张XX，有副清亮悦耳的好嗓子，客户们都爱听她讲话，说是一种享受。自去年8月调任至第二分公司XX加油站担任经理以来，该站的日均油品销量提升了3吨，非油销售额更是翻了一番。截至10月底，XX加油站共销售油品9826吨，同比增长10.5%；非油销售额达到了99.37万元，同比增长67.4%。这一切成绩的背后，是张XX一年多来不懈的努力与付出，她深刻体会到了这份职业带来的酸甜苦辣，以及付出后的喜悦与挑战。
执着开出新天地。XX加油站位于XX区XX镇的南六环旁，周边两公里范围内就有5座加油站，竞争异常激烈。今年年初，XX加油站失去了两个大客户，它们迁移到了天津，同时还有三四家零散客户也相继搬离。面对这样的困境，张XX感到前所未有的压力，她深知要想挽回这些流失的销量并非易事。
为了应对这一挑战，张XX想尽了各种办法，其中最有效的一项策略就是深入研究竞争对手的客户群体，试图从中寻找突破口。今年年初，张XX主动联系了当地一家大型企业——桑德集团的负责人。初次接触时，对方并不愿意合作，直言道：“我们已经有固定的加油站，不会考虑更换供应商。”面对拒绝，张XX并未气馁，而是以老乡的身份再次尝试沟通。“咱们是老乡，今天不谈生意，就聊聊天。”她微笑着说道，整个交谈过程中，张XX没有提到任何关于加油的话题，只是在轻松愉快的氛围中，向对方提供了一些实用的用油建议。
经过几个月的不懈努力，桑德集团的负责人终于被张XX的真诚所打动，同意让公司的4辆柴油车前往XX加油站加油。不久之后，司机们反馈回来的信息非常积极，他们纷纷表示XX加油站的服务态度好、工作人员笑容亲切、加油速度快且效率高。基于这些良好的体验，桑德集团最终决定将公司所有的30多辆车全部转移到XX加油站加油，每天的用油量超过1吨。
张XX不仅善于与人沟通，还特别喜欢研究市场动向。闲暇之余，她常常站在马路边观察过往车辆，逐渐掌握了XX地区大约700多辆出租车的分布情况。通过统计发现，每天来XX加油站加油的出租车数量约为650辆，那么剩下的车辆又去了哪里呢？为了解开这个谜团，从4月份起，张XX便开始在每天的早晚加油高峰时段，亲自前往竞争对手的加油站进行实地考察，最终发现了大约30辆出租车的踪迹。
有了这一发现，张XX立即组织员工们商讨对策。经过讨论，大家决定针对出租车司机推出一系列贴心服务，如设置清洁桶和抹布供司机擦洗车辆，并鼓励每位员工主动“承包”几名出租车司机，定期通过车内的无线小电台播报XX加油站的最新促销活动和销售动态，以此吸引那些尚未选择XX加油站的出租车司机。此外，张XX还特别关注客户需求的变化，及时调整服务内容，确保每一位顾客都能获得满意的加油体验。
正是凭借这种不断创新的精神和对工作的热情，张XX带领团队克服了一个又一个难关，取得了令人瞩目的业绩。然而，她并没有因此而满足，反而更加坚定了继续前进的决心。张XX深知，在当前市场竞争日益激烈的环境下，只有不断学习新的知识和技能，才能保持企业的竞争优势。为此，她积极组织员工参加各类培训课程，学习了最新的市场营销理念和服务技巧，不断提升团队的整体素质和服务水平。
与此同时，张XX还注重加强与社区居民的互动交流，努力营造和谐融洽的社区关系。她经常参与社区组织的各种公益活动，如义务植树、环保宣传等，用实际行动践行企业的社会责任。通过这些举措，不仅增强了XX加油站的品牌影响力，也为企业在当地赢得了良好的口碑。
展望未来，张XX充满信心。她表示，将继续深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，牢牢把握高质量发展的主线，紧紧围绕“建设世界一流能源化工公司”的战略目标，坚定不移地推进改革创新，全面提升经营管理水平和服务质量，努力实现企业与社会的共同发展，为推动我国石油石化行业的繁荣进步作出更大的贡献。
