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某县交通运输局201x年春运工作总结

  在县委、县政府坚强领导下,县交通运输部门紧紧围绕创建“便捷春运、温馨春运、平安春运、诚信春运”目标,进一步增强宗旨意识、责任意识和协同意识,精心组织,强化监管,狠抓落实,扎实做好春运各项工作,历时40天的春运圆满画上句号,安全生产形势稳定,未发生道路运输安全事故。一、春运情况今年春运,全县日均投放客运车辆1070台、船舶78艘,累计旅游及包车1539台次,共完成旅客运输量591.1483万人次。其中,道路客运累计完成283.1683万人次,与去年春运相比下降27.17%;水路运输累计完成21.22万人次,增长0.5%。XX客运总站累计完成25.7万人次,与去年春运相比下降27.99%;公交累计完成286.76万人次,下降16.64%;XX高速入口车流总量1921150辆,出口车流总量2069222辆。

  二、春运特点

  今年春运总的来看,有以下几个特点:一是长途、短途道路旅客数量与去年相比总体下降。二是节后客流高峰显现。今年春节较晚,节前客流相对平缓,节后客流叠加,江浙沪务工返岗客流高峰显现,与学生返校叠加形成客流高峰,返程客流主要集中在上海、南京、苏州、织里、合肥、安庆、芜湖等地。三是运输市场秩序持续好于往年,城市公交运行有序,出租行业秩序规范,旅客投诉明显减少,未出现旅客滞留现象。综合分析有下列因素:一是随高铁运输组织的不断调整,受铁路运力进一步提高的影响,外出农民工、学生选择乘高铁回乡增多,私家车出行增多,农村人口向城里转移等因素,导致长途、短途道路旅客数量与去年春运相比总体下降。二是由于科学合理组织运力,提前发售客票,开行客运包车,保证了长途返程旅客的出行需求。三是各级各部门对春运工作的高度重视,组织有力,春运检查扎实开展,运输保障充分。

  三、春运工作措施

  为确保今年春运工作顺利进行,县交通运输部门采取了一系列有效措施。首先,加强组织领导,成立了由主要领导担任组长的春运工作领导小组,制定了详细的春运工作方案和应急预案,明确了各部门的职责分工,确保各项任务落实到位。其次,加大宣传力度,通过电视、广播、报纸、网络等多种媒体渠道,广泛宣传春运政策和服务信息,及时发布天气预报、路况信息等,引导旅客合理安排行程,避免集中出行带来的不便。同时,还开展了形式多样的宣传活动,如设置咨询服务点、发放宣传资料、播放安全警示片等,提高了公众的安全意识和文明出行意识。

  四、安全保障措施

  安全是春运工作的重中之重。县交通运输部门始终把安全放在首位,严格落实各项安全管理制度,全面排查安全隐患,坚决杜绝重特大事故发生。一是加强驾驶员管理,严格执行驾驶员资格审查制度,确保所有参与春运的驾驶员具备合法资质,并对其进行安全教育和培训,提高其应急处置能力。二是强化车辆技术状况检查,要求各运输企业对所属车辆进行全面检测维护,确保车辆处于良好状态,严禁带病车上路运营。三是加大路面巡查力度,联合公安交警部门在重点路段、时段开展联合执法行动,严厉打击超速、超载、疲劳驾驶等违法行为,维护良好的交通秩序。四是完善应急管理机制,建立健全突发事件应急响应体系,制定完善的应急预案,配备必要的应急救援设备和物资,定期组织演练,提升应对突发事件的能力。

  五、服务质量提升

  为了给广大旅客提供更加优质的服务,县交通运输部门从多个方面入手,全面提升服务水平。一是优化售票服务,增加售票窗口数量,延长售票时间,推广电子客票、自助取票机等新型售票方式,方便旅客购票乘车。二是改善候车环境,对车站、码头等公共场所进行清扫保洁,保持干净整洁,增设便民设施,如饮水机、充电插座、休息椅等,为旅客提供舒适的候车条件。三是加强志愿服务,组织志愿者队伍,在车站、码头等人流量较大的地方设立志愿服务站,为老弱病残孕等特殊群体提供帮助,解答旅客咨询,协助维持秩序,营造温馨和谐的氛围。四是畅通投诉渠道,公布监督电话,设立意见箱,认真受理旅客投诉建议,及时处理反馈,切实维护旅客合法权益。

  六、总结与展望

  回顾过去一年的工作,我们深刻认识到,春运不仅是一项重要的民生工程,更是展示城市形象、检验社会治理水平的重要窗口。通过全体工作人员的共同努力,今年春运取得了显著成效,但也暴露出一些问题和不足,如部分区域运力仍显紧张,信息化建设有待加强等。面对新形势新挑战,我们将继续深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想,坚持以人民为中心的发展理念,不断改进工作方法,创新服务模式,努力提高春运工作的质量和效率。下一步,我们将重点抓好以下几项工作:一是进一步优化运输结构,推动多种运输方式融合发展,构建高效便捷的综合交通运输体系;二是加快推进智慧交通建设,利用大数据、云计算等现代信息技术手段,实现精准调度、智能管理;三是深化行业改革,激发市场主体活力,促进交通运输业高质量发展;四是加强队伍建设,培养高素质专业化人才,打造一支忠诚干净担当的干部队伍,为全县经济社会发展作出更大贡献。

  在县委、县政府的正确领导下,经过全体干部职工的辛勤努力,今年春运工作圆满完成,实现了“便捷春运、温馨春运、平安春运、诚信春运”的目标。未来,我们将继续发扬优良传统,克服困难,锐意进取,为人民群众提供更加优质的交通运输服务,以实际行动践行初心使命,为建设富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化国家而不懈奋斗。



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