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某税务局构建“四位一体”新模式推动退税减税政策落实落细工作报告

  新的组合式税费支持政策实施以来,XX区税务局党委注重发挥党建引领作用,深入构建“人才支撑、业务保障、服务护航、风险防控”为一体的融合推进模式,高质量抓实抓好退税减税工作,助力市场主体纾困解难、政策红利精准落实。

  一、构建多元融合人才“新格局”,为退税减税提供有力支撑

  一是组织领导明方向。坚持党管人才的原则,树立“一把手”抓人才工作的理念,成立由党委书记任组长,班子成员为副组长的退税减税人才工作领导小组,形成规范有序的党委部署人才工作机制。先后X次召开专题会议,研究退税减税人才支撑工作,明确了机关股室、办税窗口、基层分局等重点岗位人才标准,为找准人才、用好人才指明方向。通过这些举措,确保了退税减税工作中的人才配置合理、分工明确,形成了上下联动、齐心协力的工作格局。

  二是强化培养促成长。坚持人才使用向一线倾斜,发挥机关党员干部的政治优势、专业优势,挑选部分党员干部充实到退税减税工作一线,保障一线力量充足。坚持年轻干部在一线历练,结合新入职干部“双导师”帮带办法,通过有目的地“传”、有针对性地“帮”,有重点地“带”,借力退税减税工作使年轻干部“经风雨”“壮筋骨”“长本领”,从而更快更好成长。例如,在20xx年的退税减税工作中,多名年轻干部通过参与具体项目,不仅提升了自身的业务能力,还积累了丰富的实战经验,为今后的工作打下了坚实的基础。

  三是优化考核树导向。突出政治标准,树立鲜明的选人用人导向,深入推进干部选拔任用和考核评价,在退税减税一线发现和使用人才。在党委的统一领导下,有关股室联动评价,基层党组织积极推优、群团组织联动评优,探索形成了融合“党委统一领导、股室各司其职、支部一线识别、群团组织作用发挥”的人才工作新格局。通过这种多维度、多层次的考核机制,不仅激发了广大干部职工的积极性和创造性,也为退税减税工作提供了强有力的人才保障。

  二、搭建党务融合业务“新机制”,为退税减税提供强力保障

  坚持以人民为中心的理念,聚焦纳税人需求,把党建工作触角延伸到退税减税工作的各环节、全过程,为退税减税注入“红色动力”。

  一是临时党支部“建在一线”。紧跟退税减税工作部署,第一时间成立减税办临时党支部,开展了一系列卓有成效的工作。临时党支部充分发挥战斗堡垒作用,带领党员们冲锋在前,攻坚克难。例如,在20xx年的一次重大退税减税任务中,临时党支部迅速组织党员骨干成立了突击队,连续奋战数周,最终圆满完成了任务,得到了上级部门的高度赞扬。此外,临时党支部还定期组织学习活动,帮助党员干部及时掌握最新的税收政策和业务知识,确保退税减税工作顺利推进。

  二是党建与业务深度融合。在退税减税工作中,XX区税务局党委积极探索党建与业务工作的深度融合,创新工作方法,提升工作效率。一方面,通过党建引领,加强思想教育,提高党员干部的政治站位和服务意识;另一方面,通过业务培训,提升党员干部的专业素养和工作能力。例如,20xx年,XX区税务局党委组织了多次业务培训和交流活动,邀请专家授课,分享成功经验,帮助党员干部更好地理解和掌握退税减税政策。同时,通过建立党员先锋岗、设立党员示范窗口等方式,激励党员干部在工作中发挥模范带头作用,营造了良好的工作氛围。

  三是党建引领优质服务。XX区税务局党委始终把纳税人的满意度作为衡量工作成效的重要标准,不断优化服务流程,提升服务质量。在退税减税工作中,党委充分发挥党建引领作用,推动各部门密切配合,形成合力。例如,20xx年,为了方便纳税人办理退税减税手续,XX区税务局推出了多项便民措施,如简化审批流程、缩短办理时限、提供网上申报服务等,受到了广大纳税人的欢迎和好评。此外,XX区税务局还积极开展走访调研活动,深入了解纳税人的实际需求,及时解决他们在退税减税过程中遇到的问题,确保政策红利真正惠及每一个市场主体。

