尊敬的各位领导、各位同事：
一元复始，万象更新。非常高兴能够在这个辞旧迎新的时刻，和大家欢聚一堂，共同交流，共同学习。在开始发言之前，请允许我在这里，以最真挚的情感，向各位领导、各位同事一年来对我的关心、支持和帮助，表示衷心的感谢。一年来，正是因为有了你们的关心，才实现了我个人的不断成长；正是因为有了你们的支持，我个人的业务能力才有了不断的提高；正是因为你们的帮助，我才圆满地完成了岗位上的各项工作任务。在此，让我再一次道一声：“谢谢你们”。
一年来，我在核价核损工作岗位中立足本职，不断加强思想学习和业务学习，努力提升自己的思想素质和业务水平。为了工作加班加点，任劳任怨，圆满地完成了各项任务目标。下面，谈一下工作中的经验和想法，权当抛砖引玉，希望引发大家的高见。
一、要想干好本职工作，必须具备吃苦耐劳，以苦为乐的奉献精神
工作中，我清醒地认识到，要想干好工作，必须具备一种吃苦耐劳，以苦为乐的奉献精神。在这个世界上，是没有不劳而获的，是没有免费的午餐的。要想干好本职工作，取得成绩，就要在工作中无论遇到什么困难，无论生活多么困苦，都坚持不降低工作标准，坚持以苦为乐。今年在分公司工作期间，我在11月至12月中旬的时候，在总经理室的安排下，来到了xx中支工作了一个半月。在这段时间里，虽然生活条件比较清苦，一个人也比较孤独，但是我在工作中坚持以苦为乐，较好地完成了这段时间的工作。作为我所从事的核价核损工作，每天都非常忙，常常是连饭都没有吃，就要空着肚子跑到现场。有时候，刚刚躺下想要休息，就接到通知到现场进行核价核损。干这种工作，如果没有一种以苦为乐的精神，是很难干好的。我在工作中，始终把这种工作当成是对自己人生的一次历练，把这种忙碌当成一种工作的乐趣，正是因为有了这种心态，才促使我更好地完成了本职工作。大家都知道，我的家在外地，我一个人在这里……
二、加强学习，不断提升自身综合素质
在当今社会，知识更新速度极快，只有不断学习才能跟上时代的步伐。我深刻认识到，要干好本职工作，必须不断加强学习，提升自身的综合素质。为此，我利用业余时间，积极参加了公司组织的各种培训课程，并通过自学，系统地学习了相关的法律法规、行业规范以及最新的业务知识。此外，我还注重理论与实践相结合，将所学的知识应用到实际工作中去，取得了显著的效果。例如，在处理一些复杂的核价核损案件时，我运用所学的法律知识，成功解决了多起纠纷，得到了客户和同事的高度评价。同时，我还积极参与公司内部的经验交流活动，虚心向老同志请教，学习他们的先进经验和做法，不断提高自己的业务水平。通过这些努力，我在工作中逐渐积累了一些宝贵的经验，也更加坚定了自己继续学习的信心和决心。
三、强化服务意识，树立良好职业形象
作为一名核价核损工作人员，我们面对的是广大客户和社会各界人士。因此，我们必须牢固树立服务意识，全心全意为客户服务，树立良好的职业形象。在日常工作中，我始终坚持以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，尽最大努力满足客户的合理需求。对于客户提出的问题和要求，我总是耐心解答，及时处理，确保每一个问题都能得到妥善解决。记得有一次，一位客户因为对理赔金额存在异议，情绪非常激动，甚至提出了投诉。面对这种情况，我没有丝毫退缩，而是主动与客户沟通，详细了解情况，并根据实际情况重新核算了损失金额，最终赢得了客户的理解和信任。事后，客户还专门写了一封感谢信，表扬了我的敬业精神和服务态度。这件事让我深刻体会到，只要我们真心实意为客户着想，就能够赢得客户的尊重和支持。同时，我也意识到，良好的职业形象不仅代表着个人的形象，更代表着公司的形象。因此，我们在工作中必须严格遵守职业道德规范，做到廉洁自律，公正公平，维护公司声誉，为公司的发展贡献力量。
四、团结协作，共创辉煌业绩
“众人拾柴火焰高”，在现代社会，任何一项工作的完成都离不开团队的合作。作为一名核价核损工作人员，我深知这一点的重要性。在工作中，我始终保持谦虚谨慎的态度，积极与同事们沟通协作，充分发挥各自的特长，形成合力，共同完成各项任务。例如，在处理重大事故时，往往需要多个部门协同作战，从现场勘查、数据收集到最终的核价核损，每个环节都需要密切配合。在这个过程中，我积极与其他部门协调沟通，确保各个环节无缝衔接，提高了工作效率和质量。同时，我还注重发挥团队成员的积极性和创造性，鼓励大家提出建设性的意见和建议，共同探讨解决问题的方法和途径。通过这些努力，我们的团队凝聚力不断增强，工作效率显著提高，取得了许多令人瞩目的成绩。我相信，在今后的工作中，只要我们继续保持团结协作的精神，就一定能够创造出更加辉煌的业绩。
五、紧跟时代步伐，践行习近平新时代中国特色社会主义思想
近年来，随着我国经济的快速发展和社会的不断进步，保险行业也面临着前所未有的机遇和挑战。作为保险行业的从业人员，我们必须紧跟时代步伐，深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，用先进的理论武装头脑，指导实践。具体来说，我们要紧紧围绕国家发展战略，积极响应政策号召，不断创新工作思路和方法，努力提高服务质量和服务水平，为推动保险事业的发展作出更大的贡献。例如，在当前大力推进供给侧结构性改革的背景下，我们可以通过优化业务流程、提高风险管理能力等方式，为客户提供更加优质的服务，促进保险市场的健康发展。此外，我们还要关注民生热点问题，积极参与社会公益活动，履行社会责任，树立良好的企业形象。总之，只有紧跟时代步伐，践行习近平新时代中国特色社会主义思想，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现企业的可持续发展。
结语
回顾过去的一年，我深感收获颇丰。在各位领导和同事们的关心支持下，我不仅在业务上取得了长足的进步，更在思想上得到了很大的提升。展望未来，我将继续保持谦虚谨慎的态度，不断加强学习，努力提升自身综合素质；始终坚持吃苦耐劳、以苦为乐的奉献精神，认真做好每一项工作；牢固树立服务意识，全心全意为客户服务；积极发扬团结协作的精神，与同事们共同努力，为公司的发展贡献自己的力量。最后，再次感谢各位领导和同事们的关心和支持，祝愿大家在新的一年里身体健康、工作顺利、万事如意！
谢谢大家！
