加油站服务管理水平提升方案
（2025年03月13日）
为了全方位提升加油站服务管理水平，增强市场竞争力，朝阳分公司以加油站6S、1+4质量计量管理、基层站队HSE标准化建设等为抓手，夯实基础，强化管理，进一步增强加油站的综合竞争力。本方案旨在通过科学规划与系统实施，全面提升加油站的服务质量和运营效率。
一、领导小组成员
为确保本方案的有效推进，特成立加油站服务管理水平提升领导小组。领导小组由区域分站总经理担任组长，全面负责整体工作的统筹协调；分管副总经理担任执行副组长，具体负责方案的落实与监督。领导小组成员包括业务经营部、财务资产部、安全环保部、综合事务部及物流配送部的主要负责人。各成员需根据自身职责分工，明确任务目标，协同配合，共同推动方案的顺利实施。
二、组织架构与部门职责
为进一步明确各部门在加油站服务管理水平提升中的职责，特设立以下专项工作组，并明确其核心职能：
(一) 业务经营部核心职责
业务经营部作为加油站商品全生命周期管理的核心部门，主要负责统筹商品从采购到销售的各个环节。具体包括：审核临期商品退换货申请，监控各站点临期商品台账更新情况，每周汇总处理进度，确保商品库存结构合理；制定180天未动销商品清库计划，协调站间调拨，每月通报滞销商品处理率，优化商品流转效率。监督促销活动的执行情况，确保促销价格与系统设置一致，杜绝负毛利销售行为的发生。
业务......
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