尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好!今天我演讲的题目是“弘扬农行精神,传递爱与感动”。在弘扬五四精神和社会主义核心价值观的倡导下,我想结合自己的工作经历,分享一些令人感动的故事,希望能够传递出更多的爱与正能量。
对于农行精神,我相信大家早已烂熟于心,就像自己的座右铭和信仰一样,深深铭记在心中。我们农行的使命是——面向“三农”、服务城乡、回报股东、成就员工;核心价值观是——诚信立业,稳健行远。正是在这样的精神使命和价值观的引领下,我对自己的工作定位和目标有了更加清晰的认识。
我在农行工作已近两年半,这段时间里,我经历了许多温暖和感动的时刻,这些经历不仅丰富了我的人生,还教会了我许多宝贵的哲理。可以说,这些收获是只有在农行这个大家庭中才能获得的。
最初,我担任的是高低柜柜员。在低柜工作时,我的主要任务是为单位客户或单位人员办理开户、转账等基础业务。或许没有经历过这项工作的同事会觉得,这是一项平凡而机械的工作,难以找到乐趣。然而,我却从中学到了很多。无论是与客户的沟通交流,还是与同事的协调合作,每一次互动都让我感受到工作的价值和意义。我深刻体会到,即使是最普通的岗位,也能创造出不平凡的成绩。
在农行支行工作的日子里,由于业务成绩突出,我曾多次被评为月服务明星和先进个人。这些荣誉不仅是对我工作的认可,更是对我努力付出的肯定。那时,我和身边的同事们关系十分融洽,我们常常围绕工作中的问题展开讨论,通过这种方式不仅提升了我们的服务水平和业绩,还让我们在充满热情的工作中不断学习新知识,紧跟时代的步伐。
我还清楚地记得,在担任高柜柜员期间,我主要负责处理一些普通现金和个人业务。由于支行地理位置的特殊性,我面对的客户大多是年纪较大的叔叔阿姨或爷爷奶奶。有一次,一位年迈的老爷爷前来办理取款业务,但由于他年纪较大,沟通起来并不顺畅。我的一位同事非常耐心地与老爷爷交流,详细解释了每一步操作,但最终发现老爷爷的业务缺少了一道必要的手续,需要有专员的签名才能完成取款。面对这种情况,我的同事并没有表现出不耐烦,而是立即联系了相关人员,帮助老爷爷解决了问题。老爷爷离开时,脸上洋溢着感激的笑容,那一刻,我深刻感受到了农行人“诚信立业,稳健行远”的精神。
这样的故事在农行并不少见,每一位员工都在用自己的实际行动践行着农行的精神。无论是面对客户的耐心服务,还是与同事之间的默契配合,我们都始终以客户为中心,以优质的服务赢得客户的信任和支持。
今年,我们深入学习了习近平总书记的重要讲话精神,进一步明确了农行的发展方向和目标。在未来的日子里,我们将继续秉承“面向‘三农’、服务城乡、回报股东、成就员工”的使命,以“诚信立业,稳健行远”的核心价值观为指引,不断提升自身的能力和服务水平,为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献自己的力量。
最后,我想再次感谢农行这个大家庭,感谢每一位同事的支持与帮助。让我们携手共进,共同创造更加美好的明天!
谢谢大家!