铁肩担重任 柔情系人民
人民法院的立案庭承担着立案审查、分案排期、案卷流转、庭前法律文书送达、诉前调解、再审立案、涉诉信访等职能，是法院审判工作的第一道环节，是服务当事人和人民群众的窗口。xx市人民法院立案庭早在1998年就被湖南省高级人民法院授予涉诉信访、立案文明窗口的光荣称号，多次受到省、市各级表彰。该庭现有干警8名，其中女干警4名。近年来，全庭同志在女庭长xxx同志的带领下，认真落实便民、亲民、利民措施，热情服务群众，做了大量卓有成效的工作，受到了人民群众和上级领导的高度赞扬。20xx年1月至10月，该庭共审查立案1590件，及时办理率、办理准确率为100%，送达法律文书1158件，及时送达率、送达准确率均为100%，开展庭前调解61次，调解结案52件，调解结案率为85%，接待来信来访518件人次，群众满意率达98%。20xx年3月，该庭被授予xx市三八红旗集体的光荣称号。
便民亲民 满腔热情
为了进一步落实便民亲民措施，推进立案“文明窗口”建设，该庭积极按照上级要求，建立诉讼服务中心，以柜台式服务，全面开展对群众的诉讼指导和服务，切实方便群众诉讼。全庭人员都树立强烈的责任意识、效率意识、公正意识和服务意识，以文明的举止，优质的服务，热情对待每一位当事人，做到“三个一”：一个微笑，一声问候、一杯热茶，严禁“门难进、脸难看、话难听、事难办”的行为。处理案件坚持做到“五心”，即接待热心，回答诚心、解释耐心，宣传细心，服务尽心。对不懂书写诉状和申请执行书的当事人，耐心讲解并发给相关材料，确保每一位当事人都能顺利进行诉讼活动。
在具体工作中，该庭不断创新服务方式，提升服务质量。例如，针对行动不便的老人、残疾人等特殊群体，该庭开通了“绿色通道”，提供上门服务，确保他们能够享受到便捷高效的司法服务。同时，该庭还充分利用现代信息技术，通过微信公众号、官方网站等平台，为当事人提供在线咨询、预约立案、在线缴费等服务，大大缩短了当事人等待时间，提高了工作效率。据统计，自20xx年以来，该庭通过网络平台为当事人提供咨询服务近20xx人次，得到了广泛好评。
此外，该庭还注重加强与社区、街道等基层组织的联系，定期深入社区开展法治宣传活动，普及法律知识，解答群众法律咨询，帮助群众解决实际问题。20xx年，该庭联合社区开展了“法律进社区”系列活动，共举办讲座10场，发放宣传资料3000余份，受益群众达5000余人次。通过这些活动，不仅增强了群众的法治观念，也拉近了法院与群众的距离，树立了良好的司法形象。
创新机制 提升效能
在提升服务质量的同时，该庭不断探索创新工作机制，努力提高工作效率。为解决立案难、立案慢的问题，该庭推行了“一站式”立案服务，将立案审查、缴费、材料收转等环节集中办理，大大简化了立案流程。同时，该庭还建立了案件快速分流机制，根据案件类型和复杂程度，合理分配审判资源，确保案件能够及时进入审理程序。据统计，自20xx年以来，该庭平均立案时间为1个工作日，较之前缩短了近一半时间，有效缓解了当事人等待立案的焦虑情绪。
为提高案件办理质量，该庭严格落实《中华人民共和国人民法院立案工作规定》等相关法律法规，规范立案审查标准，严格把关，确保每一起案件都能依法受理、依法审理。同时，该庭还注重加强与审判庭的沟通协调，及时反馈立案过程中发现的问题，共同研究解决方案，确保案件办理的顺利进行。20xx年，该庭共发现并解决立案问题120余起，有效维护了当事人的合法权益。
此外，该庭还积极探索多元化解纠纷机制，加大诉前调解力度，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。20xx年，该庭与xx市司法局、xx市律师协会等单位合作，成立了“诉前调解中心”，选派经验丰富的法官担任调解员，为当事人提供专业、高效的调解服务。据统计，20xx年，该庭共受理诉前调解案件200余件，成功调解160余件，调解成功率达80%，有效减轻了审判压力，节约了司法资源。
强化培训 锤炼队伍
为适应新时代司法工作的新要求，该庭高度重视队伍建设，不断加强干警的政治素质和业务能力。20xx年以来，该庭组织干警深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于全面依法治国的重要论述，教育引导干警牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。通过学习，全庭干警的思想政治素质显著提升，为做好各项工作奠定了坚实的思想基础。
同时，该庭还注重加强业务培训，不断提升干警的专业素养。20xx年，该庭邀请了多名法学专家、资深法官为干警授课，内容涵盖民事、刑事、行政等多个领域，帮助干警拓宽视野，更新知识结构。此外，该庭还鼓励干警参加各类业务竞赛和学术交流活动，通过实战演练和理论研讨，不断提高干警的办案能力和水平。据统计，20xx年，该庭共有3名干警在全国法院系统业务竞赛中获奖，展现了良好的精神风貌和专业素养。
为增强干警的服务意识，该庭还定期开展职业道德教育，组织干警参观革命历史纪念馆、廉政教育基地等，教育引导干警牢记初心使命，恪守职业操守，始终把人民群众的利益放在首位。20xx年，该庭组织干警参观了xx市廉政教育基地，通过观看警示片、听取典型案例剖析，使干警深刻认识到廉洁自律的重要性，进一步筑牢了拒腐防变的思想防线。
展望未来 奋楫扬帆
面对新时代的新挑战，xx市人民法院立案庭将继续发扬优良传统，不忘初心、牢记使命，以更加饱满的热情和更加务实的作风，投身到司法为民的伟大实践中去。该庭将进一步深化立案改革，优化服务流程，提升工作效率，努力打造“智慧立案”新模式，让人民群众享受更加便捷高效的司法服务。同时，该庭还将继续加强队伍建设，不断提升干警的政治素质和业务能力，为推动法院工作高质量发展贡献力量。
20xx年，该庭将围绕“智慧法院”建设目标，加快推进信息化建设步伐，完善网上立案、在线调解等功能，实现诉讼服务的全流程线上办理，让数据多跑路，让群众少跑腿。此外，该庭还将进一步拓展服务范围，探索建立跨区域协作机制，与其他地区法院共享资源，共同提升立案服务水平，为构建更高水平的社会主义法治国家作出新的更大贡献。
总之，xx市人民法院立案庭将在党的坚强领导下，坚持以人民为中心的发展思想，坚定不移地走中国特色社会主义法治道路，为维护社会公平正义、促进社会和谐稳定作出新的更大贡献。
