在县局的正确领导下，办公室全体人员围绕中心，服务大局，充分发挥职能作用，不断增强自身建设，为推动各项工作开展和税收事业发展提供了有力保障。现将工作情况报告如下：
一、抓关键，促进规范化管理
（一）不断加强制度管理
为进一步提高办公室行政综合管理水平，增强部门法制意识、责任意识和效率意识，编写《行政综合管理制度汇编》以促进税务行政管理的科学化、规范化、精细化，重新修订完善了车辆管理、经费支出、公务接待、公车改革、绩效管理、差旅费管理等6个管理办法，强化税务行政综合管理，坚持用制度管人、用制度管事，加强规范管理，不断提高工作效率。
在制度管理方面，我们还特别注重对新出台政策的学习和贯彻。20xx年，根据上级指示精神，组织全体人员学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻领会其核心要义，并将其融入到日常工作中。通过一系列培训和学习活动，使每位工作人员都能准确把握政策导向，确保各项工作有条不紊地推进。同时，针对实际工作中遇到的问题，及时调整和完善相关制度，确保制度的适用性和有效性。
此外，为了更好地适应信息化时代的要求，我们积极推进办公自动化建设，建立了电子档案管理系统，实现了文件流转、审批、归档等环节的全程电子化管理。这不仅提高了工作效率，也大大减少了纸质文件的使用量，降低了办公成本。与此同时，我们还引入了智能办公系统，通过大数据分析和人工智能技术，进一步优化了内部管理流程，提升了整体管理水平。
（二）不断加强办文办会管理
按时收传市局综合办公系统文件304件，县委、县政府党政网文件638件，做到分发有序，传递及时，管理规范，确保各项政令畅通。加强发文各个环节的审核把关，凡是上行的公文，一律坚持三人审核（即排版岗初审、文书岗审核、办公室主任复审签字后方能封发）。进一步规范印章使用流程，严格手续管理，全年处理印章登记292次，确保用印有据可依、司印有据可查。坚持节俭、规范办会，严格执行中央八项规定，按照办公室工作规则管理会议。加强各类文书档案的收集、整理、归档工作，为及时准确查找有关资料提供有效依据和服务。
在办文办会管理中，我们始终坚持以人为本的原则，注重细节管理，确保每个环节都严谨细致。例如，在文件收发过程中，我们建立了严格的登记制度，详细记录每一份文件的来源、去向、办理情况等信息，确保文件流转过程透明可控。对于重要文件，我们还设立了专门的跟踪机制，定期检查落实情况，确保文件精神得到全面贯彻执行。
在会议管理方面，我们严格按照中央八项规定精神，倡导简朴节约的会风，坚决反对铺张浪费。每次会议前，我们都精心准备议程安排，合理控制会议时间，避免冗长拖沓。同时，我们还充分利用现代信息技术手段，推广视频会议、网络直播等形式，减少不必要的现场聚集，既节省了时间和费用，又提高了会议效率。此外，我们还加强了会议纪要的撰写和发布工作，确保会议精神能够及时传达给每一位相关人员，真正做到“言必信，行必果”。
（三）不断加强绩效管理
全年绩效指标总数32个，考评分数965分，抓好各科室任务对接，责任落实及督察督办，按月召开绩效讲评会议，分析各项指标运行情况，开展全员绩效培训2次，按季度发出绩效督办通知书4次，抓好绩效考评结果运用，将考评结果与干部评优任用挂钩，突出绩效考评正向激励。
绩效管理是提升工作效能的重要手段，也是激发干部职工积极性的有效途径。为此，我们不断完善绩效管理体系，建立健全考核评价机制，确保绩效管理科学公正。在具体操作中，我们制定了详细的绩效评估标准，明确了各项工作的量化指标和考核细则，确保每一项任务都有明确的目标和要求。同时，我们还注重绩效评估的公开透明，定期公布评估结果，接受广大干部职工的监督，增强了大家的责任感和使命感。
为了确保绩效管理工作落到实处，我们加大了督查力度，成立了专门的督查小组，对各部门的工作进展情况进行定期检查和不定期抽查。对于发现的问题，及时提出整改意见，并跟踪落实情况，确保问题得到有效解决。此外，我们还积极开展绩效培训，邀请专家学者进行专题讲座，帮助干部职工掌握绩效管理的基本知识和技能，提高他们的业务水平和综合素质。通过这些措施，我们的绩效管理工作取得了显著成效，得到了上级领导和社会各界的一致好评。
