某税务局纳税服务科202x年工作总结

　　今年以来，纳税服务科在局党委的正确领导和相关科室的大力支持下，在上级纳税服务中心的指导和关心下，认真抓好各项工作任务落实，始终以“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”为服务目标，不断提高和创新服务手段，积极宣传和落实税收优惠政策，提高办税质量，较好地完成了各项纳税服务工作任务。现将今年以来各项工作情况汇报如下：

　　一、对标要求，扎实苦干，纳税服务工作取得新成效

　　（一）持续优化营商环境，纳税人满意度有效提升

　　XX税务局202x年以“优化执法服务·办好惠民实事”为主题，开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”专项工作，制定了《XX税务局“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”专项工作实施方案》，组织科室人员下所开展入户走访，对XX户正常企业纳税人和XX户注销户进行了全面走访；召开了涉税服务机构座谈会，辖区XX户财务公司参加座谈会，座谈会给服务中介机构宣讲了《涉税服务专业机构管理办法》和信用评价管理相关规定，为有效解决群众办事过程中的堵点痛点问题，制定了《XX税务局“党员联税户纾困优服务”宣传工作实施方案》；在全局开展了大走访活动，对辖区内企业进行全覆盖式走访，走访率达到XX%。党委委员选取XX户规模较大，具有行业代表性的企业进行走访。以面对面直接对话的方式进行走访，全面了解纳税人服务需求、政策宣传、涉税咨询、权益维护等情况，掌握纳税人的真实需求、倾听纳税人的真实想法，推进征纳关系良性互动，进一步优化税收营商环境，提升了税费服务质效。

　　此外，XX税务局还通过多种渠道广泛收集纳......