为提升xx片区环境卫生管理水平，推动5A级景区创建，20xx年xx月xx日至xx日，xx区城管局xx副局长带队组织城管局、财政局、xx办事处市政、执法等部门前往成都宽窄巷子、锦里、黄龙溪古镇等考察学习环境卫生管理方面的先进做法。考察小组先后走访了宽窄巷子、黄龙溪古镇、锦里、春熙路等处，其中重点为宽窄巷子及黄龙溪古镇，并与成都市城市管理局、成都文旅集团（宽窄巷子运营管理单位）、景区管理局等单位进行了座谈，认真听取了各单位的主要做法和理念。上述各考察点均为成都著名旅游景点，人流量较大，环境卫生管理难度虽大却维持在较高水平。其现场管理情况及管理运营理念等给考察人员留下了深刻印象，其做法对xx景区的管理具有很强借鉴意义。现将考察情况报告如下：
一、宽窄巷子基本情况和具体做法
（一）宽窄巷子基本情况
宽窄巷子位于成都市中心的青羊区，是成都市三大历史文化保护区之一，由宽巷子、窄巷子和井巷子三条平行排列的城市老式街道及其之间的四合院群落组成，占地面积108亩，约300多年历史，于上世纪80年代列入《成都历史文化名城保护规划》。20xx年初，当地政府对巷子内的房屋进行统征，征收面积占比85%，征收后按照“修旧如旧、保护为主”和“原址原貌、落架重修”的原则进行整体修缮。20xx年6月，宽窄巷子改造工程竣工。由文旅集团负责宽窄巷子的日常运营管理，并将宽窄巷子定位于“老成都的底片，都市的会客厅”，在文旅集团这家专业管理公司的精心运营下，宽窄巷子最终成为了以旅游、休闲为主、具有鲜明地域特色和浓郁巴蜀文化氛围的复合型文化商业街，知名度和经济收益也与日俱增。
（二）具体做法
聘请专业设计单位进行整体规划
20xx年，成都市启动宽窄巷子改造工程，项目最初由成都城投进行整体规划设计。为了确保改造后的宽窄巷子既能保留原有的历史风貌，又能满足现代旅游需求，政府特别邀请了国内外知名的设计团队参与。这些设计团队不仅具备丰富的历史建筑保护经验，还擅长结合现代设计理念，使宽窄巷子在保持传统韵味的同时，融入了更多现代化元素。例如，在街区布局上，设计师们巧妙地利用了原有建筑的空间结构，增加了步行道、休息区和绿化带，提升了游客的游览体验。此外，设计团队还特别注重细节处理，如路灯、垃圾桶、指示牌等公共设施的设计，既美观又实用，充分体现了人性化设计理念。
2. 实施精细化管理模式
宽窄巷子的成功离不开精细化的管理模式。首先，政府部门制定了严格的环境卫生管理制度，明确了各部门的责任分工，确保每个环节都有专人负责。其次，通过引入先进的智能管理系统，实现了对环境卫生状况的实时监控。例如，安装了高清摄像头和传感器，能够及时发现垃圾堆积、乱丢烟头等问题，并迅速通知保洁人员进行清理。同时，管理部门还建立了完善的考核机制，定期对环卫工人和商家进行检查，确保各项措施落实到位。此外，为了提高居民和游客的环保意识，宽窄巷子还开展了多种形式的宣传活动，如设置宣传栏、发放环保手册、举办环保讲座等，营造了良好的环境保护氛围。
3. 强化社区参与和社会监督
宽窄巷子的管理不仅依赖于政府和企业的努力，更离不开社区居民和社会各界的支持。为此，当地社区积极组织志愿者队伍，参与到日常的环境卫生维护工作中来。这些志愿者来自各行各业，他们利用业余时间，主动承担起清洁街道、劝导不文明行为等任务，成为了一支不可或缺的力量。同时，为了保障管理工作的透明度和公正性，宽窄巷子还设立了专门的社会监督平台，鼓励市民通过热线电话、网络留言等方式反映问题和提出建议。对于市民反馈的问题，管理部门会在第一时间进行核实处理，并及时向公众反馈处理结果，赢得了广泛好评。
4. 推广绿色低碳发展理念
在推进环境卫生管理的过程中，宽窄巷子始终坚持绿色低碳的发展理念。一方面，大力推广垃圾分类制度，设置了多个分类垃圾桶，并配备了专业的垃圾分类指导员，帮助游客正确投放垃圾。另一方面，积极倡导节能减排，所有公共区域均采用节能灯具和节水器具，减少了能源消耗。此外，宽窄巷子还鼓励商家使用环保材料和设备，如可降解塑料袋、LED显示屏等，共同打造绿色环保的旅游环境。通过一系列举措，宽窄巷子不仅改善了自身的环境卫生状况，也为其他地区提供了宝贵的经验借鉴。
