201x年以来,XX县税务局第一税务分局(办税服务厅)以“便民办税”为核心目标,不断深化推进“便民办税春风行动”,积极参与全县优化营商环境百日攻坚行动,全面提升纳税服务水平,赢得了社会各界的广泛赞誉和纳税人的高度评价。
在强化部门协同方面,第一税务分局积极与县自然资源局等相关部门合作,于201x年3月底前实现了房地产交易纳税登记的“一窗受理,并联办理”。此举不仅简化了流程,提高了效率,还极大地方便了纳税人,减少了他们的等待时间和往返次数。随后,该分局又与县市场监督管理局、公安局等单位密切配合,于201x年4月15日完成了企业开办综合窗口的设置,实现了企业开办的“一窗受理,一窗出件”,为企业提供了更加高效便捷的服务。此外,第一税务分局还与县农商银行等金融机构积极推进“银税互动”项目,累计为小微企业发放贷款约X万元,企业意向贷款总额达到X万元,有效缓解了小微企业的融资难题,促进了地方经济的发展。
在基础建设方面,201x年10月,第一税务分局整体迁入县政务服务中心,设置了包括办税服务区、自助办税区、咨询辅导区、等候休息区以及电子税务局体验区在内的五大功能区域。经过改造升级的办税服务厅,不仅环境更加舒适,而且服务更加高效便捷,极大地提升了纳税人的办税体验。为了进一步方便纳税人,该分局还在XX路税务局办公区的大门右侧增设了一个离厅式的24小时自助办税厅。搬迁后的新办税服务厅、房地产交易税务窗口、企业开办税务窗口,与XX路办公区的自助办税厅以及两个邮政代开发票窗口共同构成了一个立体化的办税服务网络,真正实现了为纳税人提供全方位、多层次的优质服务。
在业务培训方面,第一税务分局高度重视政治理论学习和思想政治素质的提升,将开展理想信念教育视为队伍建设的首要任务。该分局通过定期举办税务讲堂、青年学堂等活动,利用上班前的半小时组织税务干部学习税收业务知识,旨在深化他们对业务知识的理解,提高个人业务素养,形成良好的学习氛围。据统计,201x年,第一税务分局共组织开展了X期税务讲堂、X期税收业务培训,累计培训X人次,显著提升了工作人员的业务水平和服务能力,使他们在面对日益复杂的税收征管形势时能够更加从容应对。
与此同时,第一税务分局还注重创新服务方式,积极探索“互联网+税务”的新模式。例如,该分局充分利用电子税务局平台,推广网上办税、移动办税等新型办税方式,让纳税人可以足不出户就能完成大部分涉税事项的办理。此外,第一税务分局还开通了微信公众号,定期发布最新的税收政策解读、办税指南等内容,及时回应纳税人的关切,增强了税务工作的透明度和公信力。通过这些举措,第一税务分局不仅提升了自身的服务效能,也为推动全县经济社会发展贡献了力量。
展望未来,第一税务分局将继续坚持以人民为中心的服务理念,进一步深化“放管服”改革,优化营商环境,不断提升纳税服务水平。一方面,该分局将加大智能化办税设施的投入,完善线上线下相结合的多元化办税体系,让纳税人享受到更加便捷高效的服务;另一方面,将进一步加强税务干部队伍建设,通过开展形式多样的培训活动,提升税务干部的专业能力和综合素质,确保他们能够在新时代税收工作中发挥更大的作用。总之,第一税务分局将以更高的标准、更严的要求、更实的举措,不断开创税收工作新局面,为实现全县高质量发展作出新的更大贡献。