一、公租房社区基本情况
xx公租房社区占地约504亩，共有54幢现代高层电梯房，总建筑面积108万平方米。截至20xx年12月31日，该社区户籍人口为633人，常住人口达17123户，总计4.5万余人，其中流动人口约为20xx人。劳动年龄段人数为30562人，“4050”人员（指年龄在40至50岁之间的失业或下岗人员）有1053人，空巢老人63人，残疾人270人（包括精神病患者20人，智障者19人，肢体残疾者151人，视力残疾者38人，听力语言障碍者25人）。此外，两劳释放人员420人（其中吸毒人员239人），HIV携带者3人，低保户909户，共1374人，廉租户1147户，共1951人。具体而言，xx区低保户260户，涉及361人；xx区低保户636户，涉及991人；其他地区低保户13户，涉及22人。
二、社区基层组织建设情况
（一）现有三个社区居委会，分别为“两委”人员17人，社区工作者3人。其中，大专学历17人，本科学历1人，高中学历2人。这些工作人员在日常工作中发挥了重要作用，不仅负责社区的日常管理，还积极参与各类社会事务，确保社区居民的生活质量得到保障。通过不断加强队伍建设，提升工作人员的专业素质和服务水平，社区居委会在维护社会稳定、促进和谐发展方面做出了积极贡献。
（二）xx社区党委设有xx一、二、三社区党支部、流动党总支（下设两个支部）、“两新”联合党支部。每个党组织设书记一名，共计7个书记。社区党员总数为18人，具体分布为：一支部党员7人，二支部党员7人，三支部党员4人；纳入社区管理的流动党员150人，具体分布为：一支部68人，二支部82人；“两新”联合支部党员3人。社区党委始终坚持党的领导，深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，推动社区各项工作稳步向前发展。
三、驻社区单位基本情况
辖区内有房屋管理中心、警务室、卫生服务站、洪泉物业、新世纪超市、人道美农贸市场、渝高公司、民心小学、民心幼儿园、当当幼儿园、公交公司枢纽站等11家单位。这些单位的存在不仅丰富了社区的功能，也为居民提供了便利的服务。例如，房屋管理中心负责公租房的分配和管理工作，确保住房资源的合理利用；警务室则加强了社区的安全防范，提升了居民的安全感；卫生服务站为居民提供基本的医疗服务，保障了居民的身体健康；学校和幼儿园为孩子们提供了优质的教育资源，促进了青少年的成长与发展；超市和农贸市场满足了居民的日常生活需求，提升了生活质量。此外，xx文艺团队有14支，内容涉及腰鼓、军鼓、合唱、舞蹈、太极、书法、篮球、羽毛球、轮滑、足球、手工艺制作、摄影、乒乓球、夕阳红百岁俱乐部等，极大地丰富了居民的文化生活，增强了社区凝聚力。
四、目前公租房社区管理中存在的突出问题
（一）低保工作方面
在xx街道申请享受低保政策的过程中，存在部分居民对政策理解不透彻的情况。一些居民由于文化水平较低或信息渠道有限，未能充分了解低保政策的具体内容和申请流程，导致申请过程中遇到困难。针对这一问题，社区居委会积极采取措施，通过宣传栏、社区广播、微信公众号等多种形式加大政策宣传力度，确保每一位居民都能及时、准确地获取相关信息。同时，社区工作人员定期上门走访，面对面解答居民疑问，帮助他们顺利完成申请手续。
2. 低保对象动态管理机制不够完善。随着社区人口结构的变化，低保对象的数量和构成也在不断调整。然而，现有的动态管理机制尚未完全适应这种变化，导致部分符合条件的居民未能及时纳入低保范围，而一些不再符合低保条件的居民却依然享受相关政策。为此，社区居委会进一步优化了动态管理机制，建立了严格的审核制度，定期对低保对象进行复核，确保低保政策的公平性和透明度。同时，加强对低保资金使用的监督，杜绝虚报冒领现象的发生，确保每一笔资金都用到真正需要帮助的人身上。
3. 低保政策与其他社会救助政策衔接不够紧密。当前，低保政策主要关注于解决居民的基本生活问题，但对于一些特殊群体如重病患者、残疾人等，还需要更多的专项救助政策予以支持。然而，在实际操作中，低保政策与其他社会救助政策之间缺乏有效的衔接机制，导致部分居民无法享受到应有的多重保障。为解决这一问题，社区居委会积极协调相关部门，探索建立多部门联动的社会救助体系，整合各类资源，形成合力，为居民提供更加全面、精准的救助服务。同时，鼓励社会组织和志愿者参与其中，发挥其专业优势，弥补政府救助力量的不足。
