202x年，在区委、区政府的正确领导下，在区人大和区政协的监督指导下，在市民政局的大力支持下，区民政局全力推进社会救助、社会优抚、社会福利、社会慈善四大惠民体系建设，保障“三个群体”（即困难群体、优抚群体和孤老孤残孤儿等特殊群体）近万人，惠及千家万户，较大程度地提高和改善了困难弱势群体的基本生活质量。救灾减灾、低保救助、文明创建、信息建设等民政工作经验得到全省、全市推广。灾民建房、五保供养、双拥优抚、社会福利、城乡低保等十三项工作进入全市先进行列。计生综治、维稳法制、卫生创建、行风评议等综合工作在区直部门中一直保持前列水平，连续X年被区委、区政府评为红旗（文明）先进单位，连续X年被市民政局评为全市民政工作先进单位，并被某某市委、市政府授予“民政工作先进区”称号。今年X月又被某某市委、市政府授予“某某市文明先进单位”称号。一年来，重点抓了三个方面的工作。
一、坚持依法行政，自觉接受各方监督
1、健全领导干部学法制度，增强依法行政意识。认真落实“八五”普法各项工作，精心组织学法活动。局党组把学法作为每次学习的必学内容，带头先学。积极开展干部职工学法培训，先后组织参加了《行政许可法》、《某某省行政程序规定》讲座和全市民政系统法制培训班，民政执法人员素质不断提高。同时，紧密结合民政工作实际，大力开展法制宣传教育及法律下乡活动。宣传《民法典》、《村民委员会组织法》、《居民委员会组织法》、《收养法》、《老年人权益保障法》、《农村五保供养条例》、《社会团体登记管理条例》等涉及民政方面的法律法规，增强基层群众法制观念。
2、完善政务公开机制，确保权力运行透明。为进一步提升依法行政水平，区民政局积极推进政务公开工作，建立和完善了政务信息公开制度，明确了公开的内容、形式和程序。通过政府网站、公示栏等多种渠道，及时发布民政政策法规、办事指南、工作动态等信息，确保群众知情权、参与权和监督权。特别是对涉及群众切身利益的重大事项，如低保审批、救灾款物发放等，严格按照法定程序进行公示，接受社会各界监督。此外，还设立了举报投诉电话和信箱，畅通民意表达渠道，及时处理群众反映的问题，切实维护群众合法权益。
3、加强内部管理，规范行政行为。为确保民政工作依法依规开展，区民政局不断强化内部管理，建立健全各项规章制度，规范工作流程和服务标准。一是制定了《区民政局行政执法责任制》，明确各部门职责权限，落实责任追究制度；二是完善了《区民政局重大决策合法性审查制度》，凡涉及重要政策出台、重大项目实施等事项，必须经过合法性审查，确保决策科学民主；三是推行了《区民政局工作人员职业道德规范》，要求全体职工严格遵守廉洁自律规定，树立良好形象。通过以上措施，有效提高了民政系统的公信力和执行力。
二、坚持以人民为中心，全面提升服务水平
1、优化服务环境，打造优质服务平台。区民政局始终把人民群众满意作为工作的出发点和落脚点，不断优化服务环境，提高服务质量。一是加大硬件设施建设力度，投资改造了婚姻登记大厅、殡仪服务中心等公共服务场所，配备了现代化办公设备和技术手段，为群众提供了更加便捷高效的服务体验；二是深化“放管服”改革，简化办事程序，缩短办理时限，推行一站式服务模式，让数据多跑路、群众少跑腿；三是创新服务方式，开通了网上预约、在线查询等功能，方便群众随时随地了解相关政策信息。通过这些举措，不仅提升了工作效率，也赢得了群众的认可和支持。
2、聚焦民生热点，解决群众急难愁盼问题。区民政局紧紧围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，积极采取有效措施加以解决。一是针对部分困难家庭生活条件差的情况，加大了临时救助力度，帮助他们渡过难关；二是对于孤寡老人、留守儿童等特殊群体，建立了定期探访制度，提供生活照料、心理慰藉等服务；三是为促进残疾人就业创业，联合相关部门举办了职业技能培训和招聘会，拓宽了他们的就业渠道；四是针对老旧小区改造过程中遇到的实际困难，主动协调有关部门予以支持配合，确保工程顺利推进。通过一系列扎实有效的行动，真正做到了解民情、暖民心、聚民意。
3、弘扬社会主义核心价值观，营造和谐社会氛围。区民政局充分发挥职能优势，广泛开展精神文明创建活动，积极培育和践行社会主义核心价值观。一是深入社区、乡村开展志愿服务活动，组织党员志愿者深入基层一线，开展关爱空巢老人、扶贫帮困等活动，传递正能量；二是举办丰富多彩的文化活动，如文艺汇演、书画展览等，丰富群众精神文化生活；三是利用传统节日契机，开展民俗文化传承活动，增强民族自豪感和文化认同感；四是倡导移风易俗，引导广大群众树立文明新风尚。通过这些活动，进一步增强了全社会的凝聚力和向心力，促进了社会和谐稳定发展。
三、坚持改革创新，推动民政事业高质量发展
1、深化民政领域改革，激发内生动力。面对新时代新任务新要求，区民政局勇于担当作为，积极探索创新，着力破解制约民政事业发展的体制机制障碍。一是推进社会组织管理制度改革，放宽准入门槛，简化登记手续，鼓励和支持各类社会组织健康发展；二是深化养老服务体制改革，探索建立多元化养老服务体系，满足不同层次老年人的需求；三是加快殡葬服务管理改革，推行绿色殡葬理念，倡导文明节俭办丧事；四是创新社会救助工作机制，构建多层次、全方位的社会救助体系，实现应保尽保、应助尽助。通过深化改革，激发了民政事业发展的活力和潜力。
2、加强信息化建设，提升治理效能。随着信息技术的快速发展，区民政局充分认识到信息化建设对提高民政工作水平的重要性，大力推进智慧民政建设。一是建立了全区统一的社会救助信息平台，实现了低保、特困人员供养等业务的全流程网上办理，提高了工作效率和服务质量；二是开发了养老服务信息系统，整合各类资源，为老年人提供精准化、个性化的服务；三是推广应用电子证照、电子档案等新技术，减少了纸质材料使用量，降低了行政成本；四是利用大数据分析技术，加强对民政数据的挖掘和应用，为科学决策提供有力支撑。通过信息化建设，提升了民政工作的现代化水平和精细化管理水平。
3、强化队伍建设，夯实事业发展基础。人才是第一资源，区民政局高度重视人才队伍建设，努力打造一支高素质专业化的人才队伍。一是加强思想政治教育，组织干部职工深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定理想信念，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”；二是注重业务技能培训，通过举办专题讲座、外出考察学习等方式，不断提升干部职工的专业能力和综合素质；三是建立健全激励机制，表彰奖励先进典型，营造比学赶超的良好氛围；四是关心关爱干部职工，落实带薪休假、健康体检等福利待遇，调动大家的积极性和创造性。通过加强队伍建设，为民政事业持续健康发展提供了坚强保障。
总之，在过去的一年里，区民政局在区委、区政府的坚强领导下，紧紧围绕中心任务，扎实履行职责使命，取得了显著成绩。展望未来，我们将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不忘初心、牢记使命，锐意进取、开拓创新，奋力谱写新时代民政事业新篇章，为建设更加美好的家园作出新的更大贡献。
