现将市行政审批局202x年工作总结和202x年工作打算报告如下：
一、202x年工作情况
（一）三重工作推进情况
一是三项重点工作。我局不断提升网络理政群众满意度，及时解决群众诉求，202x年办结网络理政诉求XX件，平均满意率XX%，诉求解决率达到XX%；完成XX市政务服务智能信息化建设项目，推进各业务系统平台与上级政务服务平台对接、联通，实现“一号申请、一窗受理、一网通办”；规范更新工程建设项目办事指南和办事流程，压缩全流程审批时限到XX个工作日，实现三个产业功能区取得XX个区域评估事项的XX个成果，推行并联审批，实现立项用地规划许可阶段、工程建设规划许可阶段、工程建设施工许可阶段全部事项并联办理。
二是三个重大项目。市民中心建设相关工作目前暂未开展；推动镇（街道）综合便民服务中心标准化建设，确定设计公司和造价公司，正在拟定设计方案；通过电子政务项目审查组织专家对网络理政中心项目进行审查后协助市委社治委开展政府采购，已经开展了需求论证并公示，正开展政府采购。三是三个创先争优目标。“建设项目用地预审意见和选址意见书”两证合一工作获得XX市级部门好评，创新推出临时排水许可和临时取水许可、占用（挖掘）城市道路合并办理；深化“企业开办”工作，以“政银合作”模式扩大企业登记办理渠道，推进“马上办”“掌上办”，精简注册登记资料，压缩企业开办时间；创新行政审批现场踏勘方式，采取“一勘多项”、“联合踏勘”、“云”踏勘的方式，切实提高服务效率，实现快速踏勘。踏勘一次通过率68%，补正后通过率92%。
（二）党的建设情况
市行政审批局党组始终以党的政治建设为统领，贯彻落实党要管党、从严治党的主体责任和意识形态工作责任制，对标对表“两个维护”，抓班子，带队伍，坚守职责定位，主动担当作为，着力推进中央、省委、XX市委和XX区委各项决策部署的落实。我们深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，不断强化理论武装，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。通过定期开展主题党日活动、专题党课、集中学习等方式，全面提升党员干部的政治素养和业务能力。同时，注重加强党风廉政建设，严格落实中央八项规定精神，坚决反对形式主义、官僚主义，确保各项工作风清气正、高效廉洁。
在队伍建设方面，我们坚持德才兼备、以德为先的原则，选优配强领导班子，优化干部队伍结构。通过举办各类培训班、研讨会，提升干部职工的专业素质和服务水平。此外，我们还建立了科学合理的绩效考核机制，激励广大干部职工积极进取、勇于担当，为行政审批工作的创新发展提供了坚实的人才保障。
（三）法治政府建设情况
202x年，市行政审批局紧紧围绕依法治国基本方略，积极推进法治政府建设，努力营造公平正义的法治环境。我们严格按照《行政许可法》等法律法规的规定，规范行政审批行为，确保每一项审批事项都有法可依、有章可循。为进一步优化营商环境，我们持续深化“放管服”改革，简化审批流程，减少审批环节，缩短审批时限，为企业和群众提供更加便捷高效的服务。
在行政执法过程中，我们始终坚持依法行政，严格遵守法定程序，确保执法行为公开透明、公正公平。通过建立健全法律顾问制度、重大决策合法性审查机制等措施，有效防范法律风险，维护社会稳定。此外，我们还积极推进行政复议体制改革，畅通行政复议渠道，依法化解行政争议，切实维护企业和群众的合法权益。
（四）优化营商环境情况
为贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署，市行政审批局以打造一流营商环境为目标，不断创新服务举措，提升服务水平。我们制定了《XX市优化营商环境工作方案》，明确了任务分工和时间节点，确保各项改革措施落地见效。在具体工作中，我们聚焦企业关切的难点、堵点问题，推出了一系列针对性强、操作性强的政策措施。
例如，在企业开办方面，我们进一步简化注册登记手续，推行“一网通办”“全程网办”，实现了企业开办“零见面”“零成本”。在工程建设项目审批方面，我们通过实施区域评估、告知承诺制、并联审批等改革措施，大幅压缩了审批时间，提高了审批效率。此外，我们还建立了企业服务专员制度，为企业提供“一对一”精准服务，帮助企业解决实际困难，助力企业健康发展。
（五）信息化建设情况
