现将区文旅局202x年建议提案办理工作总结汇报如下：
一、基本情况
从数量上看，区文旅局202x年承担办理任务xx件。其中，承办人大代表建议x件（主办x件、协办x件）；承办政协委员提案xx件（主办xx件、协办xx件）；承办乡村振兴专题协商会委员建议x件（主办x件、协办x件）。协办重点提案x件，第45号“关于推进xx山国家森林公园建设的提案”、第99号“关于丰富文化惠民活动的提案”。从内容上看，主要涉及非物质文化保护利用、农旅融合、文旅活动开展、旅游市场管理、居民小区体育设施完善、文化设施效能提升等方面。我局在总结过去办理经验的基础上，克服不足、抓住重点、突破难点，对回复全部重落实、求实效，面办率、办结率、满意率均达100%。
二、主要做法
（一）高度重视建议提案办理工作。召开专题会议研究建议提案回复的分工、方案制定和与代表的沟通事宜，由办公室负责牵头协调，每个建议提案确定一名分管领导为负责人，科室负责人为联系人，形成层层落实责任、分工有序的工作机制。组织经办人员学习了提案建议办理的相关规章制度，提升重视程度，确保高效执行。定期对办理进度进行调度，及时分析解决办理中遇到的疑难问题，明确回复办结时限。
（二）严格程序规范办理建议提案。根据政府办关于正式交办区人大代表建议、区政协提案和区政协专题协商会委员意见建议的通知，明确建议提案办理原则、要求、流程及方式，规范办理程序。各牵头科室严格按照走访、办理、完善、见面、答复、审签等程序，确保每件建议、提案的办理质量和实效。局办公室加强统筹协调，及时收集和通报办理过程中的信息情况，并在工作布置群反馈。
（三）跟进落实确保代表委员满意。各分管领导担任承办责任人，亲自带队走访相关代表和委员，深入了解他们提出建议提案的初衷和期望，认真听取意见和建议，确保办理工作有的放矢。对于复杂的问题，我们组织相关部门和专家进行专题研讨，集思广益，制定切实可行的解决方案。同时，建立跟踪问效机制，定期回访代表委员，了解他们对办理结果的满意度，确保每一个建议提案都能得到满意的答复。通过这些措施，不仅提高了办理质量，也增进了与代表委员之间的沟通和信任。
三、具体举措
（一）强化组织领导，健全工作机制。为进一步提高建议提案办理工作的效率和质量，我局成立了以局长为组长、副局长为副组长的建议提案办理工作领导小组，全面负责建议提案办理工作的统筹协调和督促检查。领导小组下设办公室，具体负责日常事务的处理和联络沟通。同时，建立了“一把手负总责、分管领导具体抓、科室负责人直接负责”的三级责任体系，明确了各级各部门的职责分工，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局。此外，还制定了《区文旅局建议提案办理工作制度》，对办理流程、时间节点、质量标准等进行了明确规定，确保各项工作有章可循、有序推进。
（二）注重调研分析，找准问题根源。针对建议提案中反映的问题，我们坚持问题导向，深入基层一线开展调研，广泛听取群众的意见和建议，全面掌握实际情况。例如，在办理“关于推进xx山国家森林公园建设的提案”时，我们多次前往现场考察，详细了解公园的规划布局、设施建设、生态保护等情况，并与当地居民和游客进行面对面交流，收集他们的需求和建议。通过对大量一手资料的梳理分析，找出了影响公园发展的主要瓶颈和制约因素，为制定科学合理的解决方案提供了坚实依据。再如，在办理“关于丰富文化惠民活动的提案”时，我们组织开展了为期一个月的文化需求调查，覆盖全区所有街道社区，共发放问卷5000余份，回收有效问卷4800余份，掌握了不同年龄段、职业群体对文化活动的需求特点和偏好倾向，为精准策划文化惠民项目奠定了基础。
（三）创新工作思路，提升办理实效。在办理过程中，我们积极探索创新，努力寻求突破，力求使每一件建议提案都能取得实实在在的效果。一是加大投入力度，改善基础设施条件。积极争取上级政策支持和资金补助，加大对文化旅游项目的投入，改善景区景点的硬件设施和服务水平。如投资20xx万元对xx古镇进行了全面提升改造，新建了游客服务中心、停车场、公厕等配套设施，优化了游览线路，提升了游客体验感。二是深化合作共建，拓宽发展空间。加强与周边地区的交流合作，共同打造区域文化旅游品牌。与邻近城市联合举办了一系列跨区域的文化节庆活动，如“XX文化旅游节”、“XX民俗文化节”等，吸引了大量外地游客前来观光旅游，促进了地方经济的发展。三是优化服务供给，满足多样化需求。根据不同人群的需求特点，精心策划推出了丰富多彩的文化旅游产品和服务。如针对老年人群体，开设了免费的戏曲欣赏、书法绘画培训班；针对青少年群体，举办了红色教育基地参观、非遗传承体验等活动；针对外来务工人员，开展了送戏下乡、电影放映等公益文化活动，让每一位市民都能享受到高质量的文化服务。
