尊敬的各位领导、各位来宾、出租车司机朋友们，大家好！
今天参加《xx城市客运行业提素质、塑形象、保安全动员大会》，听取了领导在大会上指出关于出租汽车驾驶员在运营中出现拒载、拼客、不按计价器收费等行为，作为一名驾驶员我深感内疚。由于我们在运营中的违规行为，它不仅损害了公司形象，也影响着整个行业的健康发展。为此，通过本次大会，我倡导全体出租汽车驾驶员，为打造和谐出租、文明出租，为xx百姓提供优质服务，更好地展现出租车行业风采，我们将努力做到以下几点：
一、遵纪守法、严谨违章。做到在营运中按照规定使用计价器和不拒载、不拼客、不甩客、不乱收费等违规行为。作为城市的流动名片，我们的一言一行都代表着整个行业的形象。为了维护良好的社会秩序和市民出行环境，我们必须严格遵守法律法规，严格按照交通规则行驶，确保每位乘客的安全和权益。同时，我们也应该积极学习相关法律法规，提高法律意识，自觉抵制违法行为，树立遵纪守法的良好风尚。
二、提升自身素质为乘客提供优质服务，努力提高专业技能，牢固树立为广大乘客服务的思想意识，以精湛的技术和良好的姿态迎接每一位乘客。服务质量是衡量一个行业优劣的重要标准之一，而出租车行业更是直接面对广大人民群众的服务窗口。我们要不断加强业务培训，熟练掌握驾驶技巧和服务规范，不断提高自身的服务水平。此外，我们还要注重与乘客的沟通交流，耐心解答乘客的问题，帮助他们解决实际困难，真正做到想乘客之所想，急乘客之所急。通过不断提升自身素质，让每一位乘客都能感受到温馨、舒适的乘车体验。
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