为加强政风行风建设，提高服务水平，优化发展环境，根据州政府纠风办下发的《关于深入开展创建政风行风建设示范窗口活动的通知》（巴政纠字〔20xx〕1号）文件要求，在开发区管委会的领导下，我们认真组织开展了创建政风行风建设示范窗口活动，在进一步加大行政审批改革力度、规范行政服务行为等方面取得了显著成效。现将开展政风行风建设活动有关情况总结如下：
一、xx经济技术开发区简介
xx经济技术开发区于20xx年7月21日经自治区人民政府批准设立。自成立以来，开发区不断深化改革开放，积极融入国家发展战略，逐步成为区域经济发展的重要引擎。20xx年，开发区被列入全国循环经济试点园区，标志着其在绿色可持续发展道路上迈出了坚实一步。随后，20xx年升级为自治区级高新技术产业开发区，进一步提升了科技创新能力。20xx年，农业部命名开发区为国家农业产业化示范园区，彰显了其在现代农业领域的领先地位。同年，工信部授予开发区“新型工业化纺织产业示范基地”称号，肯定了其在传统产业转型升级方面的努力。
20xx年4月10日，经国务院批准，xx经济技术开发区正式升级为国家级经济技术开发区，总规划面积扩大至140平方公里。经过15年的发展，开发区已从一片荒芜之地成长为一个功能完善、环境优美、宜居宜业的现代化城市新区。目前，开发区吸引了900余家各类企业入驻，总人口达到约6万人。开发区形成了以纺织服装业、石油石化业、农产品加工业和现代服务业为主的“三加一”产业模式，集聚了塔里木大化肥、美克化工、富丽达粘胶纤维、金富特种纱业、红星美凯龙、愿景集团、瑞兴化工、法国斯伦贝谢等一大批国内外知名企业和品牌。
原18平方公里的基础设施功能已经十分完善，而80平方公里的基础设施也基本到位，具备了承接产业转移和吸引大项目大集团入驻的良好条件。20xx年，开发区实现总产值190亿元，同比增长31%；工业总产值165亿元，增长24.5%；增加值49.3亿元，增长26.4%；固定资产投资110亿元，增长58.3%；地方财政收入完成9.1亿元，增长超过35%。20xx年，开发区计划实现总产值260亿元，同比增长40.5%，增加值57亿元，同比增长16.9%，全社会固定资产投资135亿元，地方财政收入预计达到12亿元，同比增长32%。
二、创建政风行风建设示范窗口的主要做法
（一）加强组织领导，明确责任分工
为确保创建政风行风建设示范窗口活动顺利开展，开发区管委会成立了专门的领导小组，由管委会主任亲自担任组长，各相关部门负责人为成员。领导小组定期召开会议，研究部署创建工作，解决实际问题，确保各项任务落实到位。同时，制定了详细的实施方案，明确了各部门的具体职责和工作目标，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局。
（二）深化行政审批制度改革，优化服务流程
按照州政府纠风办的要求，开发区管委会大力推进行政审批制度改革，简化审批程序，缩短审批时间，提高办事效率。一是全面清理行政审批事项，取消了一批不必要的审批环节，对保留的审批事项进行了优化整合。二是推行网上审批和“一站式”服务，建立了电子政务平台，实现了行政审批事项的在线申报、受理和反馈，方便了企业和群众办事。三是加强窗口工作人员培训，提升服务质量，树立良好的政府形象。
（三）规范行政服务行为，提高服务水平
为规范行政服务行为，提高服务水平，开发区管委会采取了一系列措施。一是制定和完善了各项规章制度，明确了服务标准和要求，确保各项工作有章可循。二是加强监督检查，成立了专门的督查小组，不定期对各窗口单位进行检查，及时发现和纠正存在的问题。三是广泛听取企业和群众的意见建议，通过设立意见箱、开通热线电话等方式，畅通沟通渠道，及时回应社会关切。
（四）加强作风建设，树立良好形象
为加强作风建设，树立良好的政府形象，开发区管委会大力弘扬求真务实、廉洁高效的工作作风。一是加强学习教育，组织全体干部职工深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提高政治站位和服务意识。二是严格遵守中央八项规定精神，坚决反对形式主义、官僚主义，树立为民务实清廉的良好形象。三是积极开展“两学一做”学习教育活动，引导广大党员增强党性观念，发挥先锋模范作用。
三、创建政风行风建设示范窗口取得的成效
通过开展创建政风行风建设示范窗口活动，开发区在优化发展环境、提升服务水平等方面取得了显著成效。
（一）行政审批效率大幅提升
随着行政审批制度改革的深入推进，开发区的审批效率得到了显著提升。据统计，20xx年上半年，开发区行政审批事项平均办理时间较去年同期缩短了30%以上，企业开办时间从原来的20个工作日缩短到5个工作日以内，极大地提高了企业的满意度和获得感。
（二）服务质量明显改善
通过加强窗口工作人员培训和监督管理，开发区的服务质量得到了明显改善。20xx年上半年，开发区共收到企业和群众表扬信120封，投诉信仅5封，投诉处理满意率达到100%。此外，开发区还获得了“全国优质服务窗口”等多项荣誉称号，赢得了社会各界的广泛好评。
（三）发展环境持续优化
良好的政风行风是优化发展环境的重要保障。通过开展创建政风行风建设示范窗口活动，开发区的营商环境得到了显著改善。20xx年上半年，开发区新引进项目120个，总投资额达到150亿元，同比增长25%。其中，世界500强企业投资项目5个，国内500强企业投资项目10个，为开发区的高质量发展注入了强劲动力。
四、下一步工作打算
虽然创建政风行风建设示范窗口活动取得了初步成效，但与企业和群众的期望相比还有一定差距。下一步，开发区管委会将继续按照州政府纠风办的要求，进一步深化创建工作，努力打造更加优质高效的政务服务环境。
（一）继续深化行政审批制度改革
将进一步清理和精简行政审批事项，优化审批流程，压缩审批时限，提高审批效率。同时，加快推进“互联网+政务服务”建设，实现更多事项的网上办理，让数据多跑路、群众少跑腿。
（二）不断提升服务水平
将继续加强窗口工作人员培训，提高业务能力和综合素质，树立良好的服务态度。同时，进一步完善服务设施，优化服务环境，提供更加便捷、高效的服务，切实增强企业和群众的获得感和幸福感。
（三）持续加强作风建设
将继续深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，严格落实中央八项规定精神，坚决反对“四风”问题，保持清正廉洁的工作作风。同时，建立健全监督机制，加大监督检查力度，严肃查处违纪违法行为，营造风清气正的政治生态。
总之，开发区管委会将以创建政风行风建设示范窗口为契机，不忘初心、牢记使命，以更高的标准、更严的要求、更实的举措，不断提升服务水平，优化发展环境，为推动开发区高质量发展作出新的更大贡献。