随着信息技术的快速发展，市行政审批局高度重视信息化建设，将其作为提升服务效能的重要手段。202x年，我们大力推进“互联网+政务服务”，建成了集行政审批、公共服务、信息公开等功能于一体的综合性政务服务平台。该平台不仅涵盖了市本级所有审批事项，还延伸至各区县、乡镇，实现了全市范围内政务服务的互联互通、协同办理。
为确保平台的安全稳定运行，我们建立了完善的信息安全管理制度和技术防护体系，定期开展网络安全检查和应急演练，有效提升了平台的安全性和可靠性。同时，我们还积极推动大数据、云计算、人工智能等新技术在行政审批领域的应用，开发了智能审批系统、移动办公APP等智能化工具，极大地方便了企业和群众办事，提高了工作效率。
（六）社会评价与公众参与情况
在推进各项工作的同时，市行政审批局始终把群众满意作为衡量工作成效的重要标准，积极回应社会关切，广泛听取各方意见。我们通过多种渠道收集群众反馈，及时改进工作中的不足之处。例如，设立了政务服务热线、网上留言板等互动平台，方便群众咨询投诉；定期开展问卷调查、民意测评等活动，了解群众对政务服务的意见建议；邀请人大代表、政协委员、企业家代表等社会各界人士参加座谈会，共同探讨如何进一步优化营商环境、提升服务水平。
为了增强公众参与度，我们还加大了信息公开力度，通过政府网站、微信公众号等新媒体平台，及时发布政策法规、办事指南、审批结果等信息，让群众能够第一时间获取相关信息。同时，我们还积极开展政务公开日、开放日等活动，邀请群众走进机关单位，近距离感受政务服务的变化和发展，增强了群众对政府工作的认同感和支持度。
二、202x年工作打算
（一）深入推进“放管服”改革
202x年，市行政审批局将继续以深化“放管服”改革为主线，进一步优化审批流程，简化审批环节，缩短审批时限，为企业和群众提供更加优质高效的政务服务。我们将重点抓好以下几项工作：一是继续推进“一件事一次办”改革，整合多个部门的审批事项，实现“一窗受理、集成服务”；二是深化“证照分离”改革，大力推广告知承诺制，减少企业办事成本；三是加快“互联网+监管”体系建设，依托大数据、云计算等技术手段，提升事中事后监管效能，确保放得开、管得住。
（二）全面加强党的建设
我们将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚定不移地推进全面从严治党，不断提高党的建设质量。一是扎实开展党史学习教育，引导广大党员干部学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，从百年党史中汲取智慧和力量；二是强化基层党组织建设，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，推动党建工作与业务工作深度融合；三是持续加强党风廉政建设，严格落实中央八项规定精神，坚决纠正“四风”问题，营造风清气正的良好政治生态。
（三）持续优化营商环境
围绕打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境，我们将进一步深化改革，创新服务，激发市场主体活力和社会创造力。一是全面落实减税降费政策，减轻企业负担，助力企业发展；二是加大金融支持力度，拓宽融资渠道，解决中小企业融资难问题；三是完善知识产权保护体系，严厉打击侵权假冒行为，维护公平竞争市场秩序；四是健全信用监管机制，构建以信用为基础的新型监管模式，促进诚信经营。
（四）加快推进信息化建设
顺应数字化转型趋势，我们将继续加大信息化投入，提升政务服务智能化水平。一是优化升级现有政务服务平台，拓展服务功能，增加应用场景，满足群众多样化需求；二是探索区块链、物联网等新兴技术在政务服务中的应用，推动数据共享、业务协同；三是加强信息安全保障，完善管理制度和技术防护措施，确保平台安全稳定运行；四是培养引进一批信息化专业人才，为信息化建设提供智力支持和技术支撑。
（五）强化社会评价与公众参与
我们将始终坚持人民至上理念，把群众满意作为最高追求，不断改进工作作风，提高服务质量。一是建立健全群众评价机制，及时掌握群众需求和意见，有针对性地改进工作；二是丰富公众参与形式，拓宽参与渠道，鼓励群众积极参与政府决策和监督；三是加强宣传引导，普及政务服务知识，提高群众知晓率和参与度；四是深入开展文明创建活动，树立良好形象，赢得群众信任和支持。
总之，202x年是充满机遇和挑战的一年，市行政审批局将以更加饱满的热情、更加务实的态度、更加过硬的作风，奋力开创各项工作新局面，为推动全市经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
