在202x年街道网格精细化治理暨“为民办事工作推进会上的汇报发言
尊敬的各位领导,同志们:
近年来,XX社区党委探索推行“134+N”网格精细化服务的微治理模式,不断拉长服务“半径”,延伸服务“触角”,社区服务更精细、居民更满意。一、建立“1”个机制,实现矛盾就地化解常态巡查摸排,实时掌握民情。推行“网格长+网格指导员+专职网格员+兼职网格员”分片包干模式,定人定岗,通过日常走访巡查,摸排收集、上报网格内各类矛盾纠纷、社情民意、安全问题隐患等情况,摸排群众诉求469条,各类问题417个,形成网格民情日志828篇,有效准确掌握群众诉求。认真梳理研判,分类高效处理。对于一般的邻里纠纷、矛盾隐患、民生事务,由网格员进行现场处理;对于复杂问题,在小区组织召开议事协商会,由网格指导员、网格员、居民代表、物业服务企业等多方共同会商处置;对重点难点问题、风险较大的隐患,则按照分级流程上报,由相关职能部门协同办理。
水上公园小区属于老旧小区,小区在建造时车位配备较少,随着私家车数量不断增加,与之相对应的停车位增长严重滞后,如何停车、去哪儿停车成为困扰居民的一桩难事。为此,社区同居民代表、物业服务企业共同开展关于小区停车位规划居民议事会,链接多方资源,最终制定了合理的停车位规划方案。这一举措不仅解决了居民的实际困难,还增强了居民对社区管理的信任和支持。同时,我们还积极探索其他解决方案,如协调周边单位提供临时停车场地、推广错峰停车等措施,以缓解停车难的问题。
二、构建“3”级平台,提升社会治理效能
为了更好地服务于民,我们构建了区、街道、社区三级网格化服务平台,进一步提升了社会治理效能。首先,在区级层面,我们建立了综合指挥中心,整合各部门资源,形成信息共享、联动处置的工作机制。通过大数据分析和智能预警系统,及时发现并解决潜在的社会问题,确保社会稳定和谐。其次,在街道层面,设立了网格化服务中心,负责统筹协调辖区内各网格的工作,为基层提供政策指导和技术支持。最后,在社区层面,成立了网格工作站,作为最贴近群众的服务窗口,直接面对居民的需求和意见,做到小事不出网格、大事不出社区。通过这三个层级的有效衔接,形成了上下贯通、横向联动的治理体系,提高了工作效率和服务质量。
三、落实“4”项保障,夯实网格化治理基础
一是强化队伍建设。选优配强网格员队伍,定期组织培训学习,提高其业务水平和综合素质。鼓励党员、志愿者积极参与网格管理工作,形成一支充满活力的专业团队。二是完善制度建设。建立健全各项规章制度,明确职责分工,规范工作流程,确保各项工作有章可循、有序开展。三是加大资金投入。争取财政支持和社会捐赠,改善办公条件,购置必要的设备设施,保障网格化工作的顺利进行。四是加强监督考核。制定科学合理的评价体系,对网格员的工作绩效进行量化评估,奖优罚劣,激励先进,鞭策后进,不断提升整体服务水平。
四、拓展“N”种功能,丰富网格化服务内涵
在做好基础性工作的同时,我们还不断创新思路,拓展网格化服务的功能和领域。一方面,积极开展便民利民活动,如健康义诊、法律咨询、文化娱乐等,满足居民多样化需求;另一方面,注重培育和发展社会组织,引导他们参与社会治理,形成政府主导、社会协同、公众参与的良好局面。此外,我们还利用现代信息技术手段,搭建线上服务平台,实现线上线下相结合的服务模式,让数据多跑路、群众少跑腿,真正把实事办到群众心坎上。
总之,在今后的工作中,我们将继续深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,坚持以人民为中心的发展理念,不断深化网格化服务管理创新实践,努力打造共建共治共享的社会治理新格局。具体来说,将进一步优化网格设置,细化责任分工,增强网格员的责任意识和服务意识;持续改进工作方法,提升信息化水平,推动网格化服务向智能化方向发展;广泛动员社会各界力量,共同参与社会治理,营造人人有责、人人尽责的良好氛围;始终聚焦民生热点难点问题,着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题,不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
综上所述,XX社区党委将继续坚持党的领导,充分发挥党建引领作用,以更加饱满的热情、更加务实的态度投入到网格化服务工作中去,为建设平安和谐幸福社区贡献力量。我们相信,在各级党委政府的坚强领导下,在全体居民的共同努力下,我们的社区一定会变得更加美好!
(以上内容仅供参考,实际情况请根据当地具体情况进行调整)
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通过上述四个方面的努力,XX社区逐步形成了一个高效、透明、亲民的网格化服务体系,不仅提高了社区治理的效率和质量,也增强了居民的归属感和满意度。在未来的工作中,我们将继续秉承“以人为本”的服务理念,坚定不移地走好新时代中国特色社会主义道路,为实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈奋斗。同时,我们也期待与更多的兄弟单位交流经验,共同进步,携手创造更加美好的明天!