近年来，在上级党委的坚强领导下，x区局深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，认真执行党的路线、方针、政策，求真务实，争创一流，各项工作成绩显著。现将区局20xx年度精神文明建设暨创建全国文明城市工作总结如下：
一、完善制度，精神文明建设持续发展
x税务由原x国税和x地税合并而成，两家单位都是全国文明单位。起点高是x税务加强精神文明建设的基础。及时制定三年规划，年度计划是区局精神文明创建的依据。党委高度重视、全员积极参与是区局精神文明建设的目的。通过精神文明建设工作，最终在我局形成“建立一个务实创新型的领导班子，健全一套完善有序的工作机制，营造一种团结向上的工作氛围，树立一批模范带头的先进典型”的精神文明建设体系。
在具体工作中，我们注重制度建设与创新，不断完善各项规章制度，确保精神文明建设有章可循、有据可依。例如，我们制定了《x区税务局精神文明建设管理办法》，明确了各部门在精神文明建设中的职责和任务，形成了党委统一领导、部门分工负责、全体干部职工共同参与的工作格局。同时，我们还建立了定期检查和考核机制，对各科室的精神文明建设情况进行量化考核，确保各项工作落到实处。
我们积极开展丰富多彩的活动，丰富干部职工的精神文化生活。每年组织一次职工运动会、一次文艺汇演、一次读书月活动等，通过这些活动增强了干部职工的凝聚力和向心力，营造了健康向上、和谐共进的良好氛围。特别是在庆祝建党100周年之际，我们举办了以“永远跟党走”为主题的系列纪念活动，包括参观红色教育基地、观看红色电影、举办主题演讲比赛等，使广大干部职工受到了深刻的爱国主义教育，进一步坚定了理想信念。
二、加强教育，着力培育社会主义核心价值观
立足税务实际，着眼打造高素质专业化税务干部队伍，充分发挥社会主义核心价值观在税务干部培养管理中的引领作用，使核心价值观成为税务干部“日用而不觉”的行为准则。一是深入开展践行中国税务精神活动。明确中国税务精神“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”12字。通过党课、专题讲座、宣讲税务先进典型等形式，加大宣传力度。二是加强税务干部思想道德建设。坚持马克思主义道德观、社会主义道德观，组织学习《新时代公民道德建设实施纲要》，大力加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，形成讲道德、尊道德、守道德的良好风尚。积极组织参加全国道德模范和“我评议我推荐身边好人”活动，深入开展“……”
为了更好地贯彻社会主义核心价值观，我们在日常工作中采取了一系列措施。首先，我们将社会主义核心价值观融入到干部培训和教育中，通过集中学习、个人自学、网络学习等多种形式，确保每位干部职工都能深刻理解和掌握其内涵。其次，我们结合税务工作实际，开展了“岗位建功立业”活动，鼓励干部职工在本职岗位上践行社会主义核心价值观，争做爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的表率。再次，我们设立了“道德讲堂”，邀请专家学者、先进典型进行授课，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提升自身的思想道德素质。
三、优化服务，提升纳税人满意度
作为税务机关，我们的工作直接关系到纳税人的切身利益。因此，我们始终把优化服务、提升纳税人满意度作为精神文明建设的重要内容。一方面，我们不断简化办税流程，推行“互联网+税务”服务模式，实现了大部分涉税业务的网上办理，大大缩短了纳税人办税时间。另一方面，我们积极开展税收宣传活动，通过举办税收宣传月、发放宣传资料、开展上门辅导等方式，帮助纳税人了解税收政策，提高纳税遵从度。
为了更好地服务纳税人，我们还设立了纳税服务热线和意见箱，及时收集纳税人反馈的问题和建议，并采取有效措施加以解决。对于一些疑难问题，我们专门成立了专家团队，提供一对一的咨询服务，确保纳税人遇到的问题能够得到及时、有效的解决。此外，我们还定期召开纳税人座谈会，听取他们的意见和建议，不断改进和完善我们的服务方式和服务内容，努力为纳税人提供优质、高效、便捷的服务。
四、弘扬正气，树立良好形象
良好的形象是税务机关赢得社会信任和支持的重要保证。为此，我们始终坚持弘扬正气，树立税务部门的良好形象。一是加强廉政建设，严格执行党风廉政建设责任制，建立健全反腐倡廉长效机制，坚决杜绝吃拿卡要等不正之风，营造风清气正的工作环境。二是积极开展志愿服务活动，组织干部职工参与社区共建、扶贫帮困、环境保护等公益活动，展示税务干部的良好风貌。三是加强舆论宣传，充分利用报纸、电视、网络等媒体平台，广泛宣传税务工作取得的成绩和涌现出的先进典型，树立税务部门的良好形象。
五、展望未来，再创辉煌
回顾过去的一年，我们在精神文明建设和创建全国文明城市工作中取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到，与上级的要求和社会的期望相比，还有一定的差距。今后，我们将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕区委区政府的中心工作，不断创新工作思路和方法，扎实推进精神文明建设各项工作，为推动全区经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
精神文明建设是一项长期而艰巨的任务，需要我们持之以恒地抓下去。我们将以更加饱满的热情、更加扎实的作风、更加有力的措施，深入推进精神文明建设，不断提升干部职工的思想道德素质和业务水平，努力为纳税人提供优质高效的服务，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。