  三、打造全方位服务体系,为退税减税提供贴心护航

  一是精准宣传引导。XX区税务局党委高度重视退税减税政策的宣传推广工作,采取多种形式广泛宣传,确保政策深入人心。一方面,通过官方网站、微信公众号、电视媒体等多种渠道发布政策解读文章、视频教程等内容,扩大宣传覆盖面;另一方面,组织税务干部深入企业、社区进行面对面宣讲,解答纳税人疑问,提高政策知晓率。例如,在20xx年的一次大规模宣传活动期间,XX区税务局共举办各类宣讲会50余场次,覆盖企业近3000家,取得了显著成效。此外,XX区税务局还建立了政策咨询热线,安排专人负责接听解答,确保纳税人随时能够获取准确信息。

  二是优化办税体验。XX区税务局党委始终以纳税人为中心,不断优化办税环境,提升办税体验。在退税减税工作中,XX区税务局大力推进智慧税务建设,推出了一系列智能化办税服务措施。例如,开发了手机APP,实现了在线预约、远程辅导等功能,让纳税人足不出户即可完成各项办税操作;建立了电子税务局,实现了无纸化办公,大大提高了工作效率。同时,XX区税务局还设立了自助办税服务区,配备了多台自助办税终端设备,方便纳税人自助办理业务。此外,XX区税务局还推行了延时服务、预约服务等多项人性化服务举措,切实解决了纳税人在办税过程中的难点痛点问题。

  三是强化跟踪问效。XX区税务局党委建立了完善的跟踪问效机制,确保退税减税政策落到实处。一方面,通过大数据分析,实时监控退税减税进展情况,及时发现问题并加以解决;另一方面,定期开展专项检查和评估,对退税减税工作进行全面梳理和总结。例如,在20xx年的一次专项检查中,XX区税务局发现某企业在退税申请过程中存在资料不齐全的情况,立即安排专人协助企业补齐材料,确保了退税款项及时到账。此外,XX区税务局还建立了反馈机制,鼓励纳税人提出意见和建议,不断完善退税减税工作流程和服务质量。

  四、筑牢风险防控体系,为退税减税提供安全保障

  一是建立健全制度体系。XX区税务局党委高度重视退税减税工作中的风险防控,建立健全了一系列规章制度,确保各项工作依法依规进行。例如,制定了《退税减税工作操作规程》,明确了各个环节的具体要求和责任分工;出台了《退税减税风险管理暂行办法》,细化了风险识别、评估、应对等措施,为退税减税工作提供了坚实的制度保障。同时,XX区税务局还加强了内部监督,通过定期审计、不定期抽查等方式,确保各项制度执行到位。

  二是强化风险预警监测。XX区税务局党委充分利用现代信息技术手段,建立了风险预警监测平台,对退税减税工作进行全程动态监控。该平台集成了多个数据源,能够实时采集、分析、处理各类涉税信息,及时发现潜在风险点。例如,在20xx年的一次风险预警中,系统提示某企业存在异常退税行为,XX区税务局立即启动应急预案,对该企业进行了详细核查,最终查明该企业因误解政策导致误操作,及时纠正了错误,避免了不必要的损失。此外,XX区税务局还加强了与其他相关部门的信息共享,共同防范化解风险。

  三是提升应急处置能力。XX区税务局党委针对退税减税工作中的突发情况,制定了详细的应急预案,组建了应急处置队伍,定期开展演练,确保关键时刻能够迅速反应、有效应对。例如,在20xx年的一次突发事件中,某企业因系统故障无法按时提交退税申请,XX区税务局应急处置队伍迅速介入,协调各方资源,帮助企业在最短时间内恢复了正常操作,确保了退税款项按时发放。此外,XX区税务局还加强了与金融机构的合作,建立了资金保障机制,确保退税款项能够及时足额拨付到位,为企业生产经营提供有力支持。

  XX区税务局党委通过构建多元融合人才“新格局”、搭建党务融合业务“新机制”、打造全方位服务体系、筑牢风险防控体系等一系列举措,全面提升了退税减税工作的质量和效率,为助力市场主体纾困解难、政策红利精准落实做出了重要贡献。未来,XX区税务局将继续深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,坚定不移地推进税收现代化建设,努力为经济社会发展作出更大贡献。



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