二、黄龙溪古镇基本情况和具体做法
（一）黄龙溪古镇基本情况
黄龙溪古镇位于成都市双流区，是一座拥有千年历史的文化古镇，素有“中国民间艺术之乡”的美誉。古镇依山傍水，风景秀丽，保存了大量的明清古建筑，是四川省首批历史文化名镇之一。近年来，随着旅游业的快速发展，黄龙溪古镇逐渐成为成都乃至西南地区的热门旅游目的地。为了更好地保护和开发利用这一宝贵的历史文化遗产，当地政府投入大量资金对古镇进行了全面修复和改造。目前，黄龙溪古镇已形成了以民俗文化体验、水上娱乐、美食购物为一体的综合性旅游景区，吸引了众多国内外游客前来观光旅游。
（二）具体做法
加强基础设施建设
黄龙溪古镇在环境卫生管理方面取得显著成效，离不开完善的基础设施支撑。首先，政府加大了对古镇内道路、桥梁、排水系统等基础设施的建设和维护力度，确保游客出行安全顺畅。特别是针对古镇内狭窄曲折的小巷，专门铺设了防滑路面，增加了夜间照明设施，有效避免了安全事故的发生。其次，为了应对旺季期间巨大的人流量压力，古镇新建了一批公共厕所和停车场，极大地缓解了游客如厕难、停车难的问题。同时，还增设了多处饮水点和休息区，为游客提供更加便捷的服务。此外，为了提升古镇的整体形象，管理部门还对沿街店铺进行了统一装修，使其外观风格与古镇的历史风貌相协调，增强了游客的沉浸感。
2. 创新环境卫生管理机制
黄龙溪古镇积极探索创新环境卫生管理机制，形成了独具特色的管理模式。一是建立了“网格化+信息化”的管理模式，将整个古镇划分为若干个责任网格，每个网格配备一名专职管理员，负责日常巡查和问题上报工作。同时，依托智慧城市建设成果，开发了专门的手机APP，管理员可以通过手机实时上传发现问题的照片和位置信息，后台工作人员则根据问题类型及时调配资源进行处理，大大提高了工作效率。二是推行“积分制”管理，对商户和个人实行积分考核，表现优秀的给予奖励，反之则进行处罚。这种激励机制有效地调动了各方的积极性，促进了环境卫生管理水平的不断提升。三是加强与周边村镇的合作，共同开展环境卫生整治行动，形成了区域联动的良好局面。
3. 重视传统文化传承与弘扬
黄龙溪古镇在注重环境卫生管理的同时，始终不忘传承和弘扬优秀传统文化。古镇内设有多个非物质文化遗产展示馆，集中展示了川剧变脸、糖画制作、竹编工艺等多项传统技艺，让游客在欣赏美景的同时，也能感受到浓厚的文化底蕴。每逢节假日或重大节庆活动，古镇还会举办丰富多彩的文化演出，如舞龙舞狮、打铁花等民俗表演，吸引了大量游客驻足观看。此外，黄龙溪古镇还积极开展对外文化交流活动，邀请外国友人前来参观交流，促进了中外文化的相互了解和融合。通过这些举措，黄龙溪古镇不仅提升了自身的吸引力，也为传统文化的传承和发展注入了新的活力。
4. 构建和谐共治格局
为了实现长期稳定的环境卫生管理目标，黄龙溪古镇致力于构建和谐共治格局。一是充分发挥党组织的领导核心作用，成立了由社区党支部牵头的环境卫生管理工作领导小组，统筹协调各方力量，形成工作合力。二是建立健全群众参与机制，广泛发动群众参与到环境卫生管理中来，如设立意见箱、召开座谈会等形式，听取群众的意见和建议，切实解决群众关心的实际问题。三是加强与社会各界的合作，积极争取企业赞助和支持，共同开展公益广告宣传、志愿服务等活动，营造了全社会共同关注和支持环境卫生管理的良好氛围。
三、总结与展望
通过对宽窄巷子和黄龙溪古镇的实地考察，我们深刻认识到，这两个地方在环境卫生管理方面有许多值得我们学习和借鉴的地方。它们不仅注重硬件设施建设，更强调软件服务水平的提升；不仅依靠政府主导，更注重调动社会力量共同参与；不仅追求短期效果，更着眼于长远发展。这些成功经验为我们今后的工作提供了重要的参考依据。
未来，我们将继续深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真学习了两会上关于生态文明建设和美丽中国建设的重要精神，结合本地实际情况，进一步完善环境卫生管理制度，优化公共服务体系，提升管理水平和服务质量，努力把xx片区打造成一个环境优美、生态宜居的5A级旅游景区，为推动地方经济社会高质量发展作出更大贡献。
