社区党群服务中心日常管理制度
一、考核奖惩
在结合办事处考勤的基础上，党群服务中心工作人员每天要提前10分钟到岗，不得迟到、早退。工作人员上班期间，不得串岗和脱岗，不得浏览与工作无关的网站，因事（病）需请假的，中心工作人员应先填写请假单，请假两天以内的，由部门主任和分管领导批准，请假两天以上的由办事处主要领导批准，请假人员归岗后应及时销假。各类请假不得影响大厅的正常工作。窗口工作人员请假，其工作任务内部自行调剂。未经请假，擅自离开半天以内的作谈话处理，半天以上的作旷工处理。对窗口工作人员的考勤情况每月进行一次汇总上报。考勤结果纳入部门及其工作人员的年终考核。
为进一步规范工作人员的行为，增强服务意识，提升服务质量，社区党群服务中心还建立了严格的奖惩机制。对于表现优秀的工作人员，将给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金或晋升机会等；对于违反规定、服务态度差、工作效率低下的工作人员，将视情节轻重予以批评教育、扣发绩效工资，直至辞退。通过这些措施，确保每一位工作人员都能严格遵守规章制度，提供优质高效的服务，树立良好的社会形象。
二、督查检查制度
为进一步提升便民服务大厅的服务效能，方便广大办事群众，特制定本制度如下：工作督查内容主要涉及各窗口及人员的服务态度、服务质量、服务效率以及各项管理制度的贯彻执行情况。实行定期督查和不定期督查相结合的方式，大厅负责人必须开展每天不少于4次的巡查，分管领导每周不定期进行抽查。设立意见、投诉箱，主动接受群众监督。以走访或电询等方式回访办......
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