同志们：
根据市委、市政府统一部署，今天我们在这里召开全市办公室系统干部业务工作会议，主要是为了深入贯彻作风建设要求，对办文办会、督查、信息、应急值班等业务进行培训，推动各部门改作风、提效率、敢担当，提高服务水平，使各项工作再上新台阶。会议分为两个阶段进行，第一阶段的开班仪式专门邀请单位主要领导一同参加，主要是考虑高效保障市委、市政府日常运转，不仅仅是“两办”和各单位办公室的事情，更是大家共同的责任，都要熟悉整个过程，搞清楚情况，才能在源头上把好关。8月13日，在全市“两城同创”暨棚改工作动员大会上，XX书记指出了日常工作运转过程中一些效率不高的问题，对办文办会，尤其是请示办理工作提出了新要求。我们这次培训的目的就是要把问题找出来，切实加以改进，我在这里主要对请示办理方面作进一步的明确和部署，请大家高度重视，在今后的工作中按要求落实到位。
一、讲一个概念，把情况理清楚
根据XX书记的指示要求，今后各部门、各单位上报的请示，要像受理群众办事一样，“两办”必须照单全收。围绕XX书记的指示要求，这里要和大家讲清楚“照单全收”的概念。书记讲要像受理群众办事一样，我个人理解，就是和政务服务中心窗口业务一样，都要先受理、再审核，不符合条件的就要说明原因、解释清楚，符合条件的就在规定时限马上办、立即办。也就是说，不是什么请示报过来市委、市政府都要批复、都要同意，而是所有的请示报过来之后，“两办”要受理审核，存在什么问题要及时向部门反馈，要通知部门作修改，符合条件的要及时流转，做到件件有着落、事事有回应。而对于不符规矩、不合程序的，该作退文处理的就要作退文处理，说到底退文处理也是一种处理方式，但是要告知，是什么原因退文，要有反馈。作为常务，也是政府办的分管领导，政府请示也是一样，要严格按照这个流程来操作，确保每一份请示都能得到及时、有效的处理。
二、明确流程，提高效率
为了确保请示办理工作的高效、有序进行，我们需要进一步明确各个环节的具体操作流程。首先，各部门、各单位在准备请示材料时，必须确保内容真实、准确、完整，不得有虚假、遗漏或模糊不清的情况。其次，所有请示材料必须按照规定的格式和要求进行整理，包括标题、正文、附件等部分，确保格式规范、条理清晰。再次，提交请示时，应当附上必要的背景资料和相关文件，以便“两办”在审核时能够全面了解情况，作出科学合理的判断。最后，对于需要多个部门协同处理的请示事项，应提前做好沟通协调，确保各相关部门能够积极配合，共同推进问题的解决。
三、强化责任，确保落实
请示办理工作不仅是一项业务工作，更是一项政治任务，关系到市委、市政府决策的科学性和权威性，关系到全市经济社会发展的大局。因此，我们必须强化责任意识，确保每一项请示都能得到认真对待和有效处理。一是要建立健全请示办理工作责任制，明确各级各部门的具体职责和任务，确保责任到人、任务到岗。二是要加强监督检查，定期对请示办理情况进行跟踪问效，发现问题及时纠正，确保各项要求落到实处。三是要严肃纪律，对于在请示办理过程中存在的不作为、慢作为、乱作为等问题，要依法依规严肃处理，绝不姑息迁就。
四、提升能力，优化服务
面对新形势、新任务，我们办公室系统的干部必须不断提升自身的能力素质，以适应工作的需要。一是要加强政治理论学习，深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定理想信念，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。二是要强化业务知识学习，熟练掌握办文办会、督查、信息、应急值班等各项业务技能，不断提高工作效率和服务水平。三是要加强作风建设，树立良好的职业形象，以严谨细致、务实高效的工作作风赢得人民群众的信任和支持。四是要注重实践锻炼，积极投身于各项工作中去，通过实际操作不断积累经验、提升能力，努力成为本领域的行家里手。
五、创新机制，激发活力
在新的历史条件下，我们要不断创新工作机制，激发办公室系统干部的工作活力，为推动全市经济社会发展提供坚强保障。一是要建立完善激励机制，对于在请示办理等工作中表现突出的个人和集体，要给予表彰奖励，激发广大干部的积极性和创造性。二是要探索建立容错纠错机制，为敢于担当、勇于创新的干部提供制度保障，鼓励他们在工作中大胆尝试、积极作为。三是要优化考核评价体系，将请示办理等工作纳入年度考核的重要内容，科学设置考核指标，确保考核结果客观公正、真实可信。四是要加强信息化建设，充分利用现代信息技术手段，提升请示办理工作的智能化水平，实现办公自动化、管理网络化、服务便捷化。
六、总结经验，持续改进
请示办理工作是一项长期的任务，需要我们在实践中不断总结经验、查找不足，持续改进工作方法和措施。一是要定期组织经验交流会，邀请各方面的专家和业务骨干分享成功案例和先进做法，相互学习借鉴，共同提高。二是要建立问题清单制度，对于在请示办理过程中发现的问题，要及时记录、分类整理，制定整改措施，逐一销号解决。三是要加强理论研究，结合实际工作中的新情况、新问题，开展专题调研，形成一批高质量的研究成果，为指导实践提供理论支撑。四是要注重反馈机制建设，对于请示办理的结果，要及时向相关部门和单位反馈，确保信息畅通、沟通有效，形成闭环管理。
总之，做好请示办理工作，是办公室系统干部义不容辞的责任和使命。希望大家以此次培训为契机，进一步提高思想认识，增强责任意识，扎实做好各项工作，为推动全市经济社会高质量发展作出新的更大贡献。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，不忘初心、牢记使命，锐意进取、奋发有为，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈奋斗！
谢谢大家！