（二）物业管理方面
物业服务质量参差不齐。尽管物业公司已经入驻社区，但在实际服务过程中仍存在诸多问题，如环境卫生清扫不到位、公共设施维护不及时、安保措施落实不到位等。这些问题不仅影响了居民的生活质量，也引发了部分居民对物业公司的不满情绪。为提高物业服务水平，社区居委会与物业公司密切合作，制定了详细的物业服务标准，并定期开展监督检查，督促物业公司严格按照标准执行。同时，鼓励居民积极参与物业管理，成立业主委员会，共同协商解决物业管理中的难点问题，逐步建立起共建共治共享的物业管理新模式。
2. 物业费收缴困难。由于部分居民对物业服务的认知存在偏差，认为物业费过高或服务质量差而不愿缴纳，导致物业费收缴率较低，影响了物业公司的正常运营。针对这一问题，社区居委会一方面加大对物业费用途和收费标准的宣传力度，让居民清楚了解每一分钱的去向；另一方面，引导物业公司改进服务态度，提升服务质量，以实际行动赢得居民的认可和支持。同时，对于确实存在经济困难的居民，社区居委会协助其申请相关补助政策，减轻缴费压力，确保物业费收缴工作的顺利进行。
（三）就业创业方面
就业技能培训针对性不强。社区内劳动力资源丰富，但普遍存在技能水平不高、就业竞争力较弱的问题。虽然社区经常组织各类就业技能培训活动，但由于培训内容过于宽泛，缺乏针对性，难以满足不同群体的实际需求。为提高培训效果，社区居委会深入调研市场需求，结合社区居民的实际情况，精心设计培训课程，邀请行业专家和企业代表授课，增强培训的实用性和前瞻性。同时，加强与企业的对接合作，搭建就业服务平台，推荐优秀学员到企业实习就业，实现培训与就业的有效衔接。
2. 创业扶持政策落实不到位。近年来，国家出台了一系列鼓励创业的政策措施，但在基层落实过程中遇到了不少困难。一些创业者反映，政策宣传不到位、审批程序繁琐、资金支持不足等问题仍然存在，制约了创业项目的顺利推进。为破解这一难题，社区居委会积极争取上级部门的支持，简化审批流程，缩短办理时间，确保各项扶持政策尽快落地见效。同时，设立创业孵化基地，为初创企业提供办公场地、设备租赁、法律咨询等一站式服务，降低创业成本，激发创业活力。此外，定期举办创业经验分享会，邀请成功企业家讲述创业故事，传播正能量，营造良好的创业氛围。
（四）社会治理方面
社区治安形势不容乐观。随着外来人口的大量涌入，社区治安压力逐渐增大，盗窃、诈骗等案件时有发生，给居民的生命财产安全带来了威胁。为改善这一状况，社区居委会加强了与公安部门的协作，加大巡逻力度，安装监控摄像头，构建全方位、立体化的治安防控体系。同时，广泛发动群众参与群防群治，组建义务巡逻队，开展平安创建活动，形成人人参与、人人受益的良好局面。此外，针对青少年犯罪问题，社区居委会联合学校、家庭和社会各界力量，开展法制教育进校园、家庭教育讲座等活动，预防未成年人违法犯罪行为的发生。
2. 矛盾纠纷调解机制有待完善。在日常生活中，邻里之间难免会产生矛盾纠纷，如噪音扰民、停车位争夺等。如果处理不当，容易引发更大的冲突，影响社区和谐稳定。为此，社区居委会建立健全了矛盾纠纷排查化解机制，设立了专门的调解工作室，配备了专业的调解员，负责受理和调处各类矛盾纠纷。同时，引入第三方调解机构，借助其专业优势，提高调解效率和成功率。此外，注重源头治理，通过开展文明社区创建、道德讲堂等活动，弘扬社会主义核心价值观，倡导文明风尚，减少矛盾纠纷的发生概率。
综上所述，xx公租房社区虽然在基层组织建设、公共服务供给等方面取得了一定成绩，但在低保工作、物业管理、就业创业和社会治理等方面仍面临诸多挑战。面对这些问题，社区居委会将继续坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，不断创新工作思路和方法，努力提高社区管理水平和服务质量，为居民创造更加美好的生活环境。
