让青春在奉献中燃烧
我叫XXX，来自XXX。1991年高中毕业后被招聘至126传呼台做话务员工作，两年后又调至无线科担任营业员前台工作。1999年固定、移动分营后，在营业前台做营业员工作。20xx年至20xx年担任西工第一营业厅班长，20xx年至今在市区营业部业务部做业务管理工作。工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、星级营业员及市青年岗位能手等荣誉称号。在这段工作历程中，我在各级领导和同事的关心帮助下，不仅成功实现了从前台一线到后台支撑的转型，而且个人素质也得到了进一步提升。总结起来主要有以下几点：
一、正确的工作态度
在我参加工作期间，无论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理，我始终以正确的态度面对工作。首先，我找准了自己的位置，为自己制定了明确的工作目标和计划。我要求自己不仅要掌握全面的业务知识，还要能够有效地传达这些知识，通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户，并促使用户接受并使用我们的服务。这一系列的“如何做”常常督促我树立正确的工作态度，确保每项工作的高质量完成。
二、良好的工作作风及娴熟的业务技能
记得刚加入移动公司时，为了迅速掌握公司的业务知识，我牺牲了所有的节假日，甚至放弃了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识。特别是在神州行等新业务开展初期，实行有效期管理和亲情号码管理等新措施时，为了保证业务的顺利开展，我不仅在上班时间潜心研究业务知识，还在下班后查阅相关资料并亲自进行测试，最终总结出了一套较为实用的操作流程。这套......
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