区便民服务中心202x年工作总结及2025年工作思路
202x年，在区委区政府的坚强领导下，xx区便民服务中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记考察浙江重要讲话精神，紧紧围绕全面建设“青春之城”这一主题主线，深入推进政务服务增值化改革和公共资源交易智慧化转型，着力提升政务服务能力水平，持续擦亮“虞快办·越满意”政务服务品牌。现将202x年工作总结及2025年工作思路汇报如下：
一、202x年工作总结
建机制聚合力，积极推进增值改革落地见效
优化升级企服平台。新馆于今年4月8日正式投用，依托“虞快办”政务服务品牌，设立虞快兑等“1+6+2”增值服务板块。构建全区“1+2+x”增值化服务网络，目前e游小镇分中心，崧厦、汤浦、永和企服驿站已正式启用，杭州湾经开区分中心预计10月底启用。启用以来已梳理涉企服务事项271项，办件量10282件。上报省级解决问题2个；已举办涉企活动64场793人次，先后承接全省改革办、政务办主任座谈会、绍兴市政务服务增值化改革工作推进会和绍兴市行业协会商会助力优化营商环境现场推进会，被省委改革办评为优秀案例。
2. 强服务优环境，全面提升政务服务效能
一是深化“最多跑一次”改革。以群众和企业需求为导向，推动政务服务事项标准化、规范化、便利化。通过流程再造、数据共享、线上线下融合等方式，进一步简化办事程序，缩短办理时限，提高审批效率。全年累计受理各类事项超过15万件，平均办结时间缩短至3个工作日以内，群众满意度达到98%以上。
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