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某银行支行零售业务201x至202x年发展规划书

  xx支行于20xx年x月成立。是一家年轻、充满活力的新生力量。为全面推进零售业务的健康、稳健开展,实现效益优良、管理规范、风险可控的发展目标,结合区域经济发展状况实际和我行实际,制定201x年至202x年零售业务三年发展规划。

  总体业务发展目标

  AUM年日均值:实现201x年AUM年日均10000万元、202x年年日均25000万元、202x年年日均75000万元,预期年增长率为200%;其中储蓄年日均增长率为150%,201x年至202x年分别计划完成年日均值3000万、7500万元、22500万元。

  2. 个贷余额:三年分别为8000万元、20xx0万元、60000万元。

  3. 个人有效客户数:三年分别为100户、250户、750户。

  4. 零售营业收入:三年分别为350万元、525万元、1050万元。

  5. 国寿期交保费:三年分别为200万元、300万元、300万元。

  6. 信用卡办理数量:三年分别为500张、800张、800张。

  核心指标发展规划

  一、以客户需求为指导,开展网点周边区域性市场研究

  为了更好地服务客户,提升客户满意度,我们将在未来三年内深入研究网点周边的市场需求,精准定位客户群体。首先,我们将通过问卷调查、电话访问和实地调研等多种方式,了解客户在不同阶段的需求变化。其次,根据客户需求的变化,及时调整产品和服务策略,确保能够满足客户的多样化需求。例如,对于有购房需求的客户,我们将提供个性化的按揭贷款方案;对于有投资理财需求的客户,我们将推荐适合的投资理财产品。此外,我们还将定期举办金融知识讲座和投资咨询活动,帮助客户提高金融素养,增......


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