尊敬的各位领导、同志们：
根据会议安排，我就县政务中心201x年工作情况及201x年工作安排作简要汇报，不当之处，敬请批评指正。
一、201x工作回顾
过去的一年，县政务中心在县委、县政府和县纪委的坚强领导下，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，把廉政建设工作贯穿于政务服务各项工作，全力打造全县政务服务软环境，推动了我县廉洁政府建设，促进了全县经济社会持续健康发展。一是强化责任，推进廉政建设反腐工作落实处。县政务中心是县委、县政府的对外形象窗口，是联系群众的纽带。中心始终把贯彻落实中央、省委、市委和县委关于从严治党的要求放在首位，认真履行党风廉政建设主体责任，强化一岗双责。坚持党建引领，坚持开展“党员活动日”活动，定期召开党风廉政建设专题会议，积极将党内政治生活新规、新条例、新准则、新要求和县十三次党代会精神等重要内容宣传贯彻到政务服务领域，做到政治坚定、思想先进。制定了《XXX政务服务中心201x年党风廉政建设和反腐败工作意见》，与各股室签订了党风廉政建设责任书，形成中心机关行政支部、中心大厅支部、XXX支部齐抓共管的局面。各支部为不断加强基层组织建设，围绕“发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用”，开展责任落实工作，共同凝聚推进工作开展的正能量。同时，加强教育监管，对班子成员、股室干部、审批股长谈心座谈，增强岗位廉政意识，强调权利与责任、利益与风险的辩证关系，敲紧拒腐防变的警钟。201x年，保持了县政务中心在县级部门党风行风社会民意测评中的领先位置。
二是深化改革，推进行政审批制度工作落实处。中心紧紧围绕“简政放权、放管结合、优化服务”工作大局，按照“放得下、接得住、管得好”的总要求，大力推进行政审批制度改革工作。目前全县保留行政审批事项178项，公共服务事项345项。我们通过简化审批流程、压缩审批时限、推行网上办理等方式，不断提高行政审批效率和服务水平。例如，在企业开办方面，我们实现了营业执照、刻章备案、银行开户等环节的“一站式”服务，企业开办时间从原来的平均7个工作日缩短至现在的3个工作日以内，大大提高了企业的满意度和获得感。此外，我们还积极推进“互联网+政务服务”，建立了统一的网上办事平台，实现了90%以上的政务服务事项可在网上办理，真正做到了让数据多跑路、群众少跑腿。这些改革举措不仅提高了工作效率，也进一步优化了营商环境，为全县经济高质量发展提供了有力支撑。
三是创新机制，提升政务服务质量和效能。为了更好地满足企业和群众的需求，县政务中心不断创新工作机制，着力提升服务质量。首先，我们建立了首问负责制、限时办结制、一次性告知制等一系列便民利企的工作制度，确保每个事项都能得到及时、高效、规范的处理。其次，我们设立了专门的企业服务窗口，为企业提供政策咨询、项目申报、问题协调等一站式服务，帮助企业解决实际困难。再次，我们积极开展志愿服务活动，组织党员干部深入社区、乡村、企业，广泛听取群众意见，了解群众需求，切实解决群众关心的热点难点问题。最后，我们还加强了与各部门之间的沟通协作，建立了信息共享、协同联动的工作机制，形成了工作合力。通过以上措施，县政务中心的服务质量得到了显著提升，赢得了社会各界的广泛好评。
四是加强队伍建设，打造高素质专业化队伍。人才是第一资源，建设一支高素质专业化的干部队伍对于推动政务服务工作至关重要。为此，县政务中心高度重视队伍建设，采取了一系列有效措施。一方面，我们加大了教育培训力度，组织全体干部职工学习了习近平新时代中国特色社会主义思想以及相关法律法规和业务知识，不断提升干部职工的政治素养和业务能力。另一方面，我们注重选拔任用优秀人才，建立健全了科学合理的考核评价体系，激励广大干部职工干事创业的积极性和主动性。同时，我们还加强了作风建设，严格执行中央八项规定精神，坚决反对形式主义、官僚主义，树立了良好的行业风气。经过不懈努力，县政务中心已经形成了一支政治过硬、业务精湛、作风优良的高素质专业化队伍，为政务服务工作的顺利开展提供了坚实保障。
五是强化监督，确保权力运行公开透明。为了防止腐败现象的发生，县政务中心始终坚持依法行政，严格规范权力运行，不断完善监督制约机制。一是完善内部管理制度，制定了详细的岗位职责和工作流程，明确了各项工作的具体操作步骤和标准要求，确保每项工作都有章可循、有据可依。二是加强外部监督，主动接受人大、政协和社会各界的监督，定期向有关部门报告工作进展情况，广泛听取各方意见和建议，及时改进工作中存在的不足。三是深化政务公开，依托政府网站、微信公众号等平台，及时发布各类政策文件和服务指南，方便群众查询和监督。四是建立投诉举报渠道，设立专门的投诉举报电话和邮箱，鼓励群众积极参与监督，对发现的问题线索及时进行调查处理，严肃追究相关人员的责任。通过以上措施，县政务中心的权力运行更加公开透明，有效地预防了腐败行为的发生，树立了廉洁高效的政府形象。