四、取得成效
通过一系列扎实有效的措施，我局在建议提案办理工作中取得了显著成效。一是代表委员满意度显著提高。在202x年的建议提案办理工作中，我们始终坚持“以人民为中心”的发展理念，把代表委员的满意作为衡量工作成效的重要标准。通过加强沟通协调、强化责任落实、注重办理质量等多方面努力，得到了代表委员的一致好评。据统计，全年共收到代表委员反馈意见xx条，其中表示非常满意或满意的达到98%，较上年度提高了3个百分点。二是文化旅游产业发展迅猛。在各方共同努力下，我区文化旅游产业呈现出良好发展态势。全年接待游客人数突破1000万人次，同比增长15%，实现旅游总收入超过100亿元，同比增长20%。成功创建了一批国家级、省级旅游度假区、A级旅游景区，进一步提升了我区文化旅游品牌的知名度和美誉度。三是社会影响力不断扩大。通过积极回应社会关切、主动公开办理结果、广泛宣传推广典型经验等方式，我局在社会各界树立了良好的形象。多家主流媒体对我区建议提案办理工作进行了报道，引起了广泛关注和好评，增强了人民群众对政府工作的认同感和支持度。
五、存在问题及改进措施
尽管我们在建议提案办理工作中取得了一定成绩，但也清醒地认识到还存在一些不足之处需要加以改进。一是部分建议提案办理难度较大。由于历史遗留问题多、涉及部门广等原因，个别建议提案的办理进展缓慢，未能完全达到预期效果。如“关于完善老旧小区体育设施建设的建议”，因涉及到土地规划、资金筹集等多个环节，协调难度较大，导致办理周期较长。二是沟通协调机制有待完善。虽然建立了较为完善的沟通渠道，但在实际操作过程中仍存在信息传递不畅、部门间协作不够紧密等问题，影响了工作效率。三是后续跟踪问效不够到位。对于已经完成的建议提案，缺乏系统的评估和总结，难以及时发现和解决问题，不利于形成长效机制。针对上述问题，我们将采取以下改进措施：一是加强统筹协调，形成工作合力。充分发挥领导小组的作用，定期召开联席会议，研究解决重大问题，推动跨部门协同合作，确保各项任务顺利推进。二是强化督查考核，压实工作责任。建立健全督查督办制度，加强对建议提案办理全过程的监督检查，定期通报进展情况，对未按时完成或办理质量不高者进行问责追责，确保责任到人、任务落实到位。三是注重总结提炼，建立长效机制。认真总结工作经验，查找薄弱环节，不断完善制度建设，着力构建常态化、规范化、科学化的建议提案办理工作体系，为推动我区文化旅游事业高质量发展提供坚强保障。
六、下一步工作计划
202x年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，也是实施“十四五”规划承上启下的关键一年。站在新的起点上，我们将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕区委区政府中心工作，进一步提高政治站位，增强责任感使命感，以更高的标准、更实的举措做好建议提案办理工作。一是继续深化改革创新，不断探索新路径新方法，努力破解制约文化旅游发展的深层次矛盾和问题。二是持续优化营商环境，积极营造有利于各类市场主体健康发展的良好氛围，吸引更多优质资源向我区集聚。三是大力弘扬优秀传统文化，深入挖掘地域特色文化内涵，推动文化与旅游深度融合，打造更多具有影响力的精品力作。四是加强人才队伍建设，培养引进一批高素质专业人才，为文化旅游事业发展注入强大动力。五是加大宣传推广力度，充分利用新媒体平台，全方位展示我区文化旅游魅力，不断提升区域知名度和吸引力。总之，我们将以更加饱满的热情、更加务实的态度、更加过硬的作风投入到建议提案办理工作中去，为推动我区文化旅游事业蓬勃发展作出更大贡献。
以上是我局202x年建议提案办理工作总结汇报，请各位领导批评指正。
