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从消防监督执法角度谈如何构建和谐警民关系

  公安消防部队作为一支承担维护社会稳定、保护国家和人民群众生命财产安全的职能部门,构建和谐的消防警民关系,对于强化消防职能作用、提升消防部队的认知度、促进社会和谐稳定,具有十分深远的现实意义。消防工作从根本上说就是群众工作,是公益工作,人民群众是部队发展的重要依托和力量源泉。在新的历史时期,建设和谐的警民关系是部队适应新形势、新任务的客观需要和必然选择,是和谐社会建设不可或缺的组成部分。

  一、在消防监督工作中影响公安消防部队构建和谐警民关系的因素

  长期以来,公安消防部队视驻地为故乡、把人民当作父母,高度重视维护和发展同人民群众的鱼水之情。近年来,警民关系总体上是和谐的,但随着社会主义市场经济体制的建立和逐步发展,警民关系面临前所未有的新情况、新问题,常常出现一些不和谐因素,影响了警民关系的和谐发展,主要表现在以下几个方面:

  (一)消防监督执法工作不规范影响了和谐警民关系

  在执法过程中,还存在极少数防火监督干部执法不严、执法不公,方法简单粗暴,甚至存在违法违纪现象;少数执法干部办案行为不规范,执法不公正,随意行使手中的自由裁量权,办关系案、人情案、乱罚款、乱收费;有的利用消防监督执法权,吃、拿、卡、要、报等等。首先,就是个别执法人员形象不佳、用语不文明、服务态度一般,有待进一步改进;个别执法人员为人民服务的宗旨意识淡薄,特权思想严重,总是以管人者自居,从心理上拉远了同人民群众的距离,群众办事“门难进,脸难看,话难听,事难办”。其次,新的历史时期是新旧价值观不断冲突激荡的时期,作为与地方联系紧密的消防部队,很容易受到市场经济浪潮的冲击和社会不良思潮的影响。

  (二)消防宣传工作不到位影响了和谐警民关系

  虽然消防工作已经日益深入人心,但当前仍有很多群众消防安全意识淡薄,对消防工作的认识不深,了解不够,影响了警民关系。例如部分群众缺乏基本的消防安全常识,不知道如何正确使用灭火器,不懂得火灾发生时应采取何种措施逃生自救,这些都给消防工作带来了极大的挑战。此外,一些地区消防宣传教育资源有限,覆盖面不足,难以满足广大人民群众的需求。特别是在农村和偏远地区,由于信息闭塞、经济条件落后等原因,消防知识普及程度更低,导致当地居民在面对突发火灾时往往束手无策,造成不必要的人员伤亡和财产损失。

  为了改善这一状况,各级消防部门应加大宣传力度,创新宣传方式,充分利用现代信息技术手段,如社交媒体平台、手机短信、短视频等新媒体形式,广泛传播消防安全知识,提高全民消防安全素质。同时,还可以组织志愿者队伍深入社区、学校、企业等地开展面对面的宣传活动,增强民众对消防工作的理解和信任,形成全社会共同参与的良好氛围。

  二、构建和谐警民关系的具体措施

  针对上述问题,公安消防部队必须采取有效措施,切实加强队伍建设,规范执法行为,深化宣传教育,全面提升服务水平,努力构建更加和谐的警民关系。

  (一)加强思想政治教育,树立正确的价值观念

  公安消防部队应当深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想,特别是关于全面从严治党的重要论述,不断提高全体指战员的政治觉悟和道德修养,坚定理想信念,牢记全心全意为人民服务的根本宗旨。通过定期开展党性分析、专题研讨等活动,引导大家树立正确的世界观、人生观、价值观,自觉抵制各种腐朽落后的思想侵蚀,始终保持清正廉洁、勤勉敬业的工作作风。在此基础上,进一步完善内部管理制度,建立健全监督机制,坚决杜绝任何形式的权力寻租和腐败行为,确保执法公正透明,让人民群众真正感受到公平正义就在身边。

  (二)优化执法流程,提高执法规范化水平

  为了解决执法过程中的不规范问题,公安消防部队应积极推行阳光执法工程,严格按照法律法规的要求进行操作,做到有法必依、执法必严、违法必究。具体来说,可以从以下几个方面入手:一是制定详细的执法指南,明确各类案件的处理标准和程序,减少自由裁量空间;二是加强对执法人员的专业培训,提高其业务能力和法律素养,确保每一名同志都能熟练掌握相关法律法规和政策文件精神;三是引入第三方评估机构对执法质量进行独立审查,及时发现并纠正存在的问题;四是建立投诉举报渠道,鼓励社会各界积极参与监督,形成内外联动的良好局面。

  (三)拓展宣传渠道,提升公众消防安全意识

  除了传统的媒体宣传外,公安消防部队还应积极探索新的宣传途径,扩大影响力。例如,可以借助互联网平台开设官方账号,发布权威信息,解答热点问题,引导舆论导向;也可以制作生动有趣的科普视频,在公交地铁站台、商场超市等人流量较大的场所循环播放,吸引人们主动关注;更可以通过举办知识竞赛、文艺汇演等形式多样的活动,激发广大民众的学习兴趣,使他们愿意主动参与到消防安全工作中来。此外,针对不同群体的特点和需求,还可以定制个性化的宣传方案,如针对老年人设计简单易懂的手册,针对青少年策划寓教于乐的游戏项目,真正做到因材施教,有的放矢。

  (四)密切联系群众,增进感情交流

  公安消防部队要始终坚持以人民为中心的发展思想,将服务群众作为一切工作的出发点和落脚点。一方面,要深入基层一线调研走访,倾听群众呼声,了解他们的实际困难和需求,及时提供帮助和支持;另一方面,要积极开展丰富多彩的文化体育活动,增进彼此之间的了解和友谊。比如,在节假日或纪念日组织联欢晚会、趣味运动会等集体活动,邀请社区居民共同参与,营造温馨和谐的氛围;又如,设立便民服务站,免费提供应急救援物资和技术指导,方便群众日常生活。通过这些实实在在的举措,不断增强人民群众的安全感和幸福感,赢得他们的认可和支持。

  总之,构建和谐的警民关系是一项长期而艰巨的任务,需要公安消防部队全体指战员共同努力,不断创新工作思路和方法,持续改进工作作风和服务质量,才能真正实现警民一家亲的美好愿景。在未来的工作中,我们应继续发扬优良传统,勇于担当作为,为维护国家安全和社会稳定作出更大贡献。



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