XXXX社区成立于20xx年，范围为XX，地处城正街旧城区，辖区面积约为1.2平方公里。社区有持证残疾人202人，其中有84个重度残疾人，60岁以上无子女的2人；辖区内有一个残疾人集居楼栋，有一所学校，一个银行，一个菜市场，一个新建小区，六个纯居民生活网格。由于是老城社区，辖区内道路破损严重，出行难、基础设施差、无障碍设施少。今年，根据省市残联指示精神，社区在市区残联的层层挑选下，申报创建省无障碍社区。按照省、市残联的部署和文件精神，在区、街道残联的指导下，重点突出“无障碍”改造，着重解决残疾居民的出行、就业、康复、交流信息、休闲娱乐无障碍，打消了残障人士出行顾虑，打造残障人士生活的魅力和谐家园，增强了残障人士生活的幸福感。现针对创建全省无障碍社区工作总结如下：
一、健全机构、精心部署
贫困重度残疾人是困难群体中的贫中之贫、困中之困，帮助他们脱困奔小康，必须要走出家门、融入社会。残疾人无障碍设施建设是残疾人走出家门的基础。通过市区残联无障碍工作推进会并确定我们社区创建省级示范后，在市、区残联的指导下，XXXX社区高度重视，立即安排部署，第一时间组织召开了由驻社区单位主要负责人参加的残疾人无障碍设施建设工作联席会，成立了以社区主任谭根林任组长的创建无障碍社区工作小组，将无障碍建设工作纳入绩效考核目标任务中，进行统筹安排、统一部署，确保工作迅速推动，高效开展。
为了确保无障碍创建工作顺利进行，社区制定了详细的实施方案和时间表。首先，对辖区内所有公共场所进行了全面排查，详细记录了现有无障碍设施的数量、位置及使用情况，并建立了问题清单。随后，根据问题清单逐一落实整改措施，确保每一项问题都能得到及时有效的解决。同时，社区还积极与相关部门沟通协调，争取政策支持和资金投入，确保无障碍设施建设的资金来源充足。
社区还注重发挥社会组织和志愿者的作用，动员社会各界力量共同参与无障碍建设工作。社区与多家爱心企业和社会组织建立了合作关系，通过举办公益活动、募捐等形式筹集资金和物资，用于改善社区内的无障碍环境。这些举措不仅解决了部分资金缺口问题，也进一步提升了社区居民对无障碍建设的关注度和支持度。
二、多措宣传，全面参与
XXXX社区对驻区单位和个体户分别送达《关于创建全省无障碍社区工作的函》9份，制作专题宣传板块15块，宣传栏4个、印制宣传折页20xx份、宣传资料1000份、召开社区党员、组长、残障人士代表座谈会议进行宣讲和听取意见、建议5次，举行扶残助残活动8次，举办无障碍建设知识竞赛1次……通过一系列宣传活动，提高了社区居民对无障碍建设的认识和重视程度，营造了良好的舆论氛围。
在宣传过程中，社区特别注重形式多样、内容丰富。除了传统的张贴海报、发放传单等方式外，还充分利用新媒体平台进行广泛传播。社区开通了官方微信公众号，定期发布无障碍建设相关资讯，包括政策解读、建设进展、典型案例等内容，吸引了大量居民关注。同时，社区还邀请媒体记者深入采访报道，通过电视、报纸等渠道扩大影响力。这些措施有效提升了宣传效果，使更多的人了解和支持无障碍建设工作。
社区还特别注重与学校、企业等单位的合作，开展了丰富多彩的共建活动。例如，社区联合辖区内的一所学校举办了“关爱残障儿童，共筑美好未来”主题班会，让学生们更加深刻地理解残障人士的需求和困难，培养他们的社会责任感。社区还与银行合作，在营业大厅设置了无障碍服务窗口，为残障人士提供便捷的服务。这些活动不仅增强了社会各界对无障碍建设的关注和支持，也为构建和谐社区奠定了坚实基础。
三、完善设施，提升质量
在无障碍设施建设方面，XXXX社区严格按照国家和省市相关标准进行改造，确保每一个细节都符合要求。首先，对辖区内所有公共区域进行了全面排查，重点检查了道路、广场、公园等人流量较大的地方，确保无障碍通道畅通无阻。对于一些老旧建筑，社区积极协调产权单位进行改造，加装电梯、坡道等设施，方便残障人士进出。其次，社区还对各类公共服务场所进行了优化升级，如医院、学校、银行等，增加了无障碍卫生间、低位柜台等人性化设施，提升了服务水平。
在具体实施过程中，社区始终坚持高标准、严要求，确保每一个项目都保质保量完成。为了保证工程质量，社区专门聘请了专业监理公司进行全程监督，发现问题及时整改。同时，社区还建立了严格的验收制度，每一个项目完工后都要经过多方联合验收，确保达到预期效果。此外，社区还注重后续维护管理，设立了专门的维护队伍，定期巡查和保养无障碍设施，确保其长期正常使用。
为了更好地满足残障人士的特殊需求，社区还积极探索创新，推出了一系列个性化服务措施。例如，在社区服务中心设立残障人士专用服务区，提供轮椅租赁、导盲犬借用等服务；在图书馆设置盲文书籍专区，配备语音阅读设备，方便视障人士阅读学习；在文化活动中心开设手语培训班，为听障人士提供学习交流平台。这些贴心的服务举措得到了广大残障人士的高度评价，让他们感受到了来自社区的温暖和关怀。
四、强化培训，提高素质
为了提高社区工作人员和服务人员的专业水平，XXXX社区定期组织各类培训活动，确保他们能够熟练掌握无障碍服务技能。社区邀请了多位专家教授前来授课，内容涵盖法律法规、无障碍设施建设规范、应急救援等多个方面，使参训人员对无障碍服务有了更全面的认识和理解。此外，社区还组织工作人员到其他先进地区考察学习，借鉴成功经验，不断提升自身能力。
在日常工作中，社区注重培养工作人员的服务意识和责任感，要求他们始终把残障人士的利益放在首位，提供优质高效的服务。为此，社区建立了完善的考核机制，将无障碍服务质量纳入个人绩效考核体系，激励工作人员不断提高服务水平。同时，社区还鼓励居民积极参与志愿服务活动，通过开展“邻里互助”、“爱心帮扶”等活动，让更多的居民关心和支持残障人士，形成全社会共同参与的良好局面。
五、总结经验，持续改进
经过一段时间的努力，XXXX社区在创建无障碍社区方面取得了显著成效，但也存在一些不足之处需要进一步改进。社区将继续坚持以人民为中心的发展思想，深入学习贯彻了习近平新时代中国特色社会主义思想，不断完善工作机制，加大投入力度，全面提升无障碍服务水平。同时，社区还将继续加强与社会各界的合作，广泛听取意见和建议，不断总结经验教训，推动无障碍建设工作再上新台阶。
XXXX社区在创建无障碍社区的过程中，始终秉持以人为本的理念，从实际出发，采取切实可行的措施，努力为残障人士创造更加便利、舒适的生活环境。未来，社区将继续保持昂扬向上的精神状态，不断探索创新，为实现全面建成小康社会的目标贡献自己的力量。
