按照XX镇党的群众路线教育实践活动领导小组的安排，从4月26日召开群众路线教育实践活动动员会以来，XX社区党支部开展了以为民务实清廉为主要内容的专题调研活动。现将调研情况汇报如下：
一、调研走访基本情况
这次调研从5月3日开始至5月15日结束，调研采取个别走访、座谈交流、问卷调查相结合的方式进行。XX社区党支部书记带队，组织党员干部深入各居民小区、低保户、贫困户，体察民情，了解民意。累计走访了16个小区，53户。
通过此次调研，我们不仅深入了解了社区居民的实际需求和困难，还进一步增强了党员干部的服务意识和责任感。在走访过程中，党员干部与居民面对面交流，听取他们的意见和建议，认真记录并及时反馈。特别是针对一些长期存在的问题，如老旧小区基础设施老化、环境卫生差等，进行了详细记录，并制定了初步整改方案。此外，为了确保调研工作的真实性和有效性，我们还邀请了部分居民代表参加座谈会，共同探讨解决办法，形成了良好的互动氛围。
二、调研中群众反映的主要问题
通过调研，梳理，归纳群众反映的主要问题有以下几个方面：
（一）社区党支部的问题
通过认真调研，XX社区党支部存在以下几方面的突出问题。
重创建、轻服务，存在形式主义
XX社区这些年来抓班子、抓队伍、搞活动、树形象，成效显著，但重创建、轻服务，对群众的日常服务工作做得不够。例如，在社区文化建设方面，虽然每年都会举办丰富多彩的文化活动，但在活动结束后，缺乏后续跟进和服务，导致居民参与度不高。同时，社区在开展志愿服务时，往往只注重形式上的宣传，而忽视了实际效果，使得居民对志愿服务的认可度较低。
2. 重实质、轻方式、存在官僚主义
这些年来，社区在城市低保、廉租房、残疾人救助等具体工作中把关严格，但主要领导重实质、轻方式，也存在着“脸难看、话难听”的问题。特别是在办理低保手续时，由于流程复杂，部分工作人员态度生硬，给居民带来了不便。此外，在处理邻里纠纷时，个别干部过于强调原则，缺乏灵活性，导致矛盾未能及时化解，影响了社区和谐稳定。
3. 重干事、轻管理、整体工作人员发挥作用不够
社区主要领导和班子成员能够带头实干，每天忙于各类事务，但对社区工作人员要求不严，管理不够。致使出现了社区领导“加班加点团团转”，工作人员“懒散游荡无事干”的不良现象。为此，我们建议加强对社区工作人员的培训和考核，建立健全激励机制，提高工作效率和服务质量。同时，要注重培养年轻干部，为他们提供更多的锻炼机会和发展空间，形成一支高素质的专业化队伍。
4. 重“常务”、轻党员、党员作用发挥不够
社区从一开始成立起，就组建起了一支作风过硬、工作得力的包括部分党员在内的“常务工作班子”。他们不计报酬，无私奉献，只要社区工作需要就冲在最前沿。因此多年来，重大事情的商议和决策都在常务工作班子中产生，弱化了党员队伍的作用。为了解决这一问题，我们应加强党组织建设，充分发挥党员先锋模范作用，鼓励更多党员积极参与社区事务，增强党组织的凝聚力和战斗力。
5. 重“老者”，轻“青年”，青年党员参加支部活动不多
老党员从支部创建以来以较强的党性坚持参加活动，而一些年轻党员由于工作繁忙或兴趣爱好不同，参加支部活动的积极性不高。这不仅影响了支部活动的质量和效果，也不利于年轻党员的成长和发展。为此，我们建议创新活动形式，增加吸引力，如组织户外拓展、志愿服务等丰富多彩的活动，吸引更多年轻党员参与，激发他们的热情和活力。
（二）社区基础设施及环境问题
老旧小区基础设施老化
许多老旧小区存在基础设施老化的问题，如道路破损、排水不畅、路灯损坏等，给居民生活带来诸多不便。特别是在雨季，积水严重，出行困难，居民对此反映强烈。为了解决这一问题，我们计划向相关部门申请专项资金，对老旧小区进行全面改造，改善居民生活环境。同时，要加强日常维护和管理，确保设施设备正常运行。
2. 环境卫生差
