各位领导、各位专家：
首先，欢迎各位领导来我园检查指导工作。这次被列为全市538家创建文明企事业单位之列，我们既感觉有压力，又认为是动力。作为XXX山水文化的重要组成部分，本园是我市唯一免收门票的公园，目前已成为XX对外交流的重要窗口。我们参加文明企事业单位的创建，既是全市争创省级文明城市需要，也是公园自身发展的需求，因此，我们把创建工作作为公园的重中之重，认真抓实抓好。回顾一下，主要抓了以下几项工作：
一、加强组织领导，深入宣传发动
为保证创建工作深入扎实地开展好，我们成立了创建工作领导小组，由我担任组长，两位副主任担任副组长，工会、公司、各科室科长以及各段段长任成员，并将创建工作细化，明确分工，制定了《XXXX创建文明企事业单位实施方案》。我们先后召开了五个会议，分别是支委会、主任办公会、中层干部会、全体职工会和全体业主会。每次会议都认真传达了市委、市政府领导的重要讲话，以及关于创建工作的文件和单位创建工作的意义、要求和实施方案，制作了50余个条幅、出了两期黑板报，并将习近平新时代中国特色社会主义思想、道德规范、市民守则、文明用语、一站式服务、首问负责制等打印成册，每个职工人手一份，以便学习、掌握。
二、完善设施，强化管理，确保环境优美
公园面积大，战线长，又是免费开放，园内基础设施以及各种标识毁损较快。为此，我们投资15万元对园内进行了绿化，投资10000余元增加段区喷灌设备，投资5000元在园内设立了15个自行车停放处，每年多花4000元与云龙湖环卫站签订了垃圾日产日运合同，投资20xx元对园内灯具进行了维修，投资1000余元增加了园内标识和警示牌，并继续实施大榕树的复绿计划等。通过这些努力，使园内的基础设施得到了进一步完善，园林绿化效果显著提升，公园的整体功能也得到了进一步的提高。
三、打好基础，加强监督，确保秩序优良
为了确保公园秩序的优良，我们从多个方面入手，加强基础建设，强化日常管理。首先，在人员配备上，我们增加了安保力量，特别是在节假日和游客高峰期，加大巡逻力度，确保游客安全。同时，我们在重要区域安装了监控摄像头，实现了全园监控覆盖，有效预防了各类安全事故的发生。其次，我们加强了对商户的管理，规范经营行为，杜绝乱摆摊设点现象，保持了公园环境的整洁美观。此外，我们还定期组织志愿者服务活动，引导游客文明游览，营造了良好的游园氛围。
四、注重文化建设，提升服务质量
在创建文明企事业单位的过程中，我们高度重视文化建设，不断提升服务质量。一是积极开展了形式多样的文化活动，如书画展览、摄影比赛、文艺演出等，丰富了市民的文化生活，提升了公园的文化品位。二是加强了员工培训，特别是服务意识和服务技能的培训，提高了员工的服务水平，赢得了广大游客的好评。三是设立了意见箱和投诉电话，主动接受社会监督，及时解决游客反映的问题，增强了游客的满意度和忠诚度。
五、推进智慧化建设，提高管理水平
随着科技的发展，智慧化建设成为提升管理水平的重要手段。为此，我们积极推进智慧公园建设，利用现代信息技术手段，提高公园管理的智能化水平。一方面，我们建立了公园官方网站和微信公众号，及时发布公园信息，方便游客查询。另一方面，我们开发了智能导览系统，游客可以通过手机扫描二维码获取景点介绍，享受便捷的游览体验。此外，我们还引入了智能垃圾桶、智能座椅等设施，不仅美化了环境，也提升了游客的舒适度。
六、加强对外交流，扩大社会影响
作为XX对外交流的重要窗口，我们十分重视对外交流工作，通过多种渠道扩大社会影响。一是加强与国内外知名公园的合作交流，学习先进管理经验，不断提升自身管理水平。二是积极参与各类公益活动，如环保宣传、志愿服务等，树立了良好的社会形象。三是充分利用媒体资源，加大对公园的宣传力度，吸引了更多游客前来参观游览。
总之，在创建文明企事业单位的过程中，我们始终坚持以人民为中心的发展思想，按照市委、市政府的部署要求，扎实推进各项工作，取得了显著成效。但我们也清醒地认识到，创建工作永无止境，还有许多需要改进和提升的地方。下一步，我们将以更加饱满的热情、更加务实的态度，继续深化创建工作，努力打造一个环境优美、秩序优良、服务优质、文化丰富的现代化公园，为全市争创省级文明城市作出新的更大贡献。
再次感谢各位领导、各位专家的到来，希望你们能够提出宝贵的意见和建议，帮助我们更好地改进工作。谢谢大家！
