自固魂铸剑行动开展以来，XX区紧紧围绕“听民意、纾民困、护民安、解民难、暖民心”的核心主题，聚焦问题导向，健全长效机制，重点从深入走访问需、深化政法宣传、维护社会稳定、严格执法司法、提升政法服务五个方面作为卯足劲，下功夫，抓突破，稳步推进“我为群众办实事”实践活动，切实把解决群众的急难愁盼问题贯穿到固魂铸剑行动的全过程，确保教育整顿取得明显成效。
一、深入走访问需听民意
以倾听民声、畅通民意为落脚点，广泛征求居民群众的意见建议，及时掌握居民群众的真实意愿和生活情况，切实保障群众的根本利益。区委政法委和政法各单位领导班子成员每人确定一个联系点，亲自下沉到基层，与群众沟通交流、了解群众的诉求和困难，重点化解涉法涉诉信访案件。政法干警强化责任担当、主动作为，利用网格化管理的优势，在熟悉居民事务、宣传政策法规、化解矛盾纠纷、查找信访隐患、整理反馈意见的基础上，用心用力解决群众的急难愁盼问题，实现了“管理形成网、责任落到格、服务精细化、工作全覆盖”。截至目前，已设置XX个联系服务点，领导干部带头接访下访XX次，收集整理群众意见建议XX条。已建立整改台账，明确整改时限，进行有效整改。
通过这一系列举措，XX区不仅加强了与群众的互动交流，还提高了政府工作的透明度和公信力。各级领导和干部深入一线，直接面对群众，倾听他们的声音，了解他们的真实需求，使政府的各项决策更加贴近实际、符合民意。特别是在涉法涉诉信访案件的处理上，通过面对面的沟通和协调，许多长期积压的问题得到了有效解决，群众对政府的信任和支持显著增强。同时，通过定期走访和调研，进一步完善了信息反馈机制，确保群众的意见和建议能够及时传递到相关部门，为制定科学合理的政策措施提供了重要依据。
二、深化法治宣传纾民困
按照“服务群众、深化宣传、为民解困”的思路，聚焦群众关心的民生、法律等问题，认真分析研判新形势下的政法工作，明确工作的目标和方向，拓宽法制宣传的渠道，延伸服务链条。通过法治宣传、专题讲座、现场咨询、座谈交流等多种形式，广泛宣传法律法规知识，提高广大群众的维权意识和法律素质。积极开展“我为群众办实事·普法行”，法律进社区、进企业、“送法进乡村”等活动，为群众提供高效、便捷、温馨的服务。截至目前，开展普法宣传活动XX场次、举办专题讲座X次，发放各类宣传资料XXXX余份，受益群众达数万人。
在法治宣传的过程中，XX区特别注重创新宣传方式，结合不同群体的需求，采取有针对性的宣传手段。例如，针对老年人群体，通过社区活动、老年大学等平台，开展生动形象的法治教育；针对青少年群体，联合学校开展“模拟法庭”、“法治课堂”等活动，让他们在实践中学习法律知识；针对企业员工，通过举办企业法治培训班、设立法律顾问等形式，帮助企业依法经营、规范管理。此外，充分利用新媒体平台，如微信公众号、微博、抖音等，发布法治短视频、案例解析等内容，扩大宣传覆盖面，提高宣传效果。通过这些措施，不仅增强了群众的法律意识，也为构建和谐社会奠定了坚实基础。
三、维护社会稳定护民安
维护社会稳定是固魂铸剑行动的重要任务之一。XX区始终坚持“预防为主、综合治理”的方针，建立健全社会治安防控体系，严厉打击各类违法犯罪行为，确保人民群众生命财产安全。特别是在扫黑除恶专项斗争中，XX区始终保持高压态势，坚决铲除黑恶势力及其背后的保护伞，净化社会环境。同时，加强基层社会治理，推动矛盾纠纷多元化解机制建设，实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。
为了更好地维护社会稳定，XX区不断创新工作方法，探索出了一系列行之有效的经验做法。例如，建立了“警民联防”工作机制，发动群众参与治安巡逻，形成了群防群治的良好局面；设立了“矛盾纠纷调解室”，邀请法律专家、社区干部、志愿者等共同参与调解，及时化解矛盾纠纷，防止小问题演变成大事件；开展了“平安家庭”创建活动，通过评选表彰优秀家庭，弘扬正能量，营造和谐稳定的社区氛围。此外，XX区还加大了对特殊人群的帮扶力度，如刑满释放人员、社区矫正对象等，通过就业培训、心理辅导等方式，帮助他们重新融入社会，减少再犯罪率。通过这些努力，XX区的社会治安状况明显改善，群众的安全感和满意度不断提升。
四、严格执法司法解民难
严格执法司法是保障公平正义的关键环节。XX区始终坚持以人民为中心的发展思想，深入推进执法规范化建设，不断提高执法司法公信力。一是加强队伍建设，提升执法人员素质。通过组织学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，开展政治轮训、业务培训等活动，增强执法人员的政治觉悟和业务能力；二是优化执法流程，规范执法行为。制定和完善了一系列执法规范和操作规程，确保每一起案件都经得起法律和历史的检验；三是强化监督制约，确保公正廉洁。建立健全执法监督机制，加强对执法过程的全程监控，杜绝滥用职权、徇私枉法等违法行为。
在具体工作中，XX区注重将严格执法与温情服务相结合，既依法办事，又以人为本。例如，在处理交通违法案件时，除了依法处罚外，还向当事人普及交通安全知识，提醒他们遵守交通规则；在办理行政许可事项时，简化审批程序，缩短办理时间，方便群众办事；在审理民事纠纷案件时，充分听取双方当事人的意见，耐心细致地做好调解工作，争取达成和解协议。通过这些措施，不仅维护了法律的权威，也赢得了群众的理解和支持，树立了良好的执法形象。
五、提升政法服务暖民心
提升政法服务水平是固魂铸剑行动的重要内容之一。XX区坚持把服务群众作为出发点和落脚点，不断优化政法服务供给，让群众感受到更多的获得感和幸福感。一是完善便民设施，打造优质服务平台。升级改造政法服务大厅，配备自助查询机、叫号系统等现代化设备，提供一站式服务；二是拓展服务领域，满足多样化需求。推出“互联网+政法服务”，开通网上预约、在线咨询等功能，实现线上线下同步服务；三是加强队伍建设，提高服务质量。选派业务骨干担任窗口工作人员，定期开展服务技能培训，提升服务效率和服务水平。
为了更好地服务群众，XX区还推出了一系列贴心举措。例如，设立“绿色通道”，为老弱病残等特殊群体提供优先服务；推行“延时服务”，延长工作时间，方便上班族办事；开展“上门服务”，对于行动不便的群众，安排工作人员上门办理相关业务。此外，XX区还积极回应群众关切，针对群众反映强烈的热点难点问题，及时研究对策，提出解决方案。如针对电信诈骗频发的情况，成立了反诈中心，通过技术手段和宣传教育相结合的方式，有效遏制了电信诈骗案件的发生。通过这些努力，XX区的政法服务水平显著提升，群众的满意度和好评率不断提高。
总之，自固魂铸剑行动开展以来，XX区通过一系列扎实有效的举措，切实解决了群众的急难愁盼问题，取得了显著成效。未来，XX区将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚定不移地推进固魂铸剑行动，不断巩固和发展已经取得的成果，为建设更高水平的平安中国作出新的更大贡献。
