省文化和旅游厅:截至10月7日,我市国庆假日共接待游客67.6万人次,同比增长16.9%,实现旅游收入20663.6万元,同比增长19.5%。其中纳入统计系统的A级景区共接待游客24.5万人次,红色旅游景区共接待游客56756人次。游客出行呈现出稳定上升趋势,市域自驾游旅游环线、XX合作旅游线路、XX合作旅游线路等受到广大游客的欢迎。
一、假日旅游工作组织情况
(一)值班组织情况
市文广旅局早计划、早安排、抓落实,及时召开假日旅游工作会议,全面启动“国庆”假期的各项准备工作,下发了《关于做好201x年“国庆”假期旅游工作的通知》,周密部署假日旅游各项工作。各县(区)文广旅局按照通知要求,立即启动工作机制,制订工作方案,落实具体措施,各项旅游接待准备工作落实到位。节前和节日期间,市、县两级领导靠前指挥协调,加强综合调度,值班人员坚持24小时值班,上下衔接,相互沟通,保证了全市假日旅游一盘棋。
(二)组织安全检查情况
市文广旅局开展了节前安全工作大检查,深入各县(区)旅游企业、景区对节前准备情况、安全预警、旅游市场综合治理等工作开展了拉网式检查。针对部分企业存在安全生产主体责任落实不到位、安全管理制度不完善、隐患台账不规范、应急预案缺乏针对性等问题,我局认真梳理剖析,督促企业及时制定整改方案、落实整改责任、明确整改措施,在规定时限内全面完成整改,全力确保国庆假日期间全市旅游市场安全平稳有序。
(三)组织市场检查情况
按照工作安排,我局对导游、旅行社、旅游包车、旅游购物点进行了专项检查,会同有关部门加强对旅游市场价格监管、卫生监管、安全监管等工作分工和责任落实,确保了我市国庆期间旅游市场秩序井然。
(四)发布信息提示、新闻宣传情况
为抓好国庆假期旅游市场的信息引导和宣传工作,市文广旅局提前制定了信息发布与新闻宣传方案。通过官方网站、微信公众号、微博等多种渠道,及时发布旅游出行提示、景区开放信息、交通路况等重要信息,引导游客合理安排行程,避免高峰期拥堵。同时,积极协调媒体资源,广泛宣传我市丰富的旅游资源和特色活动,进一步提升了城市形象和旅游吸引力。此外,还特别关注游客反馈和社会舆论,及时回应热点问题,营造了良好的旅游氛围。
二、假日旅游服务保障情况
(一)提升服务质量
在国庆长假期间,市文广旅局高度重视旅游服务质量的提升,着力解决游客关心的实际问题。一方面,加大了对旅游景区、酒店、餐饮等行业的培训力度,强化从业人员的服务意识和技能水平;另一方面,设立了多个游客服务中心和咨询点,提供全方位的信息咨询、紧急救援等服务,确保游客遇到困难时能够得到及时有效的帮助。特别是针对老年人、儿童等特殊群体,推出了多项贴心服务举措,如无障碍通道设置、母婴室配备等,切实增强了游客的满意度和幸福感。
(二)优化交通组织
为应对国庆期间的大客流压力,市交通部门精心策划,科学调配运力,确保游客顺畅出行。一是增开了通往各大景区的公交专线和临时班车,增加了发车间隔,提高了运输效率;二是加强了对高速公路出入口、主要干道及景区周边道路的疏导管理,设置了明显的指示牌和停车指引,有效缓解了交通拥堵现象;三是鼓励市民选择绿色出行方式,推广共享单车、电动自行车租赁等新型交通工具,减少了私家车流量,降低了环境污染。通过一系列措施,不仅方便了游客游览,也提升了城市的文明程度。
(三)强化安全保障
安全是旅游业发展的生命线。为此,市文广旅局联合公安、消防等部门,共同构建了严密的安全防护体系。首先,在重点景区和公共场所安装了高清监控摄像头,实现了全天候实时监控,一旦发现异常情况可以迅速反应;其次,组建了专业应急救援队伍,配备了必要的装备和物资,定期开展演练,确保关键时刻拉得出、用得上;再次,加强了对危险区域的安全警示标志设置,并安排专人巡查值守,防止意外事故发生;最后,通过多种形式向游客普及安全知识,提高自我保护能力,形成了全社会共同参与的良好局面。
