养老院工作总结

　　养老院工作总结

　　202x年，在各级领导的关怀和帮助下，我们严格要求自己，认真完成领导交给我们的任务和工作，虚心学习了各项政策和服务规范，逐步提高自身素质。现将202x年的主要工作总结如下：

　　本着中华民族尊老爱老的传统美德精神为中心，我们开展的主要工作有：打扫家庭卫生、买菜做饭、精神慰藉、读书看报、量血压、测血糖、陪医送药、购物理发、洗衣服等。我们接受了领导委托的居家养老服务任务，深感荣幸的同时也倍感责任重大。在50位服务对象中，女性26人，男性24人，最大年龄86岁，最小57岁。其中，服务人群中包括轻度老年痴呆和半身瘫痪的老人。面对这样一群弱势群体，我们时刻牵肠挂肚，尤其是刮风下雨时，有的老人房屋漏水、积水，我们都会及时将老人转移到安全的地方，雨停后清理房屋里的污水。全年的工作中，我们始终为老人提供“雪中送炭”的服务，服务质量满意度达90%以上，许多老人甚至把我们当成了自己的亲人。

　　202x年，我们总服务时间为4546个小时，比计划时间多出82个小时，总次数达到1932次。在新的一年里，我们将一如既往地认真深入地开展居家养老服务工作，不断扩大服务范围，使服务对象持续增加并向整个美兰区扩展。

　　一、强化管理，提升服务质量

　　为了更好地服务于老年人，我们在202x年加强了内部管理，制定了详细的工作流程和服务标准。通过定期培训，提高了工作人员的专业技能和服务意识。我们还引入了信息化管理系统，实现了服务过程的全程跟踪和记录，确保每一项服务都能落实到位。此外，我们积极与社区医院合作，建立了老年人健康档案，定期进行......