某镇行政综合服务中心持续推进政务服务与优化营商环境深度融合,积极探索新模式、新举措,优化窗口服务,精简办事流程,多举措提升政务服务水平,切实提升市场主体和群众满意度。本年第一个季度,为促进合作经济发展,营造支持农民合作社发展的良好氛围,镇工作人员向群众宣传农民专业合作社,动员各村成立党支部领办合作社发展。农民专业合作社是以农村家庭承包经营为基础,通过提供农产品的销售、加工、运输、贮藏以及与农业生产经营有关的技术、信息等服务来实现成员互助目的的组织,从成立开始就具有经济互助性。拥有一定组织架构,成员享有一定权利,同时负有一定责任。工作人员对农民专业合作社的成立条件、设立流程、成员享受的权利和承担的义务等方面进行详细讲解,为老百姓答疑解惑。此次宣传活动的开展,进一步促进了全镇农民专业合作社规范化建设,推进了农业标准化生产的进程,增强了广大农民新型合作的理念和依法办社的意识,为我镇农民专业合作社的建设和发展营造了良好的社会舆论氛围。
营商环境是地区综合竞争力的重要标志,也是地方经济发展的“活力之源”。连日来,我们围绕营商环境中存在的突出问题和弱项短板,在全镇范围内深入开展优化营商环境活动,力争下猛药、出重拳,祛沉疴、治顽疾,全力推动营商环境优化行动提速提质提效。同时注重惠企政策宣传,力争传到位,通过在中心大厅设立专门的惠企政策咨询窗口,为企业提供政策咨询渠道,同时要求窗口工作人员转变思想观念和工作方式,主动为企业提供全方位的惠企政策解读。为进一步加大宣传力度,提升群众安全生产意识、乡村法治观念等,引导群众争做政策“明白人”“宣传者”。XX镇政务服务中心全员出动深入联系村,开展了下村大走访系列政策宣传活动。推进村服务站建设,使群众足不出村,即可网上预约办理服务事项。为企业和群众提供更加便捷高效的服务。
为了进一步深化“放管服”改革,镇行政综合服务中心积极贯彻落实上级部门关于优化营商环境的各项决策部署,结合实际情况,制定了详细的实施方案。一是加强制度建设,完善政务服务体系。根据《国务院办公厅关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的实施意见》精神,我们全面梳理了现有规章制度,取消了一批不合理的审批事项,简化了办事流程,提高了工作效率。二是强化信息化支撑,提升政务服务智能化水平。依托全国一体化在线政务服务平台,实现了更多事项的网上办理,减少了企业和群众跑腿次数。三是深化“最多跑一次”改革,增强企业和群众获得感。通过推行“一窗受理、集成服务”,将多个部门的审批事项集中在一个窗口办理,让企业和群众只进一个门、只找一个人就能办成事。四是加强监督检查,确保政策措施落地见效。建立了定期检查和随机抽查相结合的监督机制,及时发现并解决存在的问题,确保各项政策措施落到实处。
在具体实践中,我们还注重创新服务模式,推出了一系列便民利企的新举措。例如,针对小微企业融资难的问题,联合金融机构推出了“政银合作”模式,搭建了企业与银行之间的沟通桥梁,帮助企业获得更多的金融支持。此外,还设立了24小时自助服务区,配备了自助终端设备,方便群众随时办理相关业务。同时,为了更好地服务特殊群体,如老年人、残疾人等,我们提供了上门服务、代办服务等多项个性化服务措施,受到了广泛好评。
与此同时,我们也认识到,优化营商环境是一项系统工程,需要全社会共同参与。为此,我们积极发动社会各界力量,形成合力,共同营造良好的营商环境。一方面,通过举办企业家座谈会、政企对接会等形式,广泛听取企业的意见和建议,及时回应企业关切,帮助企业解决实际困难。另一方面,加强与媒体的合作,利用报纸、电视、网络等多种渠道,宣传报道优化营商环境的好经验、好做法,树立典型,弘扬正能量,激发全社会的积极性和创造力。此外,我们还鼓励和支持行业协会、商会等社会组织发挥桥梁纽带作用,促进行业自律,维护市场秩序,为企业发展创造更好的外部环境。
近年来,随着信息技术的快速发展,数字化转型成为各地政府提升治理能力和服务水平的重要手段。为此,我们积极响应号召,加快推进数字政府建设,不断提升政务服务的数字化、智能化水平。首先,加快电子证照库建设,逐步实现各类证照的电子化管理,减少纸质材料的提交,提高办事效率。其次,推广使用电子印章、电子签名等技术,确保电子文件的安全性和合法性。再次,探索区块链技术在政务服务中的应用,如身份认证、数据共享等领域,保障数据的真实性和不可篡改性。最后,利用大数据分析,精准掌握企业和群众的需求,提供个性化的服务方案,实现从“被动服务”向“主动服务”的转变。
在今后的工作中,我们将继续坚持以人民为中心的发展思想,深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想,坚定不移地推进政务服务与优化营商环境深度融合。紧紧围绕“六稳”“六保”任务目标,以更高的标准、更严的要求、更实的举措,不断深化改革创新,持续优化营商环境,努力打造市场化、法治化、国际化的营商环境,为推动经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
总之,优化营商环境是一个长期而艰巨的任务,需要我们始终保持清醒的认识,持之以恒地抓下去。面对新形势、新挑战,我们要勇于担当、敢于创新,不断探索适合本地实际的有效路径,真正把优化营商环境的各项政策措施落实到位,让企业和群众有实实在在的获得感。未来,我们将继续秉持开放包容的态度,积极借鉴国内外先进经验,不断完善工作机制,提升服务水平,努力打造一流的营商环境,为实现经济社会持续健康发展奠定坚实的基础。