今年是精神文明建设评选表彰之年，也是XX全面冲刺全国文明城市提名城市的攻坚之年。为落实市委市政府关于创建全国文明城市的决策部署，在区管委会的领导下，我分局开展了一系列工作，现将创建全国文明城市工作总结如下：
一、加强组织领导，落实创文工作责任
为认真贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，深入学习了习近平总书记系列讲话精神，增强创文工作的政治自觉、思想自觉和行动自觉，我分局把创文作为一项重要的政治任务，放在突出位置来抓，及时召开专题会议，由局长为组长，局班子成员为副组长，机关各科室负责人为成员的创建“全国文明城市”工作领导小组，同时制定了工作方案，细化责任分解，切实担当起创文工作责任，不折不扣落实各项创文工作任务，确保创文工作与业务工作同部署、同落实。
在具体工作中，我们坚持问题导向，针对创文过程中出现的重点难点问题，多次召开专题研讨会，邀请专家进行指导，形成了具有针对性和可操作性的解决方案。例如，针对部分老旧小区环境整治难度大的问题，我们组织了多部门联合行动，通过清理卫生死角、规范停车秩序、增设垃圾分类设施等措施，显著改善了居民生活环境。此外，我们还建立了定期检查和通报制度，对各部门的工作进展情况进行动态跟踪，确保各项工作稳步推进。
二、加强宣传，营造良好的创文氛围
抓好全国文明城市创建工作，既是贯彻落实新发展理念、加强精神文明建设的关键之举，也是改善民生、提升人民群众幸福感、建设宜居宜业宜游的现代化滨海城市的核心所在。为营造良好的创文氛围，我分局高度重视宣传教育工作。
一是加大宣传工作力度。结合创建国家森林城市工作，多渠道开展创文创森宣传。运用新媒体平台宣传公益广告20次，在人流量、车流量较大的道路旁，安装广告牌和宣传海报位置10处，张贴横幅10条。二是加强法制宣传教育，结合世界地球日、全国土地日、安全生产月等活动，积极开展群众法治文化活动，推进法治宣传教育进乡村、进企业。累计发放创文宣传资料1000余份。
为进一步扩大宣传覆盖面，我们在社区、学校、企业等场所广泛开展了形式多样的宣传活动。例如，我们联合当地学校举办了“小手拉大手”创文主题班会，通过学生带动家庭，形成全社会共同参与的良好局面；在企业中开展了“创文进企业”主题活动，为企业员工讲解创文的重要意义和具体要求，动员广大职工积极参与到创文工作中来。同时，我们还利用微信公众号、微博等新媒体平台，发布创文工作动态、先进事迹和典型经验，引导广大市民关注和支持创文工作。
三、依法行政，优化政务服务环境
一是深入推进“放管服”，围绕工作效能，加强窗口行业提升工程建设，进一步优化审批程序，减少审批事项，压缩审批时限，优化窗口服务质量。按照市工程建设项目领域改革统一要求，加快建立工程建设项目审批“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式，落实好“最多跑一次”的便民举措，让企业和群众办事更加便捷高效。
在实际操作中，我们大力推进“互联网+政务服务”，实现了大部分审批事项的网上办理，减少了群众往返奔波的时间成本。例如，我们推出了在线预约、在线咨询、在线申报等功能，方便群众随时随地办理业务；对于一些复杂事项，我们设立了专门的服务热线，提供一对一的咨询解答服务，确保群众能够顺利办成事。此外，我们还加强了对窗口工作人员的培训，提高其业务水平和服务意识，树立了良好的政府形象。
四、强化社会治理，提升城市管理水平
为全面提升城市管理精细化水平，我们不断深化城市治理创新，建立健全长效机制，着力解决城市发展中的突出问题。一是加强环境卫生综合整治。加大对城区主次干道、背街小巷、城乡结合部等重点区域的清扫保洁力度，确保城市环境整洁有序。二是规范市场经营秩序。加强对农贸市场、商业街区等人员密集场所的管理，严厉打击占道经营、乱搭乱建等违法行为，维护良好的市场环境。三是完善基础设施建设。加快推进市政道路、公共交通、园林绿化等基础设施建设，不断提升城市的承载能力和宜居度。
在具体实施过程中，我们注重发挥基层党组织和党员的先锋模范作用，成立了多个志愿服务队，深入社区、街道开展义务劳动和社会服务活动。例如，在环境卫生整治方面，我们组织志愿者定期对小区楼道、公共绿地等进行清洁打扫；在市场秩序维护方面，志愿者们积极劝导商户遵守规定，共同营造文明和谐的经营环境。同时，我们还通过设立市民监督岗、开通举报热线等方式，鼓励广大市民积极参与城市管理，形成人人有责、人人尽责的良好氛围。
五、弘扬社会主义核心价值观，推动精神文明建设
精神文明建设是创建全国文明城市的重要内容之一，我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，大力弘扬社会主义核心价值观，深入开展公民道德建设工程，不断提高市民的思想道德素质和文明素养。一是广泛开展主题实践活动。围绕庆祝建党100周年等重大节日，举办丰富多彩的文化活动，如文艺演出、书画展览、红色故事会等，激发广大干部群众爱党爱国热情。二是持续推进诚信体系建设。建立健全个人信用档案，推行守信激励和失信惩戒机制，营造诚实守信的社会风尚。三是加强未成年人思想道德教育。依托学校、家庭、社会“三位一体”的教育网络，开展爱国主义教育、中华优秀传统文化传承等活动，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。
六、总结经验，持续改进创文工作
回顾过去一年的创文工作，我们在各方面都取得了显著成效，但也清醒地认识到仍然存在一些不足之处，如部分市民文明意识有待进一步提高、个别区域环境整治效果不够理想等。为此，我们将继续以高度的责任感和使命感，认真总结经验教训，查找薄弱环节，制定切实可行的整改措施，确保创文工作不断取得新进展。
下一步，我们将紧紧围绕市委市政府的决策部署，紧密结合本地区实际，扎实推进各项创文任务。一是巩固现有成果，保持良好态势。继续保持高压态势，加大日常巡查和执法力度，防止各类问题反弹回潮。二是拓展工作思路，创新工作方法。积极探索新形势下创文工作的新途径、新举措，借鉴先进地区的成功经验，结合本地特点，打造具有特色的创文品牌。三是加强队伍建设，提高工作效率。通过加强教育培训、严格考核奖惩等措施，不断提升干部职工的综合素质和服务能力，为创文工作提供坚强有力的人才保障。
在今后的工作中，我们将坚定不移地贯彻执行党的方针政策，全面落实市委市政府的各项要求，以更加饱满的热情、更加务实的作风，全力以赴投入到创建全国文明城市工作中去，为实现我市经济社会高质量发展作出更大贡献。
