走过了20xx年，心中甚感欣慰。自认为没有辜负领导的厚爱，没有辜负职工的期待，对得起企业，也对得起自己。如果对一年进行简短概括，那就是“实实在在干了一年，用心干了一年”。我相信20xx年必定永远留驻在我的记忆中，正如过去美好的日子，时时让我怀念。下面根据市局要求，就一年工作情况分几个部分进行述职：
一、业务工作情况
20xx年班子分工中，我主要分管物流业务、发行业务、速递业务及管理邮件分拣封发、投递等生产性工作。看起来似乎不多，但真正问起来却千头万绪，能管好也是不易。首先物流、速递都属开拓性业务，没有现成的经验可借鉴、可参考，一切都得从零开始。再说分支业务比较多，比如物流含义广泛，包罗万象，目前主要有分销、区域物流两大块，而分销品种基本上每一个品种都是一项业务。再次，出现了一些形势上的变化，报刊发行就面临《xx日报》、《xx晚报》自办的新情况。虽然存在这样那样的客观实际，但在省市局的正确领导下，在全局干部职工的共同努力下，这些业务的发展取得了十分满意的成绩。
物流业务方面：完成业务收入100万元，较去年8.9万元，增长11倍多。实际收入也较去年翻了6番多。在总收入构成中比重达7.7%，仅次于邮储。在省局组织的农资分销“四大战役”中，一直都居小组第一位，受到省市局的表彰。一年来，共接待学习县局达55个。本人也被省邮政物流公司和国家局物流总公司借用草拟邮政分销有关制度办法近两个月。在物流业务中，抓了三个关键环节：一是抓环境，二是抓意识，三是抓能力。抓环境，主要是因为邮政还不具备农资领域的经营资质，只有协调好地方政府以及工商、农业等相关部门的关系，发展中才不会出现一些干扰，通过多次汇报、说明，取得相关部门领导理解，为分销创造了一个相对稳定的发展环境。抓意识，主要针对职工对此项业务开办的初期，大家普遍存在认识不足的问题，我们通过组织专题培训、现场观摩、交流经验等多种形式，使广大职工充分认识到这项业务的重要性和发展前景，增强了他们的责任感和使命感。抓能力，重点是提高员工的专业技能和服务水平，我们邀请了业内专家进行授课，并组织内部培训，确保每位员工都能熟练掌握相关知识和技能，从而提高了整个团队的战斗力。
发行业务方面：面对《xx日报》、《xx晚报》自办发行带来的挑战，我们积极应对，采取了一系列有效措施。一方面，加强与报社的沟通合作，争取更多的支持和帮助；另一方面，优化内部流程，提高工作效率，确保报纸能够按时、准确地送到读者手中。同时，我们还加大了市场推广力度，通过开展各种促销活动，吸引新订户，巩固老订户，保持了发行量的稳定增长。此外，我们积极探索新媒体与传统媒体融合发展之路，利用微信公众号、手机APP等平台，为读者提供更加便捷的服务，进一步提升了用户体验和满意度。
速递业务方面：随着电子商务的快速发展，快递市场需求日益旺盛，这既给我们的速递业务带来了机遇，也提出了更高的要求。为此，我们坚持以客户为中心，不断提升服务质量。一是强化基础设施建设，投资购置了一批先进的分拣设备，提高了处理效率；二是加强人员培训，定期组织业务技能培训和安全教育，确保每一位快递员都能提供优质高效的服务；三是完善售后服务体系，设立专门的客服热线，及时解决客户遇到的问题，赢得了客户的信赖和支持。经过一年的努力，速递业务实现了稳步增长，全年完成业务收入300万元，同比增长20%以上，市场占有率进一步提高。
邮件分拣封发、投递管理方面：作为邮政服务的重要环节，邮件分拣封发和投递工作直接关系到用户的切身利益。为了确保邮件的安全、快速传递，我们严格按照国家标准和操作规程执行，建立了严格的管理制度和考核机制。一是优化作业流程，合理安排人员班次，确保各个环节无缝衔接；二是加强质量监控，每天对邮件处理情况进行检查，发现问题立即整改，杜绝错分、漏分现象的发生；三是注重细节管理，从收件、分拣到投递，每个环节都做到精细化操作，确保每一件邮件都能准确无误地送达用户手中。特别是在节假日和旺季期间，我们提前做好应急预案，增加临时工作人员，确保邮件不积压、不延误，为广大用户提供优质高效的邮政服务。
二、党建工作情况
在业务工作稳步推进的同时，我们也高度重视党建工作，认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，坚决贯彻落实党中央的各项决策部署，充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用。一是加强理论武装，通过组织集中学习、专题研讨等形式，深入学习党的方针政策和上级指示精神，不断提高党员的思想觉悟和政治站位；二是强化基层组织建设，按照“三会一课”制度，规范党内组织生活，增强党组织的凝聚力和战斗力；三是深入开展主题教育活动，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，引导广大党员干部坚定理想信念，牢记初心使命，立足岗位作贡献；四是扎实推进党风廉政建设，严格落实中央八项规定精神，严肃查处违纪违规行为，营造风清气正的良好氛围。
三、队伍建设情况
人才是企业发展的第一资源，建设一支高素质的干部队伍和职工队伍至关重要。为此，我们始终坚持党管干部原则，大力实施人才强企战略。一是建立健全人才培养机制，制定科学合理的用人标准和晋升通道，激发员工的积极性和创造力；二是加大教育培训投入，根据不同岗位需求，有针对性地开展各类培训课程，提升员工的专业素养和综合能力；三是关心关爱员工生活，积极改善工作环境和福利待遇，解决员工后顾之忧，让他们能够全身心投入到工作中去；四是注重企业文化建设，弘扬社会主义核心价值观，培育具有邮政特色的企业文化，增强员工的归属感和自豪感。
四、安全生产情况
安全是企业发展的生命线，任何时候都不能放松警惕。我们始终把安全生产放在首位，牢固树立“安全第一”的理念，全面落实各项安全防范措施。一是健全安全管理体系，明确各级管理人员的责任，形成横向到边、纵向到底的责任网络；二是加强安全隐患排查治理，定期开展安全检查，及时发现并消除潜在风险，确保生产经营活动安全有序进行；三是强化应急管理，制定完善的应急预案，定期组织应急演练，提高突发事件应对能力；四是广泛宣传安全知识，通过张贴标语、举办讲座等方式，增强员工的安全意识和自我保护能力，营造人人讲安全、事事重安全的良好氛围。
五、未来展望
回顾20xx年的工作，我们虽然取得了一些成绩，但也清醒地认识到存在的问题和不足。展望未来，我们将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚定不移地贯彻执行党和国家的各项方针政策，紧紧围绕企业发展大局，扎实做好各项工作。一是进一步深化改革创新，不断探索新的业务领域和发展模式，推动企业转型升级；二是持续加强党的建设，充分发挥党组织的引领作用，为企业发展提供坚强的政治保障；三是着力提升队伍素质，打造一支忠诚干净担当的高素质干部队伍和职工队伍；四是切实抓好安全生产，确保企业健康稳定发展；五是努力践行社会责任，积极参与社会公益事业，树立良好的企业形象。总之，我们将以更加饱满的热情、更加务实的态度，迎接新的挑战，开创更加美好的明天！
