某支行年度工作总结

　　各项业务指标完成情况

　　20xx年支行根据上级行政策导向，努力夯实客户基础，拓展业务规模，加强精细化管理，提高服务客户能力，坚持合规经营，有效控制风险。现将各项工作汇报如下：

　　一、各项业务指标完成情况

　　存款

　　截至20xx年12月31日，一般性存款时点余额为76,319万元，本年新增9,268万元，较年初增幅为13.82%；其中对公存款54,442万元，本年新增8,332万元，较上年同期增幅为18.07%；对私存款21,877万元，本年新增2,936万元，较年初增幅为4.5%，完成年度计划的78%。

　　支行在20xx年的存款业务中，通过多渠道、多层次的营销策略，成功吸引了一批优质客户。特别是对公存款方面，支行积极走访企业，了解其资金需求，提供个性化的金融解决方案，得到了客户的高度认可。同时，支行还加大了对存量客户的维护力度，通过定期回访和举办客户活动，增强了客户的粘性和忠诚度。此外，针对对私存款，支行推出了多项优惠活动，如新客户开户送礼、老客户推荐有奖等，吸引了大量个人客户前来办理业务。

　　2. 中间业务

　　截至年末，支行共完成中间业务收入301万元，完成计划的74%。中间业务收入主要包括理财、基金、保险等产品的销售佣金，以及代理收付、咨询顾问等服务费用。尽管全年完成了大部分中间业务收入，但与全年目标仍有一定差距。为此，支行在下半年加大了中间业务的推广力度，通过组织产品推介会、开展线上宣传等方式，提高了客户对中间业务的认知度和接受度。同时，支行还加强了员工培训，提升其对各类金融产品的理解和销售技巧，确保能够更好地为客户服务。