二、201x年工作安排
201x年是全面贯彻落实党的十九大精神的重要一年，也是决胜全面建成小康社会的关键之年。县政务中心将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕县委、县政府的中心任务，以更高的标准、更严的要求、更实的举措，全面提升政务服务水平，为全县经济社会发展作出新的更大贡献。
一是继续深化行政审批制度改革。我们将继续按照“放管服”改革的要求，进一步简化审批流程，减少审批环节，提高审批效率。重点做好以下几方面工作：第一，加快推进“最多跑一次”改革，梳理公布更多“最多跑一次”事项清单，扩大“最多跑一次”事项范围，确保群众和企业办事更加便捷高效。第二，深化“互联网+政务服务”，加快构建一体化在线服务平台，实现更多政务服务事项全程网办，提升网上办事的深度和广度。第三，探索实施容缺受理、告知承诺等新型审批模式，降低准入门槛，激发市场活力。第四，加强对中介机构的管理，规范中介服务行为，营造公平公正的市场竞争环境。第五，建立健全事中事后监管体系，加强信用体系建设，完善联合惩戒机制，确保放得开、管得住、服务好。
二是扎实推进党风廉政建设。我们将继续把党风廉政建设作为一项长期任务来抓，坚定不移地推进全面从严治党向纵深发展。一是严格落实党风廉政建设责任制，层层传导压力，压实各级责任，确保党风廉政建设各项任务落到实处。二是深入开展反腐倡廉宣传教育，组织全体干部职工学习了党纪国法和廉洁自律准则，不断增强廉洁意识和纪律观念。三是加强监督检查，加大对重点领域、关键环节的监督力度，及时发现和纠正苗头性、倾向性问题，防止小错酿成大祸。四是严肃查处违纪违法行为，始终保持高压态势，坚决惩治腐败分子，维护风清气正的政治生态。五是持续推进作风建设，坚决整治“四风”问题，特别是形式主义、官僚主义，树立求真务实的工作作风。
三是全面提升政务服务质量。我们将坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务方式，提高服务水平。一是完善服务设施，改善服务环境，为群众提供更加舒适、便捷的办事条件。二是加强窗口人员培训，提高业务技能和服务态度，打造一支业务熟练、热情周到的服务团队。三是拓展服务渠道，除了传统的现场办理外，还将充分利用电话、网络、移动终端等多种方式，提供多样化、个性化的服务选择。四是优化服务流程，精简不必要的手续和材料，压缩办理时限，提高办事效率。五是健全服务评价机制，广泛收集群众的意见和建议，及时改进工作中的薄弱环节，不断提升群众满意度。
四是着力加强信息化建设。随着信息技术的快速发展，信息化已经成为提升政务服务水平的重要手段。我们将抓住机遇，加快推进信息化建设步伐。一是完善电子政务平台功能，整合各类信息系统资源，打破信息孤岛，实现数据共享交换。二是推广应用电子证照、电子印章等新技术，简化办事程序，提高办事效率。三是加强网络安全防护，建立健全安全管理制度和技术保障体系，确保重要数据和敏感信息的安全可靠。四是探索大数据、云计算、人工智能等新兴技术在政务服务领域的应用，为决策提供科学依据，为群众提供智能化服务。五是推动政务公开透明化，利用新媒体平台及时发布政策法规、办事指南等信息，方便群众查询和监督。
五是切实加强队伍建设。人才是事业发展的根本保证。我们将继续加强队伍建设，努力打造一支忠诚干净担当的高素质专业化干部队伍。一是强化理论武装，深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定理想信念，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。二是加大培训力度，通过举办培训班、专题讲座、外出考察等形式，拓宽视野，更新知识结构，提高综合素质。三是严格选拔任用，坚持德才兼备、以德为先的原则，选拔任用优秀人才，激发干部职工的工作积极性和创造性。四是加强作风建设，严格落实中央八项规定及其实施细则精神，坚持不懈纠正“四风”，树立良好形象。五是关心关爱干部职工，帮助解决实际困难，增强凝聚力和向心力。
总之，201x年县政务中心将继续发扬优良传统，锐意进取，开拓创新，为全县经济社会发展提供更加优质高效的政务服务，以实际行动迎接中华人民共和国成立70周年。
谢谢大家！