部分小区环境卫生状况堪忧，垃圾乱堆乱放，绿化带被破坏，蚊虫滋生，严重影响了居民的生活质量。为此，我们加大了环境卫生整治力度，增加了保洁人员数量，提高了清扫频次，同时开展了垃圾分类宣传活动，引导居民养成良好的卫生习惯。此外，我们还建立了监督机制，定期检查和评比，确保环境卫生得到持续改善。
3. 公共设施不足
一些小区公共设施不足，如健身器材、休闲座椅等，无法满足居民的日常需求。特别是老年人和儿童，缺乏安全舒适的活动场所。为此，我们积极争取上级支持，增设了一批公共设施，并对现有设施进行了维修和更新，提升了居民的幸福感和满意度。
（三）社区治理及服务问题
物业管理不到位
部分小区物业管理不到位，服务质量差，收费标准不透明，居民意见较大。为此，我们加强了对物业公司的监管，要求其严格按照合同约定提供服务，规范收费行为。同时，建立了居民评价机制，定期收集居民反馈意见，督促物业公司改进工作。此外，我们还组织居民成立了业主委员会，参与物业管理，形成了多方共治的良好局面。
2. 社区服务项目单一
目前，社区提供的服务项目较为单一，不能满足居民多样化的需求。为此，我们拓展了服务内容，增加了心理咨询、法律援助、就业指导等服务项目，满足不同群体的需求。同时，我们加强了与社会力量的合作，引入了专业机构和社会组织，共同为居民提供优质高效的服务。此外，我们还利用信息化手段，建立了线上服务平台，方便居民随时随地获取信息和服务。
3. 居民参与度低
社区活动中，居民参与度普遍较低，主要原因是活动形式单一、缺乏吸引力。为此，我们创新活动形式，增加了趣味性和互动性，如组织文艺汇演、体育比赛等活动，吸引了更多居民参与。同时，我们加强了宣传推广，通过多种渠道发布活动信息，扩大知晓率。此外，我们还建立了志愿者队伍，发动居民积极参与社区建设和公益活动，增强了社区凝聚力。
三、整改措施及下一步工作打算
针对调研中发现的问题，XX社区党支部高度重视，立即行动，制定了详细的整改措施，并明确了责任人和时间节点，确保各项措施落到实处。
强化党建引领，提升服务水平
我们将深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，牢固树立以人民为中心的发展理念，切实转变工作作风，增强服务意识。同时，我们将加强党组织建设，充分发挥党员先锋模范作用，带动全体党员干部积极投身社区建设，为居民提供更加优质高效的服务。
2. 完善基础设施，改善居住环境
我们将积极争取上级支持，加大对老旧小区改造的投入力度，改善基础设施条件。同时，我们将加强日常维护和管理，确保设施设备正常运行。此外，我们将继续推进环境卫生整治工作，建立长效机制，保持社区整洁美观。
3. 优化物业服务，提升居民满意度
我们将加强对物业公司的监管，督促其提高服务质量，规范收费行为。同时，我们将推动业主委员会建设，形成多方共治的良好局面。此外，我们将建立居民评价机制，定期收集反馈意见，不断改进工作，提升居民满意度。
4. 丰富服务内容，满足多样需求
我们将拓展服务项目，增加心理咨询、法律援助、就业指导等服务内容，满足不同群体的需求。同时，我们将加强与社会力量的合作，引入专业机构和社会组织，共同为居民提供优质高效的服务。此外，我们将利用信息化手段，建立线上服务平台，方便居民随时随地获取信息和服务。
5. 创新活动形式，提高居民参与度
我们将创新活动形式，增加趣味性和互动性，如组织文艺汇演、体育比赛等活动，吸引更多居民参与。同时，我们将加强宣传推广，通过多种渠道发布活动信息，扩大知晓率。此外，我们将建立志愿者队伍，发动居民积极参与社区建设和公益活动，增强社区凝聚力。
总之，通过此次调研，我们深刻认识到社区工作中存在的问题和不足，并制定了相应的整改措施。下一步，我们将继续深入贯彻党的群众路线，坚持以人民为中心的发展理念，不断提升服务水平，努力打造和谐宜居的社区环境，让居民生活更加幸福美好。
