根据《关于报送“十三五”时期、202x年工作总结和“十四五”时期、202x年工作计划的通知》要求，我局对“十三五”时期、202x年工作开展情况进行了认真的梳理总结，对“十四五”时期、202x年拟开展工作进行了详实的分析安排，现将具体情况报告如下：
一、“十三五”时期工作总结
（一）从“专心”到“专业”，城乡环境更加洁净。清扫保洁专业。引进专业公司施行城乡环卫一体化，配备道路洗扫车、垃圾压缩车、清洗车、雾炮车、餐厨垃圾车等作业车辆xx余台，机械化作业率xx%；制定考核标准，加大考评力度，引入退出机制，实现城区路面、市政设施、绿化、水域保洁维护高标准全覆盖。环卫设施升级。新建公厕xx座并配备“两纸一液”、实现xx小时开放；建成压缩箱式生活垃圾中转房xx个，改造农村垃圾收集点xx余座。分类处置正规。设置生活垃圾分类设施xx余套、配备四分类桶xx万余个，覆盖居民xx万余户；严格垃圾填埋场运营管理，完成渗滤液弹性处理项目，生活垃圾日产日清、无害化处置率xx%。
（二）从“维护”到“打造”，城市容貌更加靓丽。匠心妆扮城市。常态精细养护绿植绿带，精心精致打造园林景观，修编完善《xx市绿地系统规划》，实施全域增绿，栽植鲜花xx万余株，建设“两拆一增”点位xx个，提升xx路、xx路等绿化景观，完成高速路出入口、西游广场、蔡家碾小游园、向荣街小绿地、体育公园等升级改造，打造xx路特色示范街区xx个、xx路公园城市示范街区1个，人均公园绿地面积xx平方米，建成区绿化覆盖率xx%，荣获201xxxxx节“金秋xx景”园艺展银奖、202xxx市第三届xxxx节“最美xx境”银奖。精心治理街巷。整治提升xx中路东四巷等xx条背街小巷环境，打造xx街等xx条示范街巷、xx花园等xx个特色街区，完成xx地大道、中下南街等道路店招店牌风貌改造，提升了城市的整体形象和宜居度。
（三）从“粗放”到“精细”，城市管理更加高效。在“十三五”期间，我们积极探索精细化管理模式，通过科技手段和制度创新，不断提升城市管理的效率和水平。首先，智慧城市建设初见成效。依托大数据、云计算、物联网等新技术，构建了智慧城市管理平台，实现了城市管理信息的实时采集、分析和反馈。通过智能监控系统，对城市交通、环境卫生、公共安全等进行全方位监测，及时发现和解决问题，有效提高了城市管理的响应速度和处置能力。其次，网格化管理深入推进。建立了覆盖全市的网格化管理体系，将城市管理任务细化分解到每个网格单元，明确了责任人和责任范围，确保每一项工作都有专人负责、专人落实。通过网格员日常巡查和群众举报相结合的方式，及时掌握城市管理中的问题，做到早发现、早处理，避免问题积累和扩大。再次，联合执法机制不断完善。整合城管、公安、环保等部门资源，建立了联合执法队伍，定期开展专项整治行动，严厉打击各类违法违规行为，维护了城市秩序和社会稳定。通过这些措施，城市管理逐步实现了从粗放到精细的转变，为市民提供了更加优质的服务和生活环境。
（四）从“被动”到“主动”，公共服务更加贴心。在“十三五”期间，我们坚持以人民为中心的发展思想，不断优化公共服务供给，努力满足人民群众日益增长的美好生活需要。一方面，积极推进便民服务设施建设。新建和改造了一批社区服务中心、文化活动中心、健身广场等公共服务设施，配备了现代化的设备和服务功能，为广大市民提供了便捷的生活服务平台。同时，加强了对公共服务设施的管理和维护，确保其长期稳定运行，真正发挥应有的作用。另一方面，不断创新服务方式和手段。利用互联网技术，推出了网上办事大厅、手机APP等多种线上服务平台，实现了政务服务事项的一网通办，让群众少跑腿、数据多跑路。此外，还开展了多种形式的志愿服务活动，组织党员干部、志愿者深入社区、学校、企业等基层单位，提供政策宣传、法律咨询、健康义诊等公益服务，受到了广大群众的欢迎和好评。通过这些举措，我们的公共服务水平得到了显著提升，人民群众的获得感、幸福感和安全感不断增强。
二、“十四五”时期工作计划
