尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好,非常感谢局领导组织了这次大讨论活动,能够让我们这些工作在基层的卫生工作者畅所欲言,相互交流,相互提高。下面,结合我们基层医院的本职工作,谈一点浅薄的认识,不当之处,敬请领导和同仁们批评指正。我认为,作为一名基层的卫生院院长,要想在医改工作中做出一点成绩,要做好以下几个方面的工作。一是吃透精神,抓好落实。作为卫生院的负责人,首先自己要吃透上级的医改精神,紧紧围绕卫生局提出的工作思路,不折不扣地落实上级医改的工作总体部署,在工作中统筹安排,精心组织,积极运作,才能推进各项改革任务得到全面的落实,让人民群众得到实惠。二是做好动员,营造氛围。医改工作不是哪一个人的工作,需要全院各个部门,全体人员的通力协作,大家齐心协力,群策群力,才能把各项工作落到实处,收到实效。因此,作为一名卫生院的院长,要在吃透精神的基础上,及时召开全体工作人员会议,认真做好上级精神的传达,让大家在意识上首先紧张起来,为医改工作的推进营造一个良好的氛围。让大家人人都懂医改,人人都支持医改,唯有如此,医改工作才能够得到顺利的推进。三是做好宣传,人人皆知。医改工作是涉及到全体老百姓切身利益的大事情,是民生工程,其最终的落脚点还是要让广大的老百姓得到实惠,得到保障。因此,针对老百姓的宣传工作就是一项重中之重。卫生院领导要积极组织,把上级关于医改的各种常识,通过宣传单、宣传车等形式,积极向广大群众进行宣传。同时,也可以组织一些送医下乡活动,在活动的同时宣传医改知识,老百姓遇到不明白的事情可以当场提问,我们当场解答,起到一举两得的效果。
四是加强培训,提升素质。医改工作是一项系统工程,不仅需要政策的支持,更需要专业人才的支撑。因此,作为基层卫生院的管理者,我们要高度重视职工的业务培训和技术提升工作。一方面,要定期邀请专家来院开展专题讲座和技术指导,帮助医护人员掌握最新的医疗技术和理念;另一方面,要鼓励和支持医护人员参加各类学术会议和进修学习,不断提升自身的业务水平和服务能力。此外,还要加强对新入职员工的岗前培训,确保他们尽快熟悉工作流程和操作规范,从而更好地服务患者。通过这些措施,我们可以打造一支高素质、专业化的医疗队伍,为医改工作的顺利推进提供坚实的人才保障。
五是优化服务,改善体验。医疗服务的质量直接关系到患者的满意度和信任度,而良好的就医体验则是提高患者满意度的关键所在。为此,我们要从细节入手,不断优化医疗服务流程,简化就医手续,减少患者等待时间。例如,可以通过信息化手段实现预约挂号、检查结果查询等功能,方便患者就诊;也可以设立导医台,安排专人负责引导患者就医,解答疑问,提供帮助。同时,我们还要注重人文关怀,关注患者的心理需求,为他们创造温馨舒适的就医环境。比如,在病房内摆放绿植、播放轻音乐等,缓解患者的焦虑情绪;在候诊区设置饮水机、休息椅等设施,满足患者的基本需求。通过这些贴心的服务举措,可以让患者感受到家一般的温暖,进一步增强他们对医疗机构的信任感和归属感。
六是强化管理,确保安全。医疗安全是医院生存发展的生命线,也是医改工作的重要内容之一。我们必须牢固树立“安全第一”的思想观念,建立健全各项规章制度,严格落实医疗核心制度,确保医疗行为依法依规进行。要加强临床路径管理和病历质量管理,规范诊疗行为,避免误诊漏诊现象的发生。要加大对药品、医疗器械等物资的采购和使用管理力度,杜绝假劣药品流入医院,保证用药安全有效。要定期开展安全隐患排查整治行动,及时发现并消除潜在风险隐患,防止发生重大安全事故。此外,还要建立完善应急救援机制,提高应对突发公共卫生事件的能力,确保人民群众的生命健康安全得到有效保障。
七是深化合作,共建共享。医改工作是一项涉及面广、影响深远的社会系统工程,仅靠一家医院的力量难以取得理想成效。因此,我们要积极寻求外部资源的支持与合作,构建多方共赢的合作模式。可以与上级医院建立紧密型医联体合作关系,借助其优质资源和技术优势,提升我院的医疗服务水平;也可以与其他基层医疗机构开展横向合作,共同探索适合本地实际的医改路径,形成可复制推广的经验做法。此外,还可以加强与社区居委会、村委会等基层组织的联系沟通,充分发挥他们在健康教育、疾病预防等方面的作用,推动医疗卫生服务向社区延伸,实现资源共享、优势互补。通过以上多种方式的合作共建,可以形成全社会共同参与医改的良好局面,为深化医改注入强大动力。
八是创新机制,激发活力。随着医改工作的深入推进,传统的管理模式已经难以适应新的发展要求,必须加快改革创新步伐,建立更加科学合理的运行机制。要积极探索绩效考核制度改革,打破平均主义分配方式,根据岗位职责、工作量、服务质量等因素合理确定薪酬待遇,充分调动广大职工的积极性和创造性。要推行精细化管理,引入现代化信息技术手段,实现医院管理的智能化、信息化,提高工作效率和服务质量。要建立激励约束机制,对表现优秀的科室和个人给予表彰奖励,树立先进典型;对存在问题较多或整改不力的部门进行问责处理,督促其限期改正。通过一系列体制机制创新,可以为医改工作注入新的活力和动力,推动医院持续健康发展。
九是坚持党的领导,确保正确方向。在医改工作中,党的领导是根本保证。我们要深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想,特别是关于卫生健康事业的重要论述,切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。要把党的政治建设摆在首位,严肃党内政治生活,严明党的纪律规矩,确保全体党员干部在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。要充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,带领全体职工坚定不移地贯彻落实党中央关于医改的各项决策部署,确保医改工作始终沿着正确的方向前进。要坚持以人民为中心的发展思想,把维护人民群众健康权益作为医改工作的出发点和落脚点,努力为人民群众提供全方位全周期的健康服务。
总之,在今后的工作中,我们将继续按照上级的要求,以更加饱满的热情、更加务实的态度投入到医改工作中去,不断创新工作思路,改进工作方法,努力提高医疗服务质量和水平,为实现健康中国的宏伟目标作出更大的贡献。
谢谢大家!