各位领导、各位同事：
你们好！我被任命为病房护士长至今已有九个月，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一因为我从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验一无所有；第二面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性，病区环境的简陋，护患比例的失调等因素使我感到无所适从。有句话说的好“路是人走出来的”，我在x院长及护理部领导的帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。
首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待。通过这一系列措施，不仅提高了工作效率，还增强了团队协作精神。在实际操作中，我们发现部分护理人员存在技能短板，为此，我组织了多次内部培训，邀请经验丰富的专家来院讲学，帮助大家提升业务水平。同时，我们也鼓励护理人员参加外部培训和学术交流活动，拓宽视野，学习先进理念和技术。经过一段时间的努力，科室整体护理质量有了显著提高，患者满意度也有所提升。
另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善。由于病房环境较为简陋，设施陈旧，给患者的住院体验带来了一定影响。为了改善这一状况，我和护理部领导积极沟通协调，争取到了一笔专项资金用于病房改造。我们对病房进行了全面修缮，更新了床铺、桌椅等基本设施，安装了空调和空气净化器，确保病房内温度适宜、空气清新。此外，我们还在病房内设置了温馨角，摆放绿植、书籍等物品，营造舒适的住院环境。这些改进措施得到了患者及其家属的一致好评，进一步提升了医院的社会形象。
第三，对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理。抢救药品和器材是保障患者生命安全的重要物资，必须严格管理。为此，我们建立了详细的药品和器材清单，定期检查库存情况，及时补充短缺物品。同时，我们制定了严格的使用流程和管理制度，确保每一件药品和器材都能在关键时刻发挥作用。对于无菌物品，我们严格按照消毒灭菌标准进行处理，并做好标识和记录，防止交叉感染。通过这些措施，我们大大提高了抢救成功率，减少了医疗事故的发生率。
第四，针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范。我们结合实际情况，制定了一系列符合本科室特点的管理制度，如出入院流程、探视制度、陪护规定等，确保各项工作有章可循。同时，我们注重细节管理，从患者入院到出院的每一个环节都进行了优化，力求为患者提供最优质的服务。例如，在患者入院时，我们会详细介绍病房环境、作息时间、饮食安排等内容，让患者尽快适应新环境；在治疗过程中，我们会密切关注患者的病情变化，及时调整治疗方案；在患者出院时，我们会为其提供详细的康复指导，确保其能够顺利回归社会。通过这些细致入微的服务，我们赢得了患者及其家属的信任和支持。
第五，不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作。安全护理是精神科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。精神障碍病人因受病情支配，常可出现冲动、伤人、自伤、毁物、出走等特殊行为，护理人员稍有不慎就可出现意外，乃至危及生命。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。我们还定期开展安全知识培训和应急演练，提高护理人员应对突发事件的能力。通过这些努力，我们成功避免了多起潜在的安全隐患，确保了病房的安全稳定运行。
第六，了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要。我们紧跟国内外护理学科的发展趋势，积极引进先进的护理技术和理念，不断提升护理服务质量。例如，我们引入了智能化护理管理系统，实现了患者信息的实时更新和共享，方便了医生和护士之间的协作；我们推广了以患者为中心的整体护理模式，关注患者的身心需求，提供个性化护理服务；我们还加强了护理科研工作，鼓励护理人员参与课题研究，发表学术论文，推动护理学科的发展。通过这些举措，我们不仅提高了护理人员的专业素质，也为医院的发展注入了新的活力。
第七，加强与患者的沟通交流，建立良好的医患关系。医患关系是医疗服务中的重要环节，直接影响到患者的治疗效果和满意度。为了改善医患关系，我们采取了一系列措施。首先，我们加强了医护人员的职业道德教育，树立了以人为本的服务理念，要求每位医护人员都要尊重患者、关爱患者，用真诚的态度去对待每一位患者。其次，我们建立了患者意见反馈机制，定期收集患者及其家属的意见和建议，及时改进工作中的不足之处。再次，我们开展了多种形式的健康宣教活动，普及医学知识，增强患者的自我保健意识。最后，我们设立了专门的心理咨询室，为有需要的患者提供心理支持和辅导，帮助他们克服疾病带来的心理压力。通过这些努力，我们逐渐拉近了与患者的距离，建立了互信互助的良好医患关系。
第八，积极参与医院文化建设，营造和谐的工作氛围。医院文化是医院的灵魂所在，对医院的发展具有重要的引领作用。作为病房护士长，我深知这一点的重要性，因此积极参与医院文化建设，倡导团结协作、敬业奉献的精神风貌。我们定期组织各类文体活动，丰富职工的业余生活，增进彼此之间的感情交流；我们设立“优秀护士”评选活动，表彰那些在工作中表现突出的护理人员，树立榜样力量；我们还组织志愿者服务队，深入社区开展义诊、健康讲座等活动，传递爱心和社会责任感。通过这些丰富多彩的文化建设活动，我们营造了一个充满活力、和谐融洽的工作环境，激发了全体护理人员的工作热情和创造力。
第九，贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持党的全面领导，坚定不移地推进全面从严治党。我们认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻领会其精神实质和核心要义，将其融入到日常工作中。我们始终把党的领导贯穿于护理工作的各个环节，确保正确的政治方向；我们严格落实党风廉政建设责任制，坚决反对形式主义、官僚主义，保持清正廉洁的工作作风；我们积极开展主题教育活动，引导护理人员坚定理想信念，增强使命感和责任感。通过这些实际行动，我们为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献了自己的力量。
总之，在过去的九个月里，我们在各级领导的关心支持下，在全体护理人员的共同努力下，取得了一些成绩，但也存在不少问题和不足。今后，我们将继续发扬优良传统，不断创新进取，努力提高护理质量和管理水平，为患者提供更加优质的医疗服务，为医院的发展做出更大的贡献。感谢各位领导和同事的支持与帮助，希望大家对我今后的工作继续给予监督和指导！
谢谢大家！
