为进一步提升纳税服务质效，X县税务局不断细化宣传辅导、优化培训手段、深化工作举措、强化监督检查，以X税务服务工作新气象为纳税人缴费人带来新体验。
一、细化宣传辅导，提升服务针对性。根据企业不同经营特点、不同服务需求，分类开展更及时、更精准、更有效的宣传辅导活动。一是聚焦专业出实效。充分发挥税收专业优势，连续多次开办宣传讲座，相关科室邀请县域内不同行业企业财会人员座谈，利用通俗易懂的表述方式，为纳税人提供全面具体的政策宣讲，目前，已经举办座谈会XX次，举办培训会X场。二是突出重点抓突破。在加大税收优惠政策宣传辅导力度的同时，坚持开展好新办企业办税辅导、重点企业走访、最新税收优惠政策讲解等精准化宣传活动，及时为广大纳税人提供多轮次、多样化精准指导，帮助其解决涉税问题，促进服务创新水平不断提高。三是上门辅导解难题。借助“领导包联，干部下沉”方式，局领导带头，每人分包XX户企业，通过实地走访，深入了解纳税人生产经营情况，并送上“致纳税人的一封信”，为他们送去优惠政策，现场解答疑难问题，促进税企互动，切实提升纳税人遵从度。
二、优化培训手段，提升服务能力性。将提升服务质量作为全局性重点任务，以强化服务意识为目标，以业务实践为导向，开展分级分类业务培训提升干部队伍素质。一是强化服务意识培训。坚持“引进来+走出去”的方式，聘请高等学府、县委党校等校优秀师资开展主题讲座，县知名酒店大堂经理组织服务礼仪培训，坚定干部服务意识，提升服务技能水平；不定期组织干部外出考察培训，加强沟通交流，学习借鉴其他单位优秀做法，推动外地服务理念本地化、特色化。二是坚持分级分类培训。根据不同层级干部特点和需求，先后举办纳税服务分享会、中层干部交流培训班，并为一线干部开展业务论坛、岗位知识沙龙等活动；发挥先进典型的示范引领作用，通过评选“服务标兵”、“业务能手”，树立标杆，激发全体干部的学习热情和服务动力。
三、深化工作举措，提升服务效能性。围绕“放管服”改革要求，结合实际不断创新工作方法，提高纳税服务的便捷性和高效性。一是简化办税流程。持续推进“最多跑一次”改革，简化办税程序，减少不必要的审批环节，推行电子税务局、自助办税终端等智能化办税渠道，让纳税人少跑腿、数据多跑路。目前，已实现XX项涉税事项网上办理，大大缩短了办税时间，提高了办事效率。二是优化窗口服务。合理设置办税服务厅功能区，增加导税人员数量，设立咨询台和流动导税岗，为纳税人提供全方位、个性化的引导服务；完善预约办税、延时服务等便民措施，确保纳税人能够在最短时间内完成办税事项。三是拓展增值服务。针对不同类型的企业，推出个性化增值服务项目，如为小微企业提供免费财务咨询服务，为高新技术企业提供税收筹划建议，为大型企业提供定制化解决方案等，帮助企业更好地理解和运用税收政策，降低涉税风险，提升竞争力。
四、强化监督检查，提升服务规范性。建立健全监督机制，确保各项服务措施落实到位，维护良好的税收秩序。一是完善内部监督体系。建立完善的内部监督制度，明确各层级各部门的责任分工，定期开展自查自纠活动，查找工作中存在的问题和不足，及时整改；加强对关键岗位、重点环节的监督，防范廉政风险，确保权力运行公开透明。二是畅通外部监督渠道。广泛听取社会各界的意见建议，通过设立意见箱、热线电话等方式，接受群众监督；积极回应纳税人关切，对反映的问题做到件件有落实、事事有回音，增强纳税人获得感和满意度。三是严格考核评价制度。制定科学合理的考核评价指标体系，将纳税服务质量纳入绩效考核范围，与评先评优、职务晋升挂钩，激励干部主动作为、担当尽责；定期公布考核结果，表扬先进、鞭策后进，营造比学赶超的良好氛围。
五、加强党建引领，提升服务政治性。深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以党建促业务，推动党建工作与税收工作深度融合。一是筑牢思想根基。通过中心组学习、专题研讨等形式，组织党员干部认真学习党的理论知识和方针政策，不断提高政治站位，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。二是发挥堡垒作用。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，在重大任务面前，党员领导干部率先垂范，带领广大干部职工攻坚克难；积极开展志愿服务活动，深入社区、乡村等地，宣传税收法律法规，普及纳税常识，传递正能量。三是弘扬优良作风。大力弘扬求真务实、勤政为民的工作作风，坚决反对形式主义、官僚主义，始终保持清正廉洁的政治本色，树立税务部门良好形象。
X县税务局通过细化宣传辅导、优化培训手段、深化工作举措、强化监督检查以及加强党建引领等一系列措施，全面提升纳税服务质效，努力打造优质高效的税收营商环境，为推动地方经济社会高质量发展贡献税务力量。未来，我们将继续秉持以人民为中心的发展思想，坚定不移地贯彻落实党中央、国务院决策部署，按照上级税务机关的要求，进一步深化改革、优化服务，为纳税人缴费人提供更加便捷、高效、优质的纳税服务体验，不断开创X县税收事业新局面。
