201x年,市局办公室将以党的十九大精神为指南,围绕“以一流的标准做好服务”这个核心,练好“内功”,外树形象,努力使办公室成为工作落实的参谋助手、联系协调各方的桥梁纽带、展示统计形象的文明窗口。
一、增强精品意识,提高服务质量
(一)抓住关键,发挥参谋助手作用。积极按照全局的工作部署,紧扣全局中心工作,密切关注和把握不同阶段的工作动态和工作重点,前瞻思考,超前谋略,尽力发挥参谋辅助作用,为领导班子决策、部署、推进各项工作提供富有实效的意见建议。在具体工作中,我们将通过深入调研、数据分析和信息收集,确保每一项建议都基于充分的事实依据,具有可操作性和前瞻性。同时,我们还将建立定期汇报机制,及时向领导反馈工作进展和存在的问题,确保决策科学化、民主化。此外,我们还将加强与其他部门的沟通协作,形成合力,共同推动全局工作的顺利开展。通过对各类信息的综合分析,提出有针对性的解决方案,为领导提供全面准确的信息支持,确保各项决策能够落地生根,开花结果。
(二)树立服务意识,提高服务质量。树立为局机关各科(室、局、中心)和全体同志服务的思想,增强主动服务意识,提高服务质量。同时,大力拓展服务内容,从干部职工最关心的焦点、难点入手,克服困难,多办实事,努力把实事办好,把好事办实。为了进一步提升服务质量,我们将建立健全服务体系,优化服务流程,简化办事程序,减少不必要的环节,提高工作效率。例如,在文件处理方面,我们将推行电子化办公,实现无纸化办公,减少纸质文件的流转时间,提高文件传递的速度和准确性。在会议组织方面,我们将提前做好会务准备,确保会议顺利进行,避免因准备工作不到位而影响会议效果。此外,我们还将加强对干部职工的培训,提高他们的业务水平和服务能力,确保每一位工作人员都能以饱满的热情和专业的态度为群众提供优质服务。
(三)进一步落实首问负责制。进一步明确工作职责和工作分工,规范工作程序,严格工作要求。在对外接待方面要严格落实首问负责制,做到工作到位、服务到位、态度到位、语言到位。为确保首问负责制的有效落实,我们将制定详细的实施细则,明确各部门和岗位的责任,确保每个环节都有专人负责,避免出现推诿扯皮现象。同时,我们将加强对工作人员的培训,提高他们的责任意识和服务意识,确保每位来访者都能得到热情周到的服务。此外,我们还将建立监督机制,定期对首问负责制的落实情况进行检查,发现问题及时整改,确保制度落到实处。对于表现优秀的部门和个人,我们将给予表彰和奖励,激发大家的积极性和主动性;对于违反规定的行为,我们将严肃处理,绝不姑息迁就,确保制度的权威性和严肃性。
(四)强化督查督办,促进工作落实。抓好督查督办工作,使督查工作逐步实现制度化、规范化,为各项决策落到实处提供有力保障。为确保督查督办工作的有效开展,我们将建立完善的督查体系,明确督查范围、内容和标准,确保每一项任务都有人抓、有人管、有人落实。同时,我们将加强对督查人员的培训,提高他们的业务水平和工作能力,确保督查工作能够高效有序地进行。在具体工作中,我们将采取多种方式相结合的方法,如实地检查、电话回访、网上查询等,确保督查结果真实可靠。对于发现的问题,我们将及时反馈给相关部门,督促其限期整改,并跟踪整改情况,确保问题得到有效解决。此外,我们还将建立激励机制,对按时完成任务且质量较高的部门和个人给予表扬和奖励,激发大家的工作积极性和创造性。
二、加强内部管理,提升机关形象
(一)严格制度管理,工作提质增效。严格执行中央八项规定及省十项规定和市委十二项规定精神,厉行勤俭节约,反对铺张浪费。重点抓好接待管理、车辆管理、物品采购、干部考勤、公共设施维护等工作。通过加强机关管理,进一步转变机关工作作风,提升工作质量和工作效率,树立良好的党政形象和机关干部形象,进一步密切党群干群关系。为了确保制度的有效执行,我们将加大宣传力度,让每一位干部职工都了解制度的内容和要求,自觉遵守各项规定。同时,我们将加强对制度执行情况的监督检查,对违反规定的行为进行严肃处理,确保制度的权威性和严肃性。此外,我们还将不断总结经验,完善制度,使之更加符合实际需要,更好地服务于全局工作。例如,在接待管理方面,我们将严格按照规定的标准和程序进行接待,杜绝超标准接待现象的发生;在车辆管理方面,我们将加强对公务用车的调度和使用管理,确保车辆安全运行;在物品采购方面,我们将严格执行政府采购制度,确保采购过程公开透明、公平公正;在干部考勤方面,我们将建立严格的考勤制度,确保每一位干部职工都能按时上下班,认真履行职责;在公共设施维护方面,我们将加强日常巡查和维护,确保公共设施完好无损,为干部职工创造良好的工作环境。
