在今年的创建文明城市活动中，xx收费站全站职工积极参与，人人有事做，并把事做好；个个有活干，并干出成绩，从而在全站掀起比、学、赶、帮、超的文明创建工作新高潮。一是做好创建的组织和宣传工作，提高职工的创建意识。该站在创建文明城市活动之初，积极响应上级部门对创建工作的布置、安排和要求，及时召开全站职工动员大会，传达创建文明城市工作的精神；分析本站存在的问题和不足；提出创建工作要求；布置创建工作任务；动员全站职工思想上要高度重视，行动上要高度自觉，责任上要高度负责，必须确保创建工作不出差错，不出问题。全站职工动员大会以后，各科室、各收费班组纷纷行动起来，大家利用班务会的机会认真学习了《创建文明城市 xx市创建全国文明城市<应知应会>手册》、《关于xx市“创城”，必须掌握的小知识》等应知应会知识，采取集中学、自己学、互相学、交叉学、你问我答及书面考试等多种形式的方法，全面了解、熟记创建文明城市应知应会知识，使大家充分认识到创建文明城市工作的重要性，也对大家自身的文明素质提高起到积极作用。在开展的路域环境整治活动中，一是按照班组和部门划分环境卫生责任区域及详细时间表，明确卫生标准和责任人，把卫生清洁范围责任到班组，定时清扫，随脏随清，共同维护良好的工作环境和生活环境；二是组织当班职工对车道、广场、安全岛、边沟、防撞柱、收费岗亭等收费附属设施进行认真细致的冲洗和清洁，做到整洁明亮，干净优美。三是利用宣传栏、站务会议等形式向职工强调环境卫生的重要性，大力开展宣传工作，形成强大舆论声势；四是对站区、办公区、宿舍内务卫生责任区细化要求的基础上实行班组负责人卫生每日检查制、站区卫生随机抽查制，对于发现的问题及时记录，不避讳、不遗留，客观地提出整改措施。五是结合顾客满意度问卷调查，对司乘人员提出的意见和建议进行及时整改，进一步提升司乘满意度。
为了深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党中央、国务院关于精神文明建设的决策部署，xx收费站始终坚持将创建工作与实际工作紧密结合，以实际行动践行社会主义核心价值观。在创建过程中，全站职工不仅注重外在环境的改善，更注重内在素质的提升。通过一系列丰富多彩的学习活动，全体职工深刻领会了创建文明城市的重要性和必要性，增强了责任感和使命感。例如，收费站定期组织专题讲座，邀请专家学者讲解城市文明建设的意义和方法，帮助职工树立正确的世界观、人生观和价值观；同时，还开展了文明礼仪培训，提升了职工的服务水平和职业素养，使他们在日常工作中能够更好地为群众服务。
xx收费站还积极创新工作方式，探索建立长效机制，确保创建工作常态化、制度化。首先，在内部管理方面，制定了严格的考核评价体系，将创建工作纳入年度绩效考核指标，激励职工积极参与并取得实效。其次，建立了信息反馈机制，通过设立意见箱、热线电话等方式，广泛收集社会各界的意见和建议，及时调整和完善相关措施。再次，加强了与其他单位的合作交流，借鉴先进经验，共同推进创建工作深入开展。最后，充分利用现代信息技术手段，打造智慧型收费站，实现了管理和服务的智能化升级。如引进智能收费系统，提高了通行效率；开发手机APP，方便司乘人员查询路况信息和缴费情况；建立微信公众号，发布最新政策法规和便民服务指南等。
在创建文明城市的过程中，xx收费站始终坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务质量，努力满足人民群众日益增长的美好出行需求。为此，收费站推出了一系列便民利民举措，切实解决群众关心的实际问题。一方面，加强基础设施建设，改善交通条件。加大投入力度，对收费广场、服务区等场所进行全面改造升级，增设绿化景观、休息区等功能区域，营造温馨舒适的通行环境。另一方面，强化安全管理，保障出行安全。严格落实各项安全管理制度，定期开展隐患排查治理，加强对重点部位的巡查监控，确保道路畅通无阻。与此同时，积极开展志愿服务活动，传递社会正能量。组织青年志愿者队伍，在节假日高峰期协助疏导交通，提供咨询引导服务；走进社区学校，开展交通安全宣传教育活动，增强公众的安全意识和法治观念。
在创建文明城市的伟大征程中，xx收费站全体职工团结一心、奋发图强，以实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，展现了当代交通人的良好风貌。今后，我们将继续秉承优良传统，坚定不移地走中国特色社会主义道路，深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕“两个一百年”奋斗目标，不断深化创建工作内涵，拓展创建工作外延，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献更大的力量。
展望未来，xx收费站将以更高的标准、更严的要求、更实的作风，持续推进文明创建工作再上新台阶。一是持续加强思想政治教育，筑牢信仰之基。通过多种形式的学习活动，引导广大职工坚定理想信念，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。二是不断提升服务水平，塑造行业形象。继续深化“放管服”改革，优化营商环境，简化办事流程，提高工作效率，真正做到让数据多跑路、群众少跑腿。三是深入推进绿色低碳发展，助力生态文明建设。积极响应国家号召，倡导节能减排理念，推广使用新能源车辆和技术设备，减少环境污染，保护生态环境。四是着力构建和谐劳动关系，促进社会稳定。建立健全职工权益保障机制，依法依规处理各类纠纷，营造公平正义的工作氛围；关心关爱一线员工，丰富他们的精神文化生活，增强归属感和幸福感。五是充分发挥党建引领作用，凝聚磅礴力量。坚持党的领导，加强基层党组织建设，发挥党员先锋模范作用，带动全体职工积极投身于创建文明城市的伟大实践之中，为建设美丽中国作出更大贡献。
xx收费站将继续发扬优良传统，传承红色基因，勇担时代使命，以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的作风，投入到创建文明城市的伟大事业中去。我们坚信，在党的坚强领导下，在全体职工的共同努力下，一定能够创造出更加辉煌的成绩，为实现中华民族伟大复兴的中国梦添砖加瓦！
