为深入推进“橙乡”服务品牌建设，争创橙乡示范站，xx管理所根据《xx高速公路公司“橙乡”服务品牌创建方案》及《橙乡示范站评选管理办法（试行）》的要求，结合本所实际，在201x年的创建基础上制定出《xx管理所深入推进“八心”型所站建设实施方案》，积极主动采取各项措施，有序开展各项创建活动，以严格的高标准努力将xx收费站建设为具有xx管理所特色的橙乡示范站。现将xx收费站创建橙乡示范站工作情况总结如下：
一、组织有力，措施到位
根据公司《“橙乡”服务品牌创建方案》及《橙乡示范站评选管理办法（试行）》的工作要求，结合管理所实际，成立了xx管理所橙乡示范站创建工作小组，由所长亲自负责示范站的创建工作。根据示范站创建的要求，层层落实，明确各岗位职责和创建任务，分工到人。为了确保创建工作高效推进，管理所还制定了详细的进度计划表，每周召开一次创建工作例会，及时总结经验，查找问题，调整策略，确保各项工作有序推进。此外，管理所还建立了考核机制，对创建工作进行定期检查和评估，确保每一项工作都能落到实处。通过这些措施，管理所不仅提高了工作效率，还增强了员工的责任感和使命感，为创建工作的顺利开展奠定了坚实的基础。
二、完善设施，夯实基础
管理所加大对收费现场的投入，通过各项措施完善收费设备设施及便民服务设施，确保收费现场畅通有序、信息传达及时准确、站场环境清洁美化。一是各收费站和管理人员配发对讲机，保障信息及时准确传达，能够第一时间妥善处理好各类紧急事件；添置视频记录仪，要求现场在处理突发事件和矛盾纠纷的时候全......
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