（四）不断加强信息宣传
积极牵头抓好税收宣传，围绕工作中的难点问题和纳税人关心的热点、焦点问题，加强动态性和亮点性信息宣传，全年共采编信息简报xx条，其中市局采用xx条，省局采用xx条，有效提升了我局的社会影响力和美誉度。
信息宣传是展示工作成果、树立良好形象的重要窗口。为此，我们高度重视信息宣传工作，不断创新宣传方式，拓展宣传渠道，努力营造良好的舆论氛围。一方面，我们加强与新闻媒体的合作，通过报纸、电视、广播等多种形式，广泛宣传税收政策法规和工作动态，及时回应社会关切，解答群众疑问。另一方面，我们充分利用新媒体平台，开设官方微博、微信公众号等官方账号，定期发布权威信息，增强互动交流，提高公众参与度。
在信息采集方面，我们注重挖掘典型事例和先进经验，深入基层一线，了解实际情况，捕捉鲜活素材，确保信息内容真实可靠、贴近实际。同时，我们还建立了信息报送奖励机制，鼓励各部门积极报送有价值的信息线索，形成了人人参与、共同关注的良好局面。通过这些努力，我们的信息宣传工作取得了丰硕成果，不仅提高了社会各界对税收工作的认知度和支持度，也为推动税收事业的发展营造了有利的外部环境。
二、重创新，提升服务质量
（一）优化纳税服务
在优化纳税服务方面，我们始终坚持“以人民为中心”的发展理念，不断创新服务方式，提高服务水平，切实解决纳税人在办税过程中遇到的实际困难。20xx年，我们大力推进“互联网+税务”行动计划，推出了多项便民利民的新举措。例如，我们在全市率先开通了网上办税服务平台，实现了大部分涉税业务的全流程在线办理，大大缩短了办税时间，减轻了纳税人负担。此外，我们还推出了手机APP办税功能，纳税人可以通过手机随时随地查询税收政策、办理涉税事项，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
为了进一步提升纳税服务的质量和效率，我们还建立了“一站式”服务大厅，整合了多个部门的职能，实现了“一窗受理、集成服务”，方便纳税人集中办理各类涉税业务。同时，我们设立了24小时自助办税服务区，配备了先进的自助办税终端设备，为纳税人提供了全天候的便捷服务。此外，我们还推行了预约办税、延时服务等人性化措施，最大限度地方便了纳税人办事。
在服务过程中，我们始终秉持“热情、周到、专业、高效”的服务理念，注重细节管理，确保每一个环节都优质高效。例如，我们设置了专门的咨询台，由业务骨干轮流值班，随时解答纳税人的疑问；建立了回访制度，定期对已办结事项进行跟踪回访，听取纳税人的意见和建议，及时改进工作不足。通过这些措施，我们的纳税服务水平得到了显著提升，赢得了广大纳税人的高度赞誉。
（二）深化税收征管改革
近年来，随着经济形势的变化和国家税收政策的调整，传统的税收征管模式已经难以满足新时期的要求。为此，我们积极探索税收征管改革的新路径，着力构建现代化税收征管体系。20xx年，我们启动了税收征管信息化建设项目，建立了统一的税收征管信息系统，实现了税收数据的集中管理和实时监控。该系统的上线运行，不仅提高了税收征管的精准度和时效性，也为决策提供了有力的数据支持。
在税收征管改革中，我们还注重发挥科技的力量，广泛应用大数据、云计算、区块链等先进技术，提升税收征管的智能化水平。例如，我们利用大数据分析工具，对海量税收数据进行深度挖掘，及时发现潜在风险点，提前采取应对措施，有效防范了税收流失。同时，我们还开发了智能申报系统，通过机器学习算法，自动识别纳税人填写错误或遗漏的情况，及时提醒纠正，提高了申报的准确性。
此外，我们还积极推进跨部门协作，建立了与工商、公安、银行等部门的信息共享机制，实现了税收征管与其他领域管理的有效衔接。例如，在打击偷逃税行为方面，我们与公安部门密切配合，联合开展了多次专项行动，成功破获了一批重大案件，有力维护了税收秩序。通过这些改革措施，我们的税收征管能力得到了全面提升，为实现税收收入稳步增长奠定了坚实基础。