(二)加强精细化管理,提升服务水平。严格执行办公室各项管理规定,认真执行机关公文处理条例,严格把好行文关、会签关、政策法规关、文字关。为进一步提升管理水平,我们将引入现代管理理念和技术手段,实现管理的科学化、规范化和信息化。例如,在公文处理方面,我们将推行电子公文管理系统,实现公文的在线起草、审核、签发、存档等功能,提高公文处理的效率和质量。在会议组织方面,我们将利用视频会议系统,减少不必要的出差和会议开支,提高会议效率。在档案管理方面,我们将建立电子档案库,实现档案的数字化存储和管理,方便查阅和使用。此外,我们还将加强对干部职工的培训,提高他们的管理能力和技术水平,确保每一位工作人员都能熟练掌握现代化管理工具,为全局工作提供强有力的技术支持。同时,我们将注重细节管理,从每一个小处着手,不断提升管理水平和服务质量。例如,在环境卫生方面,我们将加强日常清洁和消毒工作,保持办公区域的整洁卫生;在安全管理方面,我们将加强门禁管理和消防安全检查,确保办公区域的安全稳定;在文化建设方面,我们将积极开展丰富多彩的文化活动,营造和谐向上的人文环境,提升干部职工的归属感和幸福感。
三、加强学习教育,提升综合素质
(一)深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想。认真学习领会党的最新理论成果,不断提高政治站位,坚定理想信念,增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”。通过集中学习、专题研讨、个人自学等多种形式,确保每一位干部职工都能深刻理解并准确把握习近平新时代中国特色社会主义思想的精神实质和丰富内涵。同时,我们将结合实际工作,将所学知识转化为实际行动,推动全局工作创新发展。例如,在思想政治建设方面,我们将组织开展系列主题党日活动,引导广大党员牢记初心使命,勇担时代重任;在作风建设方面,我们将持续深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果,切实解决形式主义、官僚主义等问题,树立求真务实、清正廉洁的良好形象;在能力建设方面,我们将加强业务培训和实践锻炼,提高干部职工的专业素养和综合能力,为全局工作提供坚强的人才保障。
(二)加强业务培训,提高专业技能。根据工作需要,有计划、有步骤地开展业务培训,不断提高干部职工的专业素质和业务水平。我们将邀请专家学者和行业精英来局授课,传授最新的业务知识和前沿技术;鼓励干部职工参加各类学术交流和业务培训活动,拓宽视野,增长见识;支持干部职工攻读在职学位或参加相关职业资格考试,提升学历层次和专业资质。同时,我们将注重培养复合型人才,鼓励干部职工跨部门、跨领域学习交流,提高综合素质和创新能力。例如,在统计业务方面,我们将组织专题培训班,讲解统计法律法规、统计方法制度、数据采集与处理等内容,提高统计人员的专业技能;在信息化建设方面,我们将举办信息技术培训班,教授计算机应用、网络技术、信息安全等方面的知识,提高干部职工的信息技术水平;在行政管理方面,我们将开展行政管理知识讲座,介绍行政管理的基本理论、方法和技巧,提高干部职工的行政管理能力。通过多层次、多渠道的培训,全面提升干部职工的专业素质和业务水平,为全局工作提供坚实的人才支撑。
(三)加强廉政建设,树立良好形象。认真落实党风廉政建设责任制,严格执行廉洁自律各项规定,坚决抵制不正之风和腐败行为。我们将建立健全廉政风险防控机制,加强对重点领域和关键环节的监督管理,防止权力滥用和利益输送。同时,我们将深入开展反腐倡廉宣传教育活动,增强干部职工的廉洁意识和纪律观念,营造风清气正的良好氛围。例如,在财务管理方面,我们将严格执行财务制度,加强资金监管,确保每一分钱都用在刀刃上;在项目审批方面,我们将规范审批程序,严把审批关口,防止违规审批和暗箱操作;在人事任免方面,我们将坚持公开透明原则,严格按照程序选拔任用干部,确保选贤任能、公平公正。通过一系列措施,切实加强廉政建设,树立廉洁高效、为民服务的良好形象,赢得人民群众的信任和支持。
201x年是市局办公室全面推进各项工作的重要一年。我们将以党的十九大精神为指导,紧紧围绕“以一流的标准做好服务”这个核心,扎实工作,锐意进取,不断提升服务水平和工作质量,为推动全市统计事业高质量发展作出新的更大贡献。