自第二批XXXX开展以来，在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，税务部门以“枫桥式”税务所建设为抓手，不断深化拓展新时代“枫桥经验”在税务系统的实践运用。把“枫桥经验”与税收实践深度融合，不仅是对传统枫桥经验的继承，更是一种创新，是构建更优质、更规范、更融合的基层服务新格局的重要举措。
一、枫桥经验运用于基层税务部门的现实意义
枫桥经验，是中国社会治理的一项宝贵财富。其核心理念是依靠群众，预防和化解矛盾，保障社会稳定和谐。这一经验在税务系统的应用，意味着税务部门需要更加注重与纳税人的沟通与服务，强化以人民为中心的发展思想，从而提升纳税服务的质效。
（一）枫桥经验的运用有效增强税务治理的社会参与度。通过建立和完善纳税人意见反馈机制，税务部门能够及时了解和解决纳税人的困难和问题，增强纳税人对税务工作的认同感和满意度。这种参与性的治理方式，有助于构建一个更加透明和公正的税收环境，使税务服务更加人性化，更能满足纳税人的需求。具体来说，税务部门可以通过多种渠道收集纳税人的意见和建议，如设立专门的意见箱、开通热线电话、定期组织座谈会等，确保纳税人的声音能够得到充分表达和重视。同时，税务部门还应建立健全反馈机制，及时回应纳税人的诉求，确保问题得到有效解决。通过这些措施，税务部门不仅能够更好地服务纳税人，还能够提高自身的管理水平和服务质量，形成良性互动的税务治理模式。
（二）枫桥经验的运用有助于优化税收政策的落地执行。基层税务部门是税收政策实施的前沿阵地，通过借鉴枫桥经验，税务部门可以更加精准地把握政策导向，更有效地推动税收政策的贯彻执行。这不仅能够提高税收法规的遵从度，还能够促进税收公平，确保税收政策的社会效果达到预期目标。在实际工作中，税务部门可以通过加强政策宣传和解读，帮助纳税人更好地理解税收政策的内容和要求，避免因误解或不知情而导致的违规行为。此外，税务部门还可以通过建立政策跟踪评估机制，及时发现和纠正政策执行中的问题，确保政策落实到位。例如，针对某些复杂或新出台的税收政策，税务部门可以组织专题培训，邀请专家进行讲解，确保税务人员和纳税人能够准确掌握政策要点。通过这些措施，税务部门能够更好地发挥桥梁作用，促进税收政策的有效实施，为经济社会发展提供坚实的税收保障。
（三）枫桥经验的运用提升基层税务人员的职业素养。通过学习了和实践枫桥经验，税务工作人员能够更加深刻地理解服务群众的重要性，提高自身的服务意识和业务能力。这种以人为本的服务理念，将激励税务人员在日常工作中更加主动地为纳税人排忧解难，从而提升整个税务系统的服务水平和工作效率。具体而言，税务部门可以通过开展各类培训活动，如业务技能培训班、服务礼仪培训班等，提升税务人员的专业素质和服务水平。同时，税务部门还可以通过树立典型、表彰先进等方式，激励广大税务人员争当服务标兵，营造良好的工作氛围。此外，税务部门还应加强对税务人员的思想政治教育，引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观，增强责任感和使命感，自觉践行全心全意为人民服务的根本宗旨。通过这些措施，税务部门能够培养出一支高素质、专业化、服务型的税务队伍，为税务事业的长远发展奠定坚实基础。
二、枫桥经验在税务系统中的具体实践
（一）构建多元化的纠纷解决机制
在税务管理中，不可避免地会遇到一些争议和矛盾。如何高效、公正地解决这些纠纷，成为税务部门面临的重要课题。为此，税务部门积极借鉴枫桥经验，构建了多元化的纠纷解决机制。一方面，税务部门设立了专门的调解机构，负责处理纳税人与税务机关之间的争议。这些调解机构由具备丰富经验和专业知识的人员组成，能够为纳税人提供专业的法律咨询和调解服务。另一方面，税务部门还鼓励和支持纳税人通过仲裁、诉讼等法律途径解决争议，确保争议解决的公正性和权威性。此外，税务部门还积极探索第三方介入调解的新模式，邀请律师、会计师等专业人士参与争议解决过程，为纳税人提供更多选择和帮助。通过这些措施，税务部门不仅能够及时化解矛盾，维护纳税人合法权益，还能够提升税务工作的公信力和权威性，促进社会和谐稳定。
（二）打造智能化的纳税服务平台
随着信息技术的快速发展，税务部门不断创新服务手段，打造了智能化的纳税服务平台。该平台集成了多种功能模块，包括在线申报、电子发票、智能咨询等，为纳税人提供了便捷高效的办税渠道。首先，在线申报功能使得纳税人可以随时随地完成各种税费的申报缴纳，节省了大量时间和精力。其次，电子发票功能实现了发票的全流程电子化管理，简化了发票开具和报销流程，提高了财务管理和审计效率。再次，智能咨询功能借助人工智能技术，为纳税人提供24小时不间断的咨询服务，解答他们在办税过程中遇到的各种问题。此外，平台还引入了大数据分析技术，通过对海量数据的挖掘和分析，为税务部门提供决策支持，帮助其更好地制定税收政策和服务措施。通过这些智能化手段的应用，税务部门不仅能够提高工作效率和服务质量，还能够更好地满足纳税人日益增长的需求，推动税收现代化进程。
（三）推进税务文化建设
为了更好地传承和发展枫桥经验，税务部门积极推进税务文化建设。税务文化是税务部门的灵魂和精神支柱，对于凝聚人心、激发斗志具有重要作用。税务部门通过举办丰富多彩的文化活动，如文艺演出、体育比赛、知识竞赛等，增强了干部职工的归属感和凝聚力。同时，税务部门还注重弘扬优秀传统文化，倡导诚信、敬业、奉献等职业道德，树立良好的行业形象。此外，税务部门还积极开展对外文化交流，加强与其他单位的合作与交流，拓宽视野，博采众长，不断提升税务文化的内涵和影响力。通过这些努力，税务部门不仅营造了浓厚的文化氛围，还促进了干部职工综合素质的提升，为税务事业的创新发展注入了强大动力。
三、未来展望
在新时代背景下，税务部门将继续深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，不断深化拓展枫桥经验在税务系统的实践运用。未来，税务部门将进一步完善多元化纠纷解决机制，提升智能化纳税服务平台的功能，推进税务文化建设，努力构建更加优质、规范、融合的基层服务新格局。具体而言，税务部门将加大对调解机构的支持力度，充实调解力量，提高调解效率；进一步优化智能化纳税服务平台，增加更多便民利民的功能模块；继续丰富税务文化内涵，打造具有鲜明特色的税务品牌。通过这些措施，税务部门将不断提升服务水平和工作效率，为纳税人提供更加优质的服务，为经济社会发展作出更大贡献。
总之，枫桥经验的运用于基层税务部门，不仅能够提升税务服务的质量和效率，还能够促进税收政策的有效执行，对于构建新时代的基层治理体系具有重要意义。税务部门将继续发扬光大枫桥经验，不断创新服务方式，提升服务质量，努力为广大纳税人提供更加优质、便捷、高效的税务服务，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。
