20xx年，我带领全行干部员工，紧紧围绕“保增长、强管理、控风险、提素质、树形象”五条工作主线，以实现“四个调整、四个增长”为核心推进各项工作，进一步加快全州各级机构向现代商业银行稳健转型的步伐，为全行实现健康、持续、快速发展奠定了坚实基础。下面，我向参加本次会议的各县市行领导和州行管理人员作述职报告。xx邮政储蓄银行于20xx年x月xx日挂牌成立后，已经走过了第二个整年的创业发展历程。一年来，我始终牢记自己是xx分行的创业者和事业的引领者，我要知于使命，践行责任，带好队伍，要对上级负责，对员工负责，为一方经济发展做贡献。我感到，知于使命，践行责任，必须加强世界观的改造，尽快提高自己的经营管理能力水平，成为金融业的行家里手。基于这种认识，我能够树立正确的人生观和价值观，自觉地学习了政治理论，学习银行业经营管理知识，努力做到学以专、学以精、学以致用。我努力在工作实践中学习，利用公休日或业余时间孜孜不倦地向书本学习，主动与银行业的领导或经营管理高手交往向他们学习。通过不断的学习，使自己驾驭全行经营管理工作的能力有了明显的提高，能够比较全面地掌握全行的经营管理状况，深刻地分析经营形势，对全行的经营管理工作作出正确的决策和安排。
作为企业，发展是硬道理。我认为，如果创业发展的关键因素是人，那么人的关键因素就是思路。邮储银行成立时间较短，在发展的道路上没有成功的路子可走。我感到，作为经营管理者一定要善于总结，善于分析研究，用创新的思维去创造性的开展工作。工作要有亮点，亮点就是要善于在发展中审时度势，不断提出新的发展思路。年初，我通过认真解读总行和省行的工作部署和工作要求，通过精准分析和科学判断全行的经营形势，提出了全行要“实现四个调整、确保四个增长”的发展思路，即：实现个人储蓄业务发展方式的优化调整，确保总量的有效增长；实现公司业务客户结构的调整，确保优质客户的数量和质量的增长；实现中间业务收入结构的调整，确保非利息收入的增长；实现信贷业务风险管理的调整，确保资产质量的增长。
为了实现这些目标，我们采取了一系列具体措施。首先，在个人储蓄业务方面，我们加大了市场调研力度，深入了解客户需求，推出了一系列符合市场需求的产品和服务。例如，针对年轻客户群体，我们推出了灵活多样的理财产品；针对老年客户群体，我们提供了便捷安全的存取款服务。同时，我们还加强了网点建设，优化了服务流程，提高了服务质量，使得客户满意度不断提升。此外，我们还积极开展了营销活动，通过线上线下相结合的方式，扩大了品牌影响力，吸引了更多潜在客户。经过不懈努力，我们在个人储蓄业务上实现了显著的增长，不仅在规模上有所突破，而且在市场份额上也占据了有利位置。
其次，在公司业务方面，我们注重客户结构调整，重点开发了一批优质客户。一方面，我们加强了与地方政府的合作，积极参与地方经济建设，支持重点项目建设，为地方经济发展注入了强劲动力。另一方面，我们加大了对中小微企业的支持力度，通过提供个性化的金融服务方案，帮助其解决融资难的问题，促进了其健康发展。与此同时，我们还建立了完善的客户管理体系，定期回访客户，了解其需求变化，及时调整服务策略，确保客户关系的稳定性和长期性。通过这些举措，我们在公司业务领域取得了优异成绩，不仅新增了一批优质客户，而且现有客户的忠诚度也得到了显著提升。
再次，在中间业务收入方面，我们积极推进业务结构调整，大力发展非利息收入业务。一是拓展了代理类业务，如代销基金、保险等产品，满足了不同客户的多样化需求；二是增加了银行卡业务收入，通过推广信用卡、借记卡等多种支付工具，提高了交易频率和金额；三是优化了电子银行业务，推出了网上银行、手机银行等便捷渠道，提升了用户体验。此外，我们还积极探索新兴业务领域，如跨境人民币结算、供应链金融等，为客户提供更加全面的服务。通过以上措施，我们的中间业务收入实现了稳步增长，非利息收入占比不断提高，为全行盈利水平的提升做出了重要贡献。
最后，在信贷业务风险管理方面，我们坚持稳中求进的原则，不断优化信贷结构，强化风险防控机制。一是严格控制新增贷款的风险敞口，按照“三查”制度的要求，认真审查每一笔贷款申请，确保资金投向符合国家政策导向和行业发展趋势；二是加强对存量贷款的动态监测，及时发现并处置潜在风险隐患，防止不良贷款反弹；三是完善信用评级体系，根据客户的信用状况进行分类管理，合理确定授信额度，防范系统性风险的发生；四是建立健全应急预案，在遇到突发情况时能够迅速响应，有效应对。通过这些努力，我们在信贷业务风险管理方面取得了良好成效，资产质量保持在较高水平，为全行的稳健发展提供了有力保障。
除了上述四个方面的工作外，我们还高度重视企业文化建设和人才队伍建设。在企业文化建设方面，我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的方针政策，积极开展形式多样的思想政治教育活动，增强了员工的责任感和使命感。同时，我们倡导诚信、敬业、创新、奉献的企业精神，营造了良好的工作氛围。在人才队伍建设方面，我们始终坚持德才兼备、以德为先的用人标准，注重培养和引进各类专业人才，特别是年轻骨干力量。通过内部培训、外部交流等多种途径，不断提升员工的专业素养和综合素质，打造了一支高素质、专业化的人才队伍，为全行的长远发展提供了智力支持。
回顾过去的一年，虽然取得了一些成绩，但也清醒地认识到存在的不足之处。面对复杂的经济环境和激烈的市场竞争，我们将继续发扬艰苦奋斗的精神，坚定信心，迎难而上，坚定不移地贯彻落实党中央、国务院的各项决策部署，认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕“保增长、强管理、控风险、提素质、树形象”五条工作主线，以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风，推动全行各项事业再上新台阶，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献更大的力量。
展望未来，我们将继续深化改革创新，加快推进数字化转型，全面提升服务实体经济的能力和水平。一是继续优化业务结构，加大对重点领域和薄弱环节的支持力度，促进经济高质量发展；二是深入推进金融科技应用，构建智慧银行服务体系，提升客户体验；三是强化合规经营意识，建立健全内控合规长效机制，确保依法依规经营；四是加强党建引领作用，持续推进党风廉政建设和反腐败斗争，营造风清气正的良好环境。通过这些措施，我们有信心有能力在新的一年里取得更加辉煌的成绩，为经济社会发展做出更大贡献。
总之，在过去的一年里，我们紧紧围绕“保增长、强管理、控风险、提素质、树形象”五条工作主线，以实现“四个调整、四个增长”为核心推进各项工作，取得了显著成效。展望未来，我们将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢牢把握发展机遇，积极应对各种挑战，为实现全行健康、持续、快速发展的目标而不懈奋斗。