三、假日旅游市场特点分析
(一)红色旅游持续升温
今年国庆期间,正值中国共产党成立100周年之际,红色旅游成为众多游客的首选。各地红色旅游景区纷纷推出丰富多彩的主题活动,吸引了大量游客前来参观学习。据统计,仅本市红色旅游景区就接待游客超过5万多人次,同比增长近30%。许多游客表示,通过参观革命遗址、聆听英雄故事,深刻感受到了先辈们艰苦奋斗的精神风貌,更加坚定了理想信念。这不仅是对历史文化的传承,更是对当代人精神世界的滋养。
(二)乡村旅游蓬勃发展
随着乡村振兴战略的深入推进,乡村旅游展现出强劲的发展势头。国庆假期,不少市民选择到乡村度假休闲,体验田园风光,品尝农家美食,感受农耕文化。一些具有特色的民宿、农家乐更是爆满,预订率高达90%以上。为了满足市场需求,各乡镇因地制宜开发了一批新的旅游项目,如采摘园、垂钓基地、民俗表演等,既丰富了游客的游玩内容,又带动了当地农民增收致富。同时,乡村旅游的发展也促进了农村基础设施建设和生态环境改善,实现了经济效益与社会效益的双赢。
(三)夜间经济活力显现
近年来,夜间经济逐渐成为推动消费增长的新引擎。国庆期间,我市各大商圈、街区延长营业时间,举办形式多样的夜市活动,吸引了不少年轻人和家庭游客。从美食街到酒吧一条街,从文艺演出到灯光秀,各种夜间消费场景让人目不暇接。尤其是位于市中心的某商业广场,每晚都上演精彩的灯光秀表演,吸引了大量人流聚集。据不完全统计,国庆七天该广场累计接待游客超过10万人次,销售额同比增长25%左右。夜间经济的繁荣不仅激活了城市的夜晚,也为传统商业注入了新的活力。
四、下一步工作打算
(一)深化供给侧结构性改革
面对日益增长的旅游需求,我们将继续深化供给侧结构性改革,不断优化旅游产品结构,丰富旅游业态。一方面,加大对高品质景区、精品线路的研发投入,打造一批具有国际影响力的旅游品牌;另一方面,积极推动文旅融合创新发展,探索更多跨界合作模式,如文化演艺、体育赛事、会展论坛等,形成多元化的旅游产业链条。此外,还将结合本地特色资源,挖掘潜在市场潜力,培育新兴旅游消费热点,努力实现旅游产业高质量发展。
(二)加强市场监管与行业自律
为进一步规范旅游市场秩序,维护消费者合法权益,我们将持续加强市场监管力度,严厉打击各类违法违规行为。建立健全信用评价体系,对诚信经营的企业给予表彰奖励,对失信者实施联合惩戒,营造公平竞争的市场环境。同时,引导行业协会发挥桥梁纽带作用,制定并推广行业标准和服务规范,促进企业自律经营,共同维护良好的旅游形象。通过政府主导、社会协同的方式,不断提升旅游行业的整体素质和服务水平。
(三)推进智慧旅游建设
顺应数字化转型趋势,我们将加快推进智慧旅游建设步伐,充分利用大数据、云计算、物联网等新一代信息技术手段,提升旅游管理和服务效能。一是建立统一的旅游信息平台,整合各类旅游资源数据,为游客提供精准化、个性化的旅游推荐;二是推广电子门票、智能导览、在线预订等功能应用,简化旅游流程,提高游客体验感;三是加强网络安全防护,保护用户隐私和交易安全,确保智慧旅游系统稳定运行。通过技术创新驱动,推动旅游产业向智能化、便捷化方向发展,更好地满足人民群众日益增长的美好旅行生活需要。
在习近平新时代中国特色社会主义思想指导下,我们将坚定不移地贯彻新发展理念,坚持以人民为中心的发展思想,扎实推进旅游事业健康发展,为建设美丽中国贡献力量。