同志们：
这次会议是贯彻落实20xx年xx烟草工作会议精神的一次重要会议。刚才，xxx同志代表市局（公司）党组作了工作报告，全面总结了20xx年卷烟销售工作情况，安排部署了20xx年销售工作任务，我完全同意，各单位、各部门一定要认真抓好贯彻落实。下面，我就去年以来的卷烟销售工作，以及当前和今后一个时期推进全市行业卷烟营销上水平，讲几点意见。
一、为xx烟草平稳较快发展做出了积极贡献
20xx年，是xx烟草发展进程中极不平凡的一年，全市行业聚共识谋发展，经济运行平稳健康，各项工作协调推进，和谐向上的良好局面已经形成。销售战线广大干部职工认真贯彻落实市局（公司）党组“加快发展”的决策部署，团结奋进，尽职尽责，全面落实了各项销售任务，为xx烟草的平稳较快发展做出了积极贡献。
一是经济运行发展平稳。一年来，全市行业经济运行走势始终保持了相对平稳的发展态势，呈现了“量增价稳”的喜人局面，体现了销售战线干部职工良好的大局观念、高度的责任意识和较强的执行能力。货源保障实实在在有成效。对货源保障工作，市局（公司）党组高度重视，相关职能部门全心投入，上下协同一致，克服了很多困难，付出了艰辛努力，确保了卷烟购入计划的全面落实，取得了实实在在的成效，切实做到了“需求清楚、协商有效、签订及时、调入到位”，为经济运行的平稳顺利奠定了重要的基础。均衡销售问题得到了明显改善。一年来，销售战线高度重视并认真解决均衡销售问题，工作成效显著，总体上讲，从主要领导、分管领导到普通职工，都在思想和行动上普遍注意均衡销售，为经济运行的平稳顺利提供了有力保障。此外，通过科学合理地制定月度、季度销售计划，确保了全年销售任务的均衡完成，避免了因季节性波动带来的市场不稳定因素。
二是市场开拓取得新进展。在市场竞争日益激烈的大环境下，全市行业坚持创新思维，积极探索新的市场开拓模式，不断拓展市场份额。一方面，我们加大了对农村市场的开发力度，通过完善配送网络、优化服务流程等措施，提升了农村市场的覆盖面和服务质量；另一方面，针对城市市场的特点，开展了形式多样的促销活动，增强了品牌影响力和消费者忠诚度。同时，还加强了与零售终端的合作，建立了更加紧密的利益共同体关系，共同推动市场健康发展。这些举措不仅有效应对了外部环境变化带来的挑战，也为进一步巩固和发展现有市场奠定了坚实基础。
三是客户服务能力显著提升。客户是企业生存发展的根本，提高服务水平是增强竞争力的关键所在。过去一年里，全市行业始终坚持以客户需求为导向，不断创新服务方式方法，全面提升客户服务体验。具体来说，在硬件设施方面，投入大量资金用于信息化建设，打造了一套高效便捷的信息管理系统，实现了客户信息实时更新、订单处理自动化等功能，大大提高了工作效率和服务精度；在软件建设方面，则注重员工培训和素质培养，定期组织各类专业技能培训和技术比武活动，激发了员工的积极性和创造力，形成了良好的企业文化氛围。此外，还建立了完善的客户反馈机制，及时收集整理客户意见和建议，并据此调整改进服务内容，真正做到了以客户为中心，赢得了广大客户的信任和支持。
四是改革创新迈出坚实步伐。面对复杂多变的市场形势，唯有不断创新才能立于不败之地。为此，全市行业积极探索适应新形势要求的发展路径，在体制机制改革、技术创新应用等方面进行了大胆尝试。例如，在管理体制上推行扁平化管理模式，减少了管理层级，提高了决策效率；在业务流程再造过程中引入精益管理理念，精简了繁琐环节，降低了运营成本；在技术领域则加快了智能化改造步伐，推广使用先进设备和技术手段，提升了生产效率和产品质量。这些改革措施既符合行业发展规律，又契合市场需求导向，为实现可持续发展注入了强大动力。
二、清醒认识当前面临的形势与任务
在肯定成绩的同时，我们也必须清醒地认识到当前所面临的严峻形势和艰巨任务。从宏观层面看，全球经济复苏乏力，国内经济增长速度放缓，消费结构升级趋势明显，这对我们的生产经营带来了较大压力。特别是随着国家对烟草行业的监管力度不断加大，行业政策环境趋紧，市场竞争日趋激烈，如何在这样的背景下保持稳健增长成为摆在我们面前的重大课题。
从微观角度来看，行业内存在的问题也不容忽视。首先是市场竞争加剧导致利润空间压缩，企业盈利能力下降；其次是部分区域市场发育程度不高，销售渠道不够畅通，影响了整体效益发挥；再次是一些基层单位经营管理水平参差不齐，存在资源配置不合理现象，制约了企业发展潜力释放；最后是人才队伍建设滞后，高层次专业技术人才匮乏，难以满足快速发展的需要。
针对上述问题，我们要深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，牢固树立新发展理念，坚持以供给侧结构性改革为主线，着力解决不平衡不充分的发展问题，推动高质量发展。具体而言，要坚定不移地推进创新驱动发展战略，加大研发投入，培育新增长点；要深化内部管理体制改革，优化资源配置，提高运营效率；要加强市场营销体系建设，拓宽销售渠道，扩大市场份额；要强化人才强企战略，引进培养一批高素质专业化人才，为企业发展提供智力支持。
三、扎实推进各项工作任务落实
为了确保完成全年各项目标任务，我们必须采取更加扎实有效的措施，全力以赴抓好各项工作任务的落实。首先要强化责任意识，层层传导压力，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。各级领导干部要带头履职尽责，亲自研究部署重点工作，亲自督促检查关键环节，确保各项任务有人管、有人抓、有人负责。其次要加强部门协作配合，打破条块分割壁垒，建立跨部门协调联动机制，凝聚起强大的工作合力。对于涉及多个部门的重点项目或重大事项，要明确牵头单位和配合单位职责分工，制定详细的时间表和路线图，确保各项工作有序推进。再次要严格考核奖惩制度，建立健全科学合理的绩效评价体系，将任务完成情况与干部任用、评先评优挂钩，激发广大干部职工干事创业的热情和动力。最后要广泛动员社会各界力量参与进来，营造良好的舆论氛围和社会环境。要充分利用各种媒体平台，宣传报道行业发展的成就经验，展示企业的良好形象，争取更多理解和支持。
总之，做好今年乃至更长时期的卷烟销售工作意义重大、任务艰巨。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，不忘初心、牢记使命，锐意进取、真抓实干，为推动xx烟草事业不断迈上新台阶而努力奋斗！
谢谢大家！
