为深入贯彻落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，优化税收营商环境，xx县税务局站高角度、拓宽视野，从升级纳税服务、优化宣传辅导、简化办税流程入手，积极推动纳税缴费便利化改革落到实处。一、办税服务再升级，便企惠民添温度。以“高效、便捷、智能”为抓手，致力于为广大纳税人缴费人提供办税缴费新体系。一是升级“非接触式”服务。面向纳税人、缴费人发布全程网上办清单，积极引导纳税人通过电子税务局、手机APP、微信公众号等多种渠道办理涉税业务，让纳税人、缴费人少出门甚至足不出户即可办税缴费。引导纳税人在网上代开、申领发票。今年线上服务共受理票种核定业务xx户次，纳税人代开发票和发票申领已实现xx%“非接触式”办理。二是升级“远程帮办”服务。设立“纳税服务QQ群”，当纳税人缴费人遇到疑难问题时，在群内联系税务人员进行远程操作指导，即可享受手把手辅导服务。至QQ群设立以来，我局共在群里协助纳税人办理财产行为税合并申报、社保费缴纳、个税扣缴等涉税事项xx余项。三是升级“一站式”服务。着力优化办税厅管理服务区，组建“智税团队”，打造导税专区、等候专区、业务专区、洽谈专区、自助专区x大区域，集咨询服务、基础管理、风险应对、电子办税于一体，让需要处理复杂涉税事项的纳税人“坐”下来，税务人“动”起来。
为进一步提升纳税服务水平，xx县税务局还采取了一系列创新举措，确保纳税人缴费人享受到更加优质的服务体验。首先，加强了对一线工作人员的培训力度，确保他们能够熟练掌握各项政策法规和技术操作。定期组织内部学习会，学习了最新的税收政策和操作规程，使每位工作人员都能成为业务能手。同时，建立了严格的绩效考核机制，激励员工提高工作效率和服务质量。通过这些措施，不仅提升了工作人员的专业素质，也增强了他们的责任感和服务意识，使得纳税人在办理业务过程中感受到更加贴心周到的服务。
其次，为了更好地满足不同群体的需求，xx县税务局不断创新宣传方式，扩大税收政策的知晓度。一方面，充分利用新媒体平台的优势，如微信公众号、抖音短视频等，制作生动有趣的宣传内容，用通俗易懂的语言解读复杂的税收政策，帮助纳税人轻松理解并正确应用。另一方面，针对特定行业或企业类型开展专题讲座和培训活动，邀请专家现场讲解相关政策要点及注意事项，解答企业在实际操作中遇到的问题。此外，还与地方媒体合作，开设专栏节目，定期发布最新税收动态和热点话题，营造良好的舆论氛围，推动社会各界共同关注和支持税收工作。
再次，简化办税流程是提高效率的重要手段之一。为此，xx县税务局大力推行“最多跑一次”改革，梳理出一批高频事项清单，并对其逐一优化简化。例如，在企业所得税汇算清缴方面，简化了申报表单，减少了不必要的证明材料；对于小微企业普惠性减税政策，则实现了系统自动识别、自动减免，无需纳税人额外申请。同时，积极推进跨部门协作，打破信息孤岛，实现数据共享互通，减少重复报送资料的情况发生。通过这些努力，不仅缩短了纳税人办事时间，降低了制度性交易成本，更提高了政府治理能力和水平，为经济社会发展注入了新的活力。
为了确保上述各项措施真正落地生根、见到实效，xx县税务局始终将监督检查贯穿于整个过程之中。成立了专门的督查小组，不定期对各基层单位的工作进展情况进行抽查暗访，及时发现并纠正存在的问题。建立健全投诉举报机制，广泛听取社会各界的意见建议，认真对待每一条反馈信息，做到件件有回音、事事有着落。特别是对于涉及损害群众利益的行为，坚决严肃查处，绝不姑息迁就。通过严格监督问责，倒逼各部门各单位切实履行职责，不断提高服务质量，真正把以人民为中心的发展思想落到实处，让广大纳税人缴费人实实在在地感受到改革带来的变化和实惠。
在新时代中国特色社会主义思想指导下，xx县税务局坚持以人民为中心的发展理念，紧紧围绕党中央、国务院决策部署，不断探索创新，持续深化税收征管体制改革，努力构建现代化税收治理体系。未来，我们将继续发扬优良传统，保持昂扬斗志，以更加饱满的热情投入到工作中去，为实现中华民族伟大复兴中国梦贡献智慧和力量。相信在全体干部职工的共同努力下，xx县税务局一定能够在新时代展现新作为，取得更大成绩，谱写更加辉煌灿烂的新篇章。
