近两年来，我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，扎实推进学习型、服务型、创新型、技术型、和谐型企业建设，努力提高干部职工的思想道德素质、技术业务水平和现代文明素养，努力成为“团结、奋进、规范、文明”的现代文明企业，为建成省内综合设计机构提供强有力的保证。
一、抓实学习教育，提升干部职工整体素质
创建文明单位，强化教育是基础。我们非常重视对干部职工进行理想信念教育、爱国主义教育、法治宣传教育，着力提升干部职工的思想道德素质。一是开展理想信念教育。坚持以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神为主线，近两年来组织各类学习了30次、聘请市委党校教授专题辅导10次、开展座谈研讨20次，并充分利用“三会一课”、微信工作群及网上答题等形式，进行理想信念教育，引领和带动党员干部深刻领会“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力和政治执行力。
二是开展爱国主义教育。通过开展爱国主义教育主题党日活动，集中组织党员干部观看“伟大历程、辉煌成就”网上展馆，亲身感受新中国成立70多年来走过的光辉历程。开展实地学习教育，组织干部员工到档案馆、博物馆和爱国主义教育基地开展爱国主义教育活动，让干部员工感受国家发展的辉煌历程，感悟老一辈中国共产党人为初心使命奋斗终生的光荣革命传统，进一步强化使命感和责任感。
三是开展法治宣传教育。为营造尊法学法守法用法的良好氛围，开展法治宣传教育活动，向员工宣讲安全生产法、民法典、治安管理处罚法等相关法律，结合典型案例，讲解防火、防盗、防范电信网络诈骗等安全知识，增强群众自我保护意识。同时，深入开展生态环境保护、碳达峰碳中和、知识产权保护和科技成果转化等与公司高质量发展紧密相关的政策法规宣传活动，做到普法与实际工作相结合，使广大职工在工作中自觉遵守法律法规，依法办事，推动企业健康发展。
二、强化服务意识，提升服务质量
服务是企业的生命线，也是文明单位建设的重要内容。我们始终把提升服务质量作为工作的重中之重，不断创新服务方式，优化服务流程，努力为企业和社会提供优质高效的服务。一是加强服务理念教育。通过开展专题讲座、培训课程等方式，帮助干部职工树立“以客户为中心”的服务理念，增强服务意识和服务能力。定期邀请行业专家进行服务技能提升培训，确保每位员工都能熟练掌握服务技巧，提高工作效率和服务质量。
二是完善服务体系。建立健全各项规章制度和服务标准，明确服务流程和责任分工，确保各项工作有章可循、有据可依。设立客户服务热线和意见箱，及时收集客户反馈信息，积极回应客户需求，解决客户遇到的问题。建立客户满意度调查机制，定期对服务质量进行评估，发现问题及时整改，不断提升客户满意度。
三是拓展服务领域。随着经济社会的发展和技术进步，企业面临着新的机遇和挑战。我们积极探索创新服务模式，不断拓展服务领域，满足不同客户群体的需求。例如，在信息化建设方面，大力推进数字化转型，开发线上服务平台，实现业务办理便捷化、智能化；在绿色低碳发展方面，积极参与节能减排项目，推广清洁能源应用，助力实现碳达峰碳中和目标。
三、注重科技创新，推动企业转型升级
科技创新是企业发展的核心动力，也是实现高质量发展的关键所在。我们始终坚持创新驱动发展战略，加大研发投入，加强人才培养，努力打造具有自主创新能力的企业。一是加大科研投入。近年来，公司持续增加科研经费投入，用于新产品的研发、新技术的应用以及科研设施的更新换代。积极争取各级政府的支持和资助，参与国家级、省级科研项目，与高校、科研院所建立长期合作关系，共同攻克技术难题，提升企业核心竞争力。
二是加强人才队伍建设。人才是科技创新的第一资源，我们高度重视人才的引进和培养。通过实施“人才强企”战略，吸引了一批高素质的专业技术人才加入公司。制定科学合理的人才培养计划，为员工提供广阔的发展空间和良好的成长环境。鼓励员工参加学术交流、技术培训等活动，不断提升自身业务水平。建立健全激励机制，对在科技创新中作出突出贡献的人员给予表彰奖励，激发员工的积极性和创造力。
三是推进产学研合作。为了更好地将科技成果转化为现实生产力，我们积极探索产学研合作新模式，与多所知名高校和科研机构建立了紧密的合作关系。联合开展科研攻关，共同承担重大科研项目，加速科技成果转化。通过共建实验室、研发中心等形式，搭建技术创新平台，促进资源共享和技术交流。积极开展科技成果转化示范工程，推广应用新技术、新产品，推动企业转型升级，实现可持续发展。
四、构建和谐企业，营造良好发展环境
和谐稳定是企业健康发展的前提条件。我们坚持“以人为本”的发展理念，关注职工切身利益，维护职工合法权益，努力构建和谐劳动关系，营造良好的企业发展环境。一是关心职工生活。公司领导经常深入基层，了解职工的生活状况和实际困难，及时解决职工关心的问题。建立职工帮扶救助机制，对家庭经济困难的职工给予必要的帮助和支持。每年组织职工体检，关注职工身体健康，保障职工的生命安全。开展丰富多彩的文化体育活动，丰富职工的精神文化生活，增强职工的归属感和幸福感。
二是维护职工权益。严格执行劳动法律法规，保障职工的合法权益不受侵犯。建立健全职工代表大会制度，畅通职工表达诉求的渠道，充分听取职工的意见和建议。完善薪酬分配制度，根据岗位职责和工作绩效合理确定职工收入，确保职工待遇公平公正。加强劳动保护，改善工作环境，预防职业病的发生，保障职工的职业健康。
三是促进企业文化建设。企业文化是企业的灵魂，是凝聚人心、激发活力的重要力量。我们注重弘扬社会主义核心价值观，倡导爱岗敬业、诚实守信、团结协作、奉献社会的良好风尚。通过举办文化节、演讲比赛、文艺汇演等活动，展示企业文化魅力，增强职工对企业文化的认同感。加强企业形象宣传，树立良好的社会形象，扩大企业的知名度和美誉度。引导职工积极参与公益活动，履行社会责任，传递正能量，树立企业良好形象。
通过以上一系列措施的实施，我们在创建文明单位过程中取得了显著成效，干部职工的整体素质得到了明显提升，服务质量有了质的飞跃，科技创新能力不断增强，和谐企业建设稳步推进。我们将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚定不移地走中国特色社会主义道路，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈奋斗。
