根据县政府办公室关于开展深化“放管服效”改革自查自纠和问题整改的通知要求,我局高度重视,局领导班子召开专题会议进行研究部署,组织力量迅速行动,现将自查自纠和问题整改的有关情况报告如下:
近年来,我局认真学习了国务院、省、市、县关于加强“放管服效”改革工作的有关要求,着力推进职能转变、创新体制、优化服务、提高办事效率。通过一系列措施,实现了服务便民利民、办事依法依规、信息公开透明、数据开放共享,简化优化了办事流程,提升了公共服务质量,提高了群众满意度。然而,在深化“放管服效”改革的过程中,我们也发现了一些问题,这些问题主要表现在以下几个方面:
首先,对“放管服效”工作重要性的认识尚不平衡。尽管我局干部职工的“放管服”工作意识逐年提高,但由于我局业务工作繁重,极少数人员的观念与“放管服效”工作的要求还不完全适应。部分干部对改革的认识停留在表面,缺乏深入理解和实践的动力,这在一定程度上影响了改革的深入推进。
其次,财政投资项目“绿色通道”不够顺畅。在实际操作中,一些财政投资项目的资金存在支出进度缓慢的问题,这不仅影响了项目的实施进度,也在一定程度上影响了政府形象和服务效能。项目审批流程繁琐、环节多、耗时长,导致资金到位滞后,影响了项目的顺利推进。
再次,“放管服效”工作机制有待进一步健全。当前,我局的监督机制和责任机制还需进一步完善,特别是在听取群众意见和专家咨询论证方面,做得还不够充分。这在一定程度上限制了改革的深度和广度,影响了改革成效的最大化。
此外,“互联网+政务服务”水平有待提升。由于我局的部分审批业务需要到现场勘查(如投资评审决算审核工作),目前只能接受网上或电话咨询业务,无法实现全流程网上办理。这不仅增加了群众的办事成本,也在一定程度上影响了服务效率和质量。
最后,工作作风亟需转变。尽管“门难进、脸难看”的现象已经得到了较大改善,但“门好进、脸好看、就是事办不成”的情况仍然存在。特别是在服务新经济方面,基层政府及其工作人员的素质能力跟不上,往往采取多一事不如少一事的态度,导致工作效率低下,服务质量不高。
针对上述问题,我局立即采取了一系列整改措施,力求立行立改,解决存在的问题,推动“放管服效”改革向纵深发展。
在提高干部职工对“放管服效”工作重要性的认识方面,我们积极开展“放管服”宣传活动。一是结合治理中梗阻专题活动,以走进新时代、建设“两乡五区”为契机,在局机关开展领导讲党课、职工谈体会等活动,增强全体干部职工的责任感和使命感。二是通过举办培训班、研讨会等形式,加强对干部职工的教育培训,提升他们对“放管服效”改革的理解和认识,确保每一位干部都能准确把握改革的精神实质和工作要求。三是建立健全考核激励机制,将“放管服效”改革纳入年度绩效考核体系,激发干部职工的积极性和创造性,形成人人关心改革、支持改革、参与改革的良好氛围。
2. 为解决财政投资项目“绿色通道”不顺畅的问题,我们进一步优化了项目审批流程,压缩审批时间,提高审批效率。一是建立项目审批快速通道,对符合条件的项目实行“容缺受理”,允许企业在提交部分材料后先行进入审批程序,待补齐材料后再正式审批,大大缩短了审批时间。二是加强部门间的协调配合,形成合力,共同推进项目建设。三是加大对项目的跟踪督办力度,定期检查项目进展情况,及时协调解决项目实施过程中遇到的困难和问题,确保项目按时保质完成。
3. 针对“放管服效”工作机制不健全的问题,我们进一步完善了相关制度,强化了监督和责任落实。一是建立了“放管服效”改革工作领导小组,由局长亲自担任组长,统筹协调全局的改革工作。二是制定了《“放管服效”改革工作实施方案》,明确了改革的目标任务、工作措施和责任分工,确保改革工作有序推进。三是完善了监督机制,设立了专门的监督机构,负责对改革工作的监督检查,确保各项改革措施落到实处。四是建立了责任追究机制,对不作为、慢作为、乱作为的行为进行严肃问责,确保改革工作取得实效。
4. 为提升“互联网+政务服务”水平,我们加快推进了政务服务平台建设,实现了更多事项的网上办理。一是加强了信息化基础设施建设,升级了政务服务平台,提高了系统的稳定性和安全性。二是优化了网上办事流程,简化了办事环节,减少了群众的跑腿次数。三是开展了“互联网+政务服务”培训,提高了干部职工的信息化应用能力,确保能够熟练使用政务服务平台。四是加大了宣传力度,通过多种渠道向群众宣传推广政务服务平台,引导群众通过网络办理相关事务,提高办事效率。
5. 为转变工作作风,我们大力开展了作风建设活动,切实解决群众反映强烈的突出问题。一是深入开展“三严三实”专题教育,引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观,增强服务意识和责任意识。二是严格执行中央八项规定精神,坚决纠正“四风”问题,营造风清气正的工作环境。三是加强了窗口单位的管理,规范了服务行为,提高了服务质量。四是建立了群众意见征集和反馈机制,广泛听取群众的意见和建议,及时改进工作,提高群众满意度。
通过上述措施,我局在“放管服效”改革方面取得了显著成效。一是干部职工的思想认识有了明显提高,对改革的重要性有了更深刻的理解,参与改革的积极性和主动性明显增强。二是财政投资项目的审批效率大幅提高,项目实施进度明显加快,政府形象和服务效能得到提升。三是“放管服效”工作机制更加健全,监督和责任落实更加有力,改革的深度和广度不断拓展。四是“互联网+政务服务”水平不断提升,更多事项实现了网上办理,群众办事更加便捷高效。五是工作作风明显好转,群众反映强烈的突出问题得到有效解决,政府公信力和群众满意度不断提高。
下一步,我局将继续按照县政府办公室的要求,深入推进“放管服效”改革,进一步优化营商环境,提升服务质量和效率,为全县经济社会发展作出新的更大贡献。我们将继续加强组织领导,完善工作机制,强化监督考核,确保改革各项任务落到实处。同时,我们将积极借鉴先进地区的经验做法,不断创新改革思路和举措,努力探索符合我局实际的“放管服效”改革路径,为全县“放管服效”改革工作提供可复制、可推广的经验做法。