收到关于报送市建议提案办理工作总结及典型案例和开展省建议提案复查的通知后，我区高度重视，区政府主要领导、分管领导分别作出批示，区政府督查室立即对XX市20XX年建议提案涉及我区办理工作进行梳理总结，现将办理工作报告如下：
一、基本情况
今年XX区政府承办市建议提案共计XX件，涵盖了医疗卫生、教育教学、乡村振兴、城市建设等多个领域。截至目前，XX件建议提案均在规定时间内办结并按要求答复代表委员或反馈主办单位，圆满完成了20XX年市建议提案办理工作任务。
二、承办工作的主要做法
XX区政府高度重视承办工作，坚持“大承办”理念，由常务副区长主抓，各位副区长结合分管工作协调、督促相关建议、提案的办理。各承办单位在办理过程中遵循“依法办理、实事求是、以人为本，注重实效”的原则，严格按照制度和程序，扎实开展各项办理工作。
（一）深入调查研究
代表建议和委员提案，不是一般的群众意见，是经过广泛调研、深入思考后郑重提出的。各承办单位深入基层、深入一线，通过与代表、委员座谈、面商等方式，认真了解了代表、委员的初衷和提出问题的背景、原因，找准问题的症结，采取针对性措施，寻求解决问题的最佳途径和方法，明确解决方案。加强综合分析，注重从建议、提案中捕捉和掌握丰富的信息资源，梳理出带有宏观性、普遍性、前瞻性的问题，有针对性地提出解决问题的思路，为领导决策提供参考。向代表、委员问计，向群众求策，通过办理工作，赢得代表、委员和人民群众对政府工作的信任与支持。
（二）着力解决问题
多解决一些实际问题，既是代表和委员的愿望，也是办理工作的核心。坚持积极主动、实事求是的工作原则，努力解决代表、委员关心的实际问题。凡能解决的问题，立即予以解决；对于一时难以解决的问题，也制定了详细的计划，并定期向代表、委员汇报进展情况，确保问题逐步得到解决。例如，在医疗卫生方面，针对部分社区卫生服务中心设施老化、设备不足的问题，区政府加大了资金投入，更新了医疗设备，改善了就医环境，得到了居民的一致好评。在教育教学方面，针对部分学校教育资源不均衡的问题，区政府通过优化教师资源配置、引进优质教育资源等措施，有效提升了教育质量。这些举措不仅解决了实际问题，也增强了政府的公信力和执行力。
三、强化沟通协作，提升办理效果
为了确保建议提案办理工作的高效推进，区政府进一步强化了部门之间的沟通协作机制。首先，建立了联席会议制度，定期召开会议，及时通报办理进度，协调解决跨部门的难点问题。其次，加强了与代表、委员的沟通交流，通过电话、邮件、实地走访等多种方式，及时反馈办理情况，听取他们的意见和建议，确保办理结果符合他们的期望。再次，充分利用现代信息技术手段，建立了建议提案办理信息化平台，实现了建议提案的网上提交、在线跟踪、实时反馈，大大提高了工作效率。最后，区政府还邀请了部分代表、委员参与重点建议提案的办理过程，让他们亲身感受政府的工作态度和决心，增强了他们对政府的信任和支持。
四、创新工作机制，确保办理质量
在办理建议提案的过程中，区政府不断创新工作机制，确保办理质量稳步提升。一是建立健全了责任追究制度，明确了各部门的责任分工，对未按时完成任务或办理质量不高的单位和个人进行了严肃问责，形成了良好的工作氛围。二是引入了第三方评估机制，委托专业机构对建议提案的办理情况进行独立评估，确保评估结果客观公正。三是开展了优秀建议提案评选活动，表彰了一批具有代表性、创新性和可操作性的建议提案，激发了广大代表、委员的积极性和创造性。四是加强了培训指导，组织了多次专题培训，提高了承办人员的业务水平和综合素质，为高质量完成办理任务提供了有力保障。
五、注重宣传引导，扩大社会影响
为了让更多的市民了解和支持建议提案办理工作，区政府加大了宣传力度，拓宽了宣传渠道。一方面，通过政府网站、政务新媒体等平台，及时发布建议提案的办理进展和成果，让市民能够第一时间获取相关信息。另一方面，组织了一系列宣传活动，如举办座谈会、展览等活动，邀请代表、委员和社会各界人士共同参与，广泛听取各方意见，形成全社会共同关注、共同参与的良好氛围。此外，区政府还特别注重典型经验的总结和推广，通过编印《建议提案办理工作案例汇编》等形式，将成功经验和先进做法进行宣传推广，为其他地区提供了有益借鉴。
六、总结经验，展望未来
回顾20XX年的建议提案办理工作，我们在取得一定成绩的同时，也清醒地认识到工作中存在的不足之处。例如，部分建议提案的办理深度还不够，个别问题的解决不够彻底，与代表、委员的沟通还有待进一步加强等。面对这些问题，我们将以更加务实的态度和更加有效的措施加以改进。下一步，我们将继续深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，坚决贯彻党中央、国务院和省市的各项决策部署，紧紧围绕全区经济社会发展大局，进一步完善建议提案办理工作机制，不断提高办理质量和效率，努力使每一件建议提案都能得到满意的答复和落实，为推动XX区高质量发展作出新的更大贡献。
总之，20XX年XX区建议提案办理工作在区委、区政府的坚强领导下，在各级各部门的共同努力下，取得了显著成效。今后，我们将继续发扬优良传统，不断探索创新，努力开创建议提案办理工作的新局面，为实现XX区经济社会持续健康发展贡献力量。