三、强素质，打造过硬队伍
（一）加强思想政治教育
在队伍建设方面，我们始终把思想政治教育放在首位，引导干部职工坚定理想信念，增强政治定力。20xx年，我们组织全体人员深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，通过举办专题讲座、集中研讨、个人自学等方式，确保学习效果入脑入心。同时，我们还结合实际工作，开展了系列主题实践活动，如“不忘初心、牢记使命”主题教育、“两学一做”学习教育常态化制度化等，使干部职工在实践中深化认识，提升觉悟。
为了进一步巩固学习成果，我们建立了常态化的学习机制，每月固定时间开展集体学习活动，邀请专家授课、观看红色影片、参观革命遗址等形式多样，寓教于乐。此外，我们还注重培养干部职工的道德情操和职业操守，通过设立榜样模范、表彰先进典型等方式，弘扬正能量，树立良好风尚。通过这些措施，干部职工的思想政治素质得到了明显提升，为做好各项工作提供了强大的精神动力。
（二）提升业务能力
除了思想政治教育外，我们还十分重视干部职工的业务能力提升。20xx年，我们制定并实施了年度培训计划，涵盖了税收政策解读、业务技能培训、法律法规学习等多个方面，确保每位干部职工都能获得全面系统的培训。例如，在税收政策解读方面，我们邀请上级领导和专家进行专题辅导，帮助干部职工准确理解政策内涵，熟练掌握操作规程；在业务技能培训方面，我们组织了多次实战演练和案例分析，通过模拟场景、角色扮演等方式，提高干部职工的实际操作能力。
为了确保培训效果，我们还建立了严格的考核制度，对参训人员进行定期测评，检验学习成果。对于表现优秀的人员，给予表彰奖励；对于未达标的人员，安排补课重修，直至合格为止。此外，我们还鼓励干部职工参加各类学术交流和技术比武活动，拓宽视野，提升综合素质。通过这些措施，我们的干部职工业务水平得到了显著提高，为推动税收事业的发展提供了坚强的人才保障。
（三）强化作风建设
作风问题关系到党和政府的形象，也直接影响到税收工作的顺利开展。因此，我们始终把作风建设作为一项长期任务来抓，持之以恒地推进。20xx年，我们深入开展“纠‘四风’、转作风”专项活动，通过自查自纠、民主评议、群众监督等多种方式，查找并纠正存在的形式主义、官僚主义等问题，切实转变工作作风。
在作风建设中，我们注重从点滴小事做起，从小处着眼，从细处入手，树立良好形象。例如，我们大力提倡勤俭节约，严格控制“三公”经费支出，杜绝铺张浪费现象；推行“首问责任制”，要求第一位接待来访群众的工作人员负责到底，不得推诿扯皮；建立投诉举报平台，畅通民意表达渠道，及时处理群众反映的问题。通过这些措施，我们的工作作风得到了明显改善，赢得了社会各界的广泛认可和支持。
四、展未来，谋划长远发展
展望未来，我们将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，进一步解放思想、开拓创新，努力开创税收事业新局面。20xx年，我们将重点做好以下几个方面的工作：
一是持续推进税收征管改革，加快信息化建设步伐，探索建立更加科学高效的税收征管体系，不断提高税收征管质量和效率；二是进一步优化纳税服务，完善线上线下相结合的服务模式，推出更多便民利民的新举措，切实提升纳税人的满意度和获得感；三是加强队伍建设，持续深化思想政治教育，提升干部职工的政治素质和业务水平，打造一支忠诚干净担当的高素质干部队伍；四是强化作风建设，始终保持谦虚谨慎、艰苦奋斗的精神，坚决反对形式主义、官僚主义，树立廉洁高效的良好形象。
总之，在新的征程上，我们将继续保持昂扬向上的精神状态，坚定不移地贯彻落实县委、县政府的各项决策部署，以更加扎实的工作作风和更加优异的工作成绩，为推动全县经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