（一）以高质量发展为主题，推动城乡环境持续改善。“十四五”时期是全面建设社会主义现代化国家新征程的第一个五年，也是我们加快推进生态文明建设的关键时期。我们将深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，牢固树立绿水青山就是金山银山的理念，坚定不移走生态优先、绿色发展之路，努力打造美丽宜居的新家园。一是全面提升城乡环卫水平。继续深化城乡环卫一体化改革，进一步扩大机械化作业覆盖面，提高清扫保洁质量。加大对环卫设施的投入力度，新建和改造一批垃圾转运站、公厕等基础设施，确保其布局合理、功能完备。全面推进生活垃圾分类工作，建立健全分类投放、收集、运输、处理体系，引导居民养成良好的生活习惯。二是着力改善农村人居环境。结合乡村振兴战略，深入开展农村人居环境整治行动，重点解决污水乱排、垃圾乱倒、杂物乱堆等问题，打造干净整洁、生态宜居的美丽乡村。加强农村污水处理设施建设，推广使用小型污水处理设备，提高农村污水治理率。推进农村厕所革命，普及卫生厕所，改善农民生活条件。三是强化生态环境保护。严格执行环境保护法律法规，加强对大气、水、土壤等重点领域污染治理，确保环境质量稳步提升。加大生态保护力度，实施山水林田湖草系统修复工程，恢复和提升生态系统功能。建立健全生态补偿机制，探索建立市场化、多元化生态补偿模式，促进生态保护与经济发展良性互动。
（二）以高品质生活为导向，塑造城市新形象。“十四五”期间，我们将紧紧围绕提升城市品质这一目标，不断优化城市空间布局，完善城市功能配套，增强城市文化内涵，努力把城市建设成为宜业宜居宜乐宜游的美好家园。一是精心规划城市发展蓝图。按照新型城镇化发展的要求，科学编制新一轮城市总体规划，明确城市发展定位、规模和发展方向，统筹生产、生活、生态三大空间，形成多规合一的城市规划体系。二是大力提升城市基础设施建设。加快轨道交通、快速路网、城市桥梁等重大交通项目建设，构建内畅外联的综合交通网络。加强供水、供电、供气、供热等市政公用设施建设，保障城市运行安全可靠。推进海绵城市建设，增强城市防洪排涝能力。三是丰富城市文化生活。深入挖掘地方历史文化资源，打造具有地方特色的文化品牌。举办丰富多彩的文化活动，如民俗文化节、音乐节、艺术展览等，营造浓厚的文化氛围。四是提升城市管理水平。深化城市管理体制改革，健全城市管理法规制度，规范城市管理执法行为。推广智慧城市建设成果，拓展城市管理应用场景，提高城市管理智能化水平。五是加强城市社会治理。建立健全社区治理体系，培育和发展社会组织，鼓励公众参与城市管理，共同维护良好社会秩序。
（三）以高效能治理为目标，创新城市管理机制。“十四五”期间，我们将继续深化城市管理体制改革，完善城市管理体制机制，提高城市管理效能，为城市高质量发展提供有力保障。一是深化城市管理体制改革。按照精简统一高效的原则，优化城市管理机构设置，整合城管、住建、环保等部门职能，形成大城管格局。推进行政执法权限下沉，赋予街道更多城市管理事权，实现重心下移、力量下沉。二是完善城市管理法规制度。加快制定和完善城市管理相关法规规章，明确城市管理各主体的权利义务，规范城市管理执法程序，确保城市管理有法可依、有章可循。三是推进城市管理法治化建设。坚持依法行政，严格规范公正文明执法，维护城市管理执法权威。建立健全城市管理执法监督机制，加强内部监督和外部监督，防止权力滥用和执法不公。四是提升城市管理智能化水平。充分运用现代信息技术，构建城市管理大数据平台，实现城市管理信息资源共享共用。开发智能感知设备，如智能垃圾桶、智能井盖等，提升城市管理感知能力和反应速度。五是加强城市管理队伍建设。加强城管队伍思想政治建设和业务培训，提高城管队员的政治素质和业务能力。树立典型，表彰先进，激发城管队伍的积极性和创造力。六是构建共建共治共享的城市治理格局。充分发挥政府主导作用，动员社会各界广泛参与城市管理，形成多元主体协同共治的良好局面。鼓励和支持社区居民、企事业单位、社会组织等积极参与城市管理，共同营造和谐美好的城市环境。
总之，“十四五”期间，我们将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚定不移贯彻落实党中央、国务院决策部署，围绕建设美丽中国的目标，聚焦高质量发展、高品质生活、高效能治理三大主题，扎实推进各项工作任务，努力开创城市管理新局面，为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新的更大贡